Обновили раздел «Отзывы и вопросы»: меньше колонок в таблице, больше фильтров и новый вид панели ответа

Продолжаем дорабатывать раздел «Отзывы и вопросы», чтобы вам было удобнее им пользоваться. В этот раз обновили внешний вид некоторых частей раздела и добавили в них больше возможностей. Таблица с отзывами Чтобы вы могли видеть на странице больше отзывов, постарались сделать таблицу с их списком компактнее. Для этого объединили некоторые колонки: оценка и дата теперь отображаются в одном столбце; статусы отображаются под описанием товара, в одном столбце с ним. Если отзыв виден покупателям, то статус «Виден» теперь не будет отображаться отдельно. Исходим из того, что это статус по умолчанию, ведь большинство отзывов покупатели видят. Остальные статусы будут отображаться, как и раньше, но в новом месте. Фильтры Добавили фильтры по статусам жалоб на отзывы и ответам бренда. А ещё теперь вы можете отфильтровать отзывы только с оценкой или только с текстом. Кроме того, выбранные фильтры будут сохраняться при переходе между вкладками «Отзывы», «Вопросы», «Мои жалобы», а также «Ждут ответа» и «Есть ответ». Например, если вы отфильтровали отзывы за определённый период, а потом переключились на вкладку «Вопросы», то там вы также увидите вопросы за этот период. Панель с ответом на отзыв Она открывается справа на экране, когда вы нажимаете на отзыв в списке. Теперь и отзыв, и ваш ответ на него будут видны на этой панели полностью, независимо от длины текста. Если покупатель дополнил уже опубликованный отзыв, то теперь здесь вы сможете увидеть оба варианта: и изначальный, и дополненный. Для этого на панели у таких отзывов появились специальные вкладки. Если вам доступно закрепление отзывов, то вы сможете сделать это прямо из панели с ответом. Мы добавили туда кнопку «Закрепить отзыв». Напомним, что закреплять отзывы можно, если у вас подключена опция в конструкторе тарифов или подписка «Джем» с тарифами «Стандартный» и «Продвинутый». При первом заходе на обновлённую панель вы увидите подсказки, которые помогут вам разобраться в изменениях. О том, как работать с отзывами, можно узнать в справочном центре. Перейти в раздел