Указывайте в карточках правильные габариты мебели и других крупных товаров с упаковкой

Мы обратили внимание, что продавцы крупно- и сверхгабаритных товаров нередко указывают в карточках габариты без учёта упаковки. Особенно часто это происходит с мебелью. Хотим напомнить, что в карточках нужно заполнять габариты товара в индивидуальной упаковке, причём именно в той, в которой товар будет отгружен на склад или в СЦ. Это касается в том числе веса. Наша система рассчитывает возможности для приёмки и хранения исходя из габаритов в карточках. Когда габариты указаны неверно, оптимально рассчитать складские мощности не получается. Например, на складе может понадобиться больше места для хранения СГТ по модели «Склад WB» (FBW), чем было запланировано. Также могут возникнуть трудности и задержки при приёмке товаров. А ещё это влияет на доставку покупателям по моделям «Маркетплейс» (FBS) и «Курьером WB» (DBW). Если реальные габариты больше указанных в карточке, в транспорте может не хватить места, а у курьера может физически не получиться забрать слишком тяжёлый или объёмный товар. Если вы продаёте мебель и другие крупно- или сверхгабаритные товары, пожалуйста, проверьте габариты в своих карточках и при необходимости исправьте их. Напомним, что мы вправе проводить контрольные замеры габаритов на складах и в СЦ. Если при замере обнаружим, что в карточке указаны неверные данные, то можем начислить штраф: до 10 000 ₽ за занижение габаритов упаковки — это прописано в пункте 13.3  оферты; до 3 500 ₽ за несоответствие веса СГТ информации в карточке — это прописано в перечне штрафов из пункта 9.10.1 оферты. Больше о том, как правильно измерить и указать габариты товаров, вы можете узнать в инструкции.