В отчёте по удержаниям появилась новая вкладка — «Смена характеристик»

Видим ваши вопросы о штрафе с обоснованием «Выявленные расхождения в карточке товара». Чтобы процесс его начисления стал прозрачнее, мы добавили в отчёт по удержаниям новую вкладку — «Смена характеристик». Эта вкладка покажет, в каких товарах после приёмки нашли несоответствия цветам и размерам, указанным в карточке. Таким товарам присваивают новую маркировку с корректными характеристиками, а продавцу назначают штраф «Выявленные расхождения в карточке товара». Пожалуйста, не перепутайте расхождения в карточке с подменами товара. Продавцу могут начислить штраф за подмену, если покупатель заказал у него, например, планшет, а получил книгу. В то время как штраф за «Выявленные расхождения в карточке товара» начисляют, когда работники склада сканируют баркод при возврате товара покупателем и видят, что вместо обуви 41 размера в коробке лежит обувь 37 размера, но без признаков подмены товара. В таком случае мы проводим проверку, чтобы определить, по чьей вине это произошло. Штраф начисляется только в тех случаях, когда проверка подтверждает ошибку на стороне продавца. Затем сотрудники склада заново маркируют товар, и он поступает в продажу. Вкладка «Смена характеристик» расположена в разделе «Аналитика» → «Отчёты» → «Отчёты по удержаниям» → «Смена характеристик».