Возврат в случае брака товаров, разрешённых к продаже только по модели «Маркетплейс»

Для некоторых товаров, продажа которых разрешена только по модели «Маркетплейс», мы применили особые условия в случае возврата покупателями. К таким товарам относятся: • Пустые зажигалки• Электронные зажигалки• Газовые туристические горелки• Газовые туристические грили• Пустые газовые горелки• Пустые газовые баллоны• Безопасные средства для бассейнов• Сухое горючее• Средства для очистки сажи Если покупатель откажется от таких товаров на ПВЗ до проведения выдачи, они автоматически вернутся на склад продавца. Однако, если покупатель выкупит товар из списка и обнаружит в нём брак уже дома, он сможет оформить заявку на проверку товара и вернуть за него деньги только в течение 14 дней. Возврат же самого товара в таком случае не производится. Заявки о таком возврате поступят продавцу в раздел «Возвраты товаров покупателями». При их поступлении, вы сможете принять одно из двух решений: • Отказать. • Оформить без возврата. Если оформить заявку без возврата, покупателю вернутся деньги за бракованный товар. При этом сам товар не будет оформлен на возврат — так вам не придётся оплачивать обратную логистику бракованного товара от покупателя на указанный вами ПВЗ. Также покупатель может направить обращение в «Чат с продавцом» для обсуждения вариантов возврата товара напрямую продавцу или для возврата денежных средств.