WB-новости за 18 сентября 2026, пятница

В районе СЦ «Чехов-1» и «Чехов-2» воздушная тревога. В соответствии с требованиями безопасности мы эвакуировали всех людей — из-за этого временно не принимаем поставки, так как доступ на объекты ограничен. Пожалуйста, не торопитесь отменять поставки — планируем возобновить работу как можно скорее. Время, пока сортировочные центры не будут принимать товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияет на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку в иной СЦ. О возобновлении работы обязательно сообщим: следите за новостями на портале.

В районах СЦ «Чашниково» и «Истра» воздушная тревога. В соответствии с требованиями безопасности мы эвакуировали всех людей — из-за этого временно не принимаем поставки, так как доступ на объекты ограничен. Пожалуйста, не торопитесь отменять поставки — планируем возобновить работу как можно скорее. Время, пока сортировочные центры не будут принимать товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияет на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку в иной СЦ. О возобновлении работы обязательно сообщим: следите за новостями на портале.

СЦ «Чашниково» вернулся к полноценной работе после эвакуации и принимает поставки как обычно. С товарами всё в порядке. Не начислим штраф, если вы уже отменили на него поставку по модели «Склад WB» (FBW). Вы можете запланировать новую поставку и использовать для неё упаковку от отменённой. Время, в течение которого СЦ не принимал товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияло на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку в иной СЦ.

СЦ «Истра» вернулся к полноценной работе после эвакуации и принимает поставки как обычно. С товарами всё в порядке. Не начислим штраф, если вы уже отменили на него поставку по модели «Склад WB» (FBW). Вы можете запланировать новую поставку и использовать для неё упаковку от отменённой. Время, в течение которого СЦ не принимал товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияло на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку в иной СЦ.

СЦ «Чехов-1» и «Чехов-2» вернулись к полноценной работе после эвакуации и принимают поставки как обычно. С товарами всё в порядке. Не начислим штраф, если вы уже отменили на них поставку по модели «Склад WB» (FBW). Вы можете запланировать новую поставку и использовать для неё упаковку от отменённой. Время, в течение которого СЦ не принимали товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияло на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку в иной СЦ.

Хотим, чтобы вам было удобнее готовить креативы для медийных кампаний. Поэтому приводим баннеры для разных мест показа в приложении к единому размеру. Теперь, если хотите разместить контекстный баннер в мобильном приложении Wildberries, в кампанию нужно загружать креатив размером 720 × 300 пикселей. Для веб-версии требования к размеру креатива не изменились. Обновление затрагивает только новые кампании. Запущенные кампании с баннерами в старом размере продолжат работать, как раньше. Все технические требования к контекстному баннеру вы можете посмотреть в файле.

Мы продолжаем тестировать услугу платной упаковки товаров на приёмке для модели «Склад WB» (FBW). Теперь она будет доступна для большего числа поставок. Напомним, что оформить услугу можно для отдельных предметов при создании поставки. Исполнители на наших объектах упакуют ваши товары по актуальным правилам. На этапе «Упаковка и печать ШК» вы увидите подсказку — доступна ли услуга для вашей поставки. Вид упаковки, который мы используем для вашего товара, можно увидеть на этапе оформления услуги. Как и раньше, услуга доступна: только для поставок типа «Короб», только для предметов  из списка  в категориях «Красота», «Бытовая химия», «Здоровье», «Бельё» и «Товары для взрослых». Преимущества платной упаковки Можно не упаковывать товары самому — это сделают наши исполнители. Просто убедитесь, что товары отгружены целыми и невредимыми. Не забудьте про маркировку: проверьте, что на товаре есть баркод, если нужно — нанесите КИЗ. Товары будут упаковывать в соответствии с актуальными правилами. А значит, вам не начислят штраф за неправильную упаковку. Мы продолжим дорабатывать услугу и в будущем планируем добавить в список доступных предметов и другие категории. Больше об услуге и о том, как её оформить, читайте в инструкции.

После 1 октября проведем третий этап добровольных поддерживающих выплат продавцам, товары которых пострадали из-за атак БПЛА на склады Wildberries. О первом и втором этапах мы ранее сообщали в отдельных новостях. Эту выплату получат более 200 000 продавцов, что позволит охватить всех пострадавших представителей малого и среднего бизнеса. Такая мера поддержки стала возможна благодаря принятым решениям государства. О начале третьего этапа выплат и схеме зачисления и вывода денег сообщим дополнительно в отдельной новости. Продавцам, которые получат поддержку, отправим персональные новости в день зачисления сумм на баланс. Мы продолжаем прорабатывать и внедрять новые меры поддержки. Об их появлении всегда сообщаем в новостях и публикуем их в специальном разделе портала .

