Исправили проблему, из-за которой некоторые возвраты не учитывались в балансе

В период с 29 января по 9 февраля наблюдались технические сложности в передаче данных о некоторых возвратах в баланс. Это значит, что покупатели возвращали товары, а суммы этих возвратов своевременно не вычитались из суммы на балансе. В настоящее время проблема устранена и информация о возвратах стала поступать в систему. В связи с этим вы можете наблюдать уменьшение суммы на балансе. Не переживайте. Это возвраты товаров покупателями, стоимость которых не была учтена сразу. Все возвраты будут отражены в отчетах реализации за соответствующие периоды с фактической датой, когда товар был возвращен. Возвраты, совершенные в период с 29 января по 4 февраля, будут учтены в выплате 12 февраля. А возвраты за период с 5 по 9 февраля — в выплате 19 февраля. Сверить суммы выплат с информацией о выкупленных и возвращенных товаров вы как всегда можете с помощью отчетов реализации за соответствующий период, когда они станут доступны на портале. Сожалеем о доставленных неудобствах.