Изменим логику удержаний за долгую отгрузку и доставку товаров по моделям FBS и DBW

Сейчас, когда вы долго отгружаете или доставляете товары по моделям «Маркетплейс» (FBS) и «Курьером WB» (DBW), мы начисляем вам дополнительную комиссию в зависимости от времени просрочки. Понимаем, что отследить начисления бывает довольно сложно — ведь они не показываются отдельно, а просто учитываются в общем столбце «Размер кВВ, %» финансового отчёта. Хотим сделать процесс более прозрачным и понятным, поэтому с 31 августа меняем повышенную комиссию на штраф за долгую отгрузку и доставку товаров по моделям FBS и DBW. Вместе с тем, по нашим данным, покупатели часто отказываются от тех товаров, которые не могут получить вовремя — из-за того, что продавец долго отгружал их в СЦ и ПВЗ или несвоевременно передал в доставку. Поэтому новый штраф будет применяться для всех заказов — как для выкупленных, так и для тех, от которых покупатель в итоге отказался. Обратите внимание: фактический размер штрафа в рублях будет точно таким же, как прибавка к комиссии, которую мы раньше списывали в случае просрочки. То есть, конкретная сумма к выплате останется аналогичной — изменится лишь формат её начисления. Как и комиссия, штраф будет увеличиваться в зависимости от срока отгрузки и передачи в доставку. Начисления больше не будут учитываться в общем столбце «Размер кВВ, %» финансового отчёта, а станут более явными и заметными: в столбце «Обоснование для оплаты» укажем «Штраф»; в столбце «Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ» будет написано «Штраф за нарушение срока передачи товара»; сумма отобразится в столбце «Общая сумма штрафов». Как это работает для FBS 18 июня мы поменяли пороговые значения для расчёта коэффициента продаж со склада продавца по модели «Маркетплейс» (FBS) при отгрузке МГТ и КГТ+: если вы отгружали товар в срок до 13 часов — комиссия уменьшалась на 1,5 процентного пункта; с 13 до 18 часов — комиссия не менялась; с 18 до 30 часов — мы прибавляли 0,3 п. п. к комиссии за каждый час, начиная с 19-го часа; с 30 до 36 часов — мы прибавляли 0,35 п. п. к комиссии за каждый час, начиная с 19-го часа; от 36 часов — мы прибавляли 0,45 п. п. к комиссии за каждый час, начиная с 19-го часа. С 31 августа вместо увеличенной комиссии будем взимать штраф за все заказы, которые вы отгрузите в срок от 18 часов. Например, покупатель заказал товар 10 сентября в 14:00 мск, а вы отгрузили товар 11 сентября в 10:00 мск. С момента заказа прошло 20 часов. В таком случае мы не будем прибавлять 0,6 п. п. к комиссии, а оформим эти дополнительные расходы в виде штрафа. Штраф вы можете рассчитать самостоятельно по формуле:  Рц * (То * Ко) В этой формуле: Рц — розничная цена товара на момент заказа, То — количество часов просрочки, Ко — расчётный процентный показатель, зависящий от времени просрочки. Приведём пример расчёта. Допустим, ваш товар стоит 500 ₽, а вы отгрузили его за 20 часов. Время просрочки составило 2 часа, а показатель Ко за каждый час — плюс 0,3 п. п. Тогда штраф будет рассчитываться так: 2 * 0,3 = 0,6% 500 * 0,6% = 3 ₽ Для заказов, которые вы отгрузили в срок до 18 часов, механика никак не изменится. Как это работает для DBW Раньше, если вы вовремя не переводили заказ в статус «В доставке», мы в случае выкупа прибавляли к комиссии 0,1 п. п. за каждый час просрочки. С 31 августа вместо этого будем взимать штраф в аналогичном размере за просроченные заказы — независимо от того, выкупил их клиент или нет. Штраф вы можете рассчитать по формуле: Рц* (Тф - Тн) * 0,1 В этой формуле: Рц — розничная цена товара на момент заказа, Тф — количество часов с момента заказа до момента проставления статуса «В доставке», Тн — количество часов с момента заказа до 23:59:59 дня, предшествующего дню доставки, указанному в сборочном задании. Приведём пример расчёта. Допустим, ваш товар стоит 5 000 ₽. Вы должны были перевести его в статус «В доставке» до 20 сентября, а по факту перевели в 20 сентября в 6:00. Просрочка составила 6 часов. Тогда штраф будет рассчитываться так: 6 * 0,1 = 0,6% 5 000 * 0,6% = 30 ₽ Как это работает для доставки СГТ по FBS Раньше, если вы доставляли товар позже установленной в личном кабинете даты привоза, мы в случае выкупа прибавляли к комиссии 0,1 п. п. за каждый час просрочки. С 31 августа вместо этого будем взимать штраф в аналогичном размере за все заказы, доставленные позже срока, — независимо от того, выкупил их клиент или нет. Штраф вы можете рассчитать по формуле:   Рц* (Тф - Тн) * 0,1 В этой формуле: Рц — розничная цена товара на момент заказа, Тф — количество часов с момента заказа до момента отгрузки, Тн — количество часов с момента заказа до 23:59:59 указанного в сборочном задании дня отгрузки. Приведём пример расчёта. Допустим, ваш товар стоит 15 000 ₽. Вы должны были отгрузить его 18 сентября, а отгрузили 20 сентября в 9:00. В таком случае просрочка составила 33 часа. Тогда штраф будет рассчитываться так: 33 * 0,1 = 3,3% 15 000 * 3,3% = 495 ₽ Надеемся, благодаря этому вам станет проще отслеживать свои расходы. Изменения отразим в ближайшем обновлении оферты.