Теперь товар, от которого отказались в ПВЗ, будет быстрее появляться в продаже для покупателей

Раньше товар поступал в продажу после отказа покупателя на ПВЗ, только когда возвращался на своё место хранения на складе. Теперь товар будет поступать в продажу после того, как на ПВЗ его проверят на брак и переупакуют после отказа покупателя. Мы уже протестировали обновление. По нашей статистике, время доставки с момента заказа до раскладки товара в ПВЗ ускорилось до 76 часов. Обновление работает в следующих регионах РФ: • Калининградская область, • Хакасия, • Алтайский край, • Красноярский край, • Приморский край, • Омская область, • Новосибирская область, • Иркутская область, • Псковская область, • Самарская область, • Кемеровская область, • Хабаровский край, • Томская область, • Оренбургская область, • Тамбовская область, • Нижегородская область, • Астраханская область, • Тверская область, • Краснодарский край, • Свердловская область. Пошагово расскажем о новом процессе: Покупатель отказывается от товара в ПВЗ, которые находятся в регионах из списка выше. На ПВЗ проверяют товар на брак и переупаковывают его. Если с товаром всё хорошо, он отобразится в отчёте по остаткам на складе на специальном виртуальном складе, готовый к заказу в том регионе, где находится ПВЗ. Если у товара обнаружится брак, то его отправят на склад для проверки, как и раньше. Дальше мы отправим товар в ближайший СЦ. Оттуда мы продолжим его возвращение на основное место хранения, если товар ещё не заказали, или передадим в доставку следующему покупателю. В отчёте по остаткам такой склад будет указан как «Виртуальный склад — Город», где «Город» — это столица региона, в котором товар вернули в ПВЗ. Например, «Виртуальный склад — Самара». Фактически в это время товар будет находиться в пути из ПВЗ в ближайший сортировочный центр. Если за это время товар снова закажут, в ленте заказов приложения WB Partners вы увидите этот заказ с таким же названием виртуального склада. Обновление доступно для всех моделей продаж и категорий товаров, кроме: • электроника, • бытовая техника, • автомобильные товары, • оргтехника, • крупная бытовая техника, • периферия и аксессуары, • ноутбуки и компьютеры, • автоэлектроника, • игровые консоли и игры, • смартфоны и аксессуары, • умный дом и безопасность, • телевизоры и аудиотехника, • фото и видеотехника, • электроинструмент и оборудование. Для этих категорий процесс останется прежним. Уточним, что новый процесс не повлияет на увеличение стоимости логистики и не повлечёт дополнительные расходы на транспортировку. Ожидаем, что обновление ускорит процесс продажи и доставки товаров до покупателей.