Кликните по словам в тексте или выделите фрагмент — найдём все новости с этими словами и покажем их динамику.
Когда покупатель добавляет товары в корзину, он видит, какие из них можно вернуть бесплатно, а какие — платно. У разных типов товаров в карточках отображаются разные статусы, например: «Бесплатный отказ» или «После оплаты вы не сможете отказаться от товара». Мы хотим сделать эти статусы понятнее, поэтому изменили некоторые формулировки. Также разделили покупателей на две группы. Первая, в которую входит около 15% покупателей, будет видеть новые статусы в карточках. Для второй группы всё останется по-прежнему. Хотим понять, как покупатели реагируют на новые формулировки. Для этого во время тестирования мы будем анализировать разные показатели. Среди них: • конверсия в покупку товаров, • процент выкупа, • обращения в поддержку, • заявки на возврат товаров по браку. Если новые формулировки будут понятнее для покупателей и показатели улучшатся, мы завершим тестирование. Тогда в корзине будут отображаться только новые статусы. Пожалуйста, не беспокойтесь, продавцам не нужно ничего делать. В процессах отказа и возврата товаров ничего не изменится. Как только мы завершим тестирование, сообщим вам результаты. Следите за новостями.
Правок не замечено: единственная версия с момента первого обнаружения 07.10.2026 13:01 МСК.