Указывайте правильный вес сверхгабаритных товаров с упаковкой

Мы заметили, что продавцы стали чаще пытаться занизить вес сверхгабаритных товаров (СГТ) и добавлять их остатки на обычные склады по модели «Маркетплейс» (FBS). Хотим напомнить: чтобы продавать сверхгабаритные товары по FBS, нужно создать отдельный виртуальный склад и привязать к складу Wildberries, предназначенному специально для СГТ. Остатки СГТ можно загружать только на такие склады. Если привезти СГТ на обычный склад, это может задерживать приёмку других заказов. Кроме того, при транспортировке сверхгабаритных товаров обычной доставкой возникают большие сложности. Чтобы таких ситуаций не было, у нас действует штраф за намеренное занижение веса СГТ с упаковкой. Этот штраф прописан в пункте 9.10.1 оферты, в пункте 28 перечня штрафов. Если товар весит 25 кг или больше, он считается сверхгабаритным. Когда товар, поступивший на склад для мало- или крупногабаритных товаров (МГТ или КГТ+), кажется нам слишком тяжёлым, мы взвешиваем его и фотографируем. Если оказалось, что вместе с упаковкой товар весит 25 кг и больше, начисляем штраф. Его можно увидеть в детализации финансового отчёта. Остатки удалятся со склада для МГТ или КГТ+, но сам заказ мы отправим покупателю. Пожалуйста, проверяйте вес тяжёлых товаров с упаковкой и верно указывайте его в карточках. Это позволит избежать штрафа.