8 апреля ошибочно начислили дважды одну и ту же сумму компенсации по Шушарам

В результате технического сбоя в понедельник сумма компенсации по Шушарам была ошибочно начислена дважды. Мы оперативно исправили ошибку и в тот же день после 17: 00 по московскому времени провели сторнирование второй, излишне начисленной суммы. Если вы вывели всю начисленную сумму компенсации до момента сторнирования, то после него ваш баланс уменьшился на сумму излишне выплаченной компенсации. Если же вы не производили вывод средств, то после сторнирования ваш баланс остался без изменений. Двойное начисление и сторнирование одного из них вы можете увидеть на главной странице → вкладка «Баланс» → строка «Удержание» → по нажатию на неё откроется детализация удержаний. В еженедельном отчёте за период с 8 по 14 апреля будет отражена только одна операция частичной компенсации по Шушарам. Ошибочная операция и ее сторнирование отражены не будут. Мы сожалеем о доставленных неудобствах и постараемся, чтобы подобные ошибки не повторялись в будущем. Благодарим вас за понимание и терпение.