Тестируем обновлённый отчёт «Портрет покупателя»

Мы подготовили большое обновление отчёта «Портрет покупателя» : дополнили его новыми метриками и постарались сделать внешний вид страницы компактнее. На время тестирования обновлённый отчёт доступен только некоторым продавцам, но затем мы откроем его для всех подписчиков Джема — следите за новостями. Продавцы, которым уже доступен обновлённый отчёт, могут найти его в разделе «Аналитика развития бизнеса». Это новое название раздела «Аналитика площадки». Мы переименовали раздел, чтобы название точнее отражало его суть — дать продавцам более полное понимание, как развивать бизнес, на основе анализа карточек товаров, ниш и целевой аудитории. У остальных продавцов отчёт пока останется в разделе «Аналитика продавца». Что изменилось в отчёте Собрали в виджете «Ваша аудитория» всю важную информацию о ваших покупателях. Туда вошли данные из виджетов «Целевая аудитория», «Ваши покупатели» и «Средний чек на WB у ваших покупателей». В виджете можно проверить, сколько покупателей заказали ваш товар хотя бы 1 раз, на какую сумму в среднем у вас заказывают товаров, а также пол, возраст и регион вашей целевой аудитории за выбранный период времени. Если вам нужно посмотреть более детальную аналитику виджета, нажмите на кнопку «Подробнее об аудитории». Появится таблица с 4 вкладками: «Средний чек»  — данные по среднему чеку покупателя с разбивкой по регионам, возрастным диапазонам, а также полу; «География заказов»  — количество человек, которые делают заказы в конкретном регионе, с разбивкой по полу; «Семья и дети»  — разбивка целевой аудитории по статусу: в отношениях или нет, есть дети или нет детей; «Платформа»  — разбивка по платформам, с которых покупатели делают заказы: веб-сайт или приложения для iOS или Android. Данные о повторных заказах и выкупах вынесли в отдельные виджеты «Сделали больше одного заказа» и «Сделали больше одного выкупа». А виджет «Действия покупателей» убрали из отчёта. Объединили виджеты «Точки входа», «Активность» и «Интересы» в одну таблицу с 3 вкладками: «Точки входа»  — детализация трафика из разделов сайта и приложения Wildberries для покупателей. Добавили новые метрики: «Показы», «CTR», «Конверсия в корзину» и «Конверсия в заказ», а список возможных точек входа стал детальнее; «Активность»  — количество покупателей, которые делают заказы в конкретном регионе в определённый час или день недели. Для наглядности изобразили график в виде «тепловой карты»; «Интересы»  — таблица, в которой можно увидеть группы категорий товаров, которые также заказывают ваши покупатели. Она не поменяется. Надеемся, что обновление поможет вам удобнее работать с аналитическими данными в отчёте .