Мы продолжаем совершенствовать отчёт «Поисковые запросы: ваши товары». В таблице отчёта в отметке «Факторы позиций в поиске» появились новые факторы и рекомендации по ним. Они помогут вам понять, что именно можно улучшить в карточке, чтобы у товара было больше шансов подняться в поиске. Мы добавили факторы: контрастность товара и фона — не сливается ли товар с фоном на главном фото; видимость товара на фото — нет ли на фото затемнений, размытий или элементов, которые мешают разглядеть товар; качество текста на фото — понятен ли текст и нет ли в нём ошибок; маркетинговый текст на фото — нет ли на фото рекламных слов; чувствительный контент — нет ли на фото повреждений, физиологических проявлений или других неприятных изображений; описание размера — есть ли в описании лишние слова, которые не относятся к размеру товара; товар и упаковка — не заслоняет ли упаковка товар на главном фото; состояние товара на фото — опрятно ли выглядит товар; продвижение карточек — был ли у товара рекламный трафик за последние 7 дней. Новые факторы и рекомендации доступны по подписке «Джем» в любом из тарифов, а также с опцией «Джем» в конструкторе тарифов. В бесплатной версии отчёта доступен один из новых факторов — «Продвижение карточек». Чтобы увидеть новые показатели, откройте раздел «Аналитика» → Аналитика поиска → вкладка «Поисковые запросы: ваши товары» → отметка «Факторы позиций в поиске». Подробнее о работе с отчётом читайте в нашей инструкции.

Хотим напомнить важное правило отгрузки заказов по модели «Маркетплейс» (FBS) в сортировочные центры и пункты выдачи заказов. Перед тем как привезти заказы, убедитесь, что все товары из одной поставки находятся в одной машине. Не раскладывайте заказы из одной поставки по разным автомобилям. Это важно, чтобы избежать ошибок при отгрузке. При этом в одной машине можно привезти сразу несколько поставок. Все правила отгрузки по модели FBS собрали в инструкциях: для СЦ, для ПВЗ.

Сделали небольшое обновление в работе с поставками по модели «Маркетплейс» (FBS). Теперь после того, как вы укажете СЦ для отгрузки, на странице появится баннер с напоминанием, что нужно оформить пропуск. Напоминание высветится только в том случае, если в сортировочном центре действует пропускная система. Оно поможет вам не забыть про пропуск. Нажмите на кнопку баннера, и вы сразу перейдёте к оформлению пропуска. Уточним: после того, как вы оформите его, баннер всё равно останется на странице.

Видим, что сейчас общий статус проверки разрешительных документов в некоторых карточках товаров обновляется с задержкой. Мы уже работаем, чтобы исправить это. В ближайшее время актуальные статусы появятся в личных кабинетах и карточках товаров. Если вы уже внесли необходимые разрешительные документы или отметили, что они не требуются для вашего товара, вам больше не нужно ничего делать. Информация обновляется поэтапно, поэтому статус в разных карточках может изменяться не одновременно. Пожалуйста, дождитесь завершения обновления. Простите за неудобства.

Хотим, чтобы работать со статистикой продвижения было проще, поэтому упорядочили названия и состав метрик по заказам. Теперь они согласуются между разными разделами кабинета. Что изменилось Установили единое название для одной метрики. В разных разделах статистики она называлась по-разному — «Заказы» и «Заказанные товары, шт.». Теперь название везде одинаковое — «Созданные заказы». Смысл метрики не изменился: по-прежнему считаем заказы продвигаемых товаров, которые оформили покупатели. Отмены и возвраты не учитываем. Добавили новую метрику — «Принятые заказы». Она показывает количество заказов за вычетом технических отмен — заказов, которые не были доставлены покупателям по техническим причинам. Метрика помогает оценить только те заказы, которые учитываются при расчёте комиссии площадки. Скорректировали подсчёт технических отмен. Теперь используем ту же методику, что и на портале продавца. Метрики кабинета и портала стали согласованнее — благодаря этому ситуаций, когда в статистике продвижения число заказов значительно выше, чем на портале продавца, больше не должно возникать. Обновлённые метрики доступны в как статистике кампаний, так и в Excel-отчёте. В список кампаний

Собрали главное за неделю: продолжаем поддерживать продавцов, чьи товары пострадали от атак БПЛА, обновили инструменты аналитики и роста продаж, объяснили некоторые нюансы работы с поставками. FBW Напомнили, когда можно отменить, перенести поставку или уменьшить количество товаров без штрафов: надеемся, это поможет вам избежать дополнительных расходов. Расширили услугу платной упаковки товаров: теперь она будет доступна для большего числа поставок. FBS Объяснили необходимость указывать в ЭТрН только реальное количество грузомест в поставке: это поможет избежать расхождений и сложностей с документами. Меры поддержки Объявили третий этап поддерживающих выплат продавцам, чьи товары пострадали из-за атак БПЛА: выплату получат более 200 000 продавцов. WB Partners В отчёте «Воронка продаж» появилась аналитика ещё по двум промосервисам: теперь можно посмотреть статистику по заказам, выкупам и отменам не только со скидкой для участников WB Клуба и от юрлиц, но и по промокодам и собственным акциям. Поле «ТН ВЭД» в карточке теперь доступно для всех категорий товаров: этот код необходим для проверки разрешительных документов, используется при перевозке товаров через границу и для определения требований к товару. Запустили новый инструмент для роста продаж — «Хочу скидку»: он позволяет покупателям запрашивать персональную скидку от 1 до 35% прямо в карточке товара. Добавили новые виджеты в бесплатную версию отчёта «Доходы и расходы»: эти инструменты помогут вам быстрее замечать изменения в финансах и вовремя принимать решения.