WB-новости за 14 сентября 2026, понедельник

Рената — продавец на Wildberries с 2020 года и работает по модели «Маркетплейс» (FBS) уже много лет. Вместе с ней мы разобрали важные вопросы и обсудили тонкости работы. Сделали запись разговора, чтобы поделиться с вами. Если вы только планируете перейти на FBS или уже работаете по этой модели, но хотите знать больше, — это видео для вас. Смотреть

16 сентября в прямом эфире поговорим о том, как продавать крупногабаритные (КГТ+) и сверхгабаритные товары (СГТ) на Wildberries со склада продавца. Разберём, как выбрать способ доставки, зачем сочетать модели «Витрина» (DBS) и «Деливери WB» (DBW), как избежать лишних расходов и масштабировать бизнес. Вы узнаете: как правильно указать габариты товара в упаковке; как устроены модели продаж DBS и DBW, кто отвечает за доставку, упаковку и возвраты; как выбрать или совместить модели с учётом ассортимента, географии и способа доставки; какие ошибки приводят к переплатам, возвратам, проблемам с заказами и как их избежать. Спикеры: Михаил Скомороха — менеджер по развитию бизнеса в команде DBS; Владимир Бортников — менеджер по развитию бизнеса в команде DBW. Дата и время: 16 сентября, с 14:00 до 15:00 мск Зарегистрироваться

«Хочу скидку» — это инструмент для продавцов из России, который позволяет покупателям запрашивать персональную скидку от 1 до 35% прямо в карточке товара. Инструмент можно подключить для 50 000 товаров. Продавец сам решает, на какие товары покупатели могут запросить скидку и как обрабатывать такие запросы: вручную или автоматически. Как это работает Покупатель в запросе указывает, какой размер скидки он хотел бы получить. Если продавец выбрал автоматическую обработку, система одобрит заявки, и мы отправим в сообщении покупателю промокод с тем процентом скидки, который он запросил, но не больше максимальной скидки, которую установил продавец. Например, продавец настроил автоматическую скидку 10%. Если покупатель запросит скидку 5%, он получит промокод на 5%. Если запросит 10% — на 10%. Если попросит 11% или больше, система всё равно выдаст промокод на 10%, потому что это максимальная скидка, которую продавец установил для этого товара. Если продавец выбрал ручную обработку, он может отклонить или подтвердить запрос покупателя, при этом размер скидки скорректировать не может. На обработку заявок вручную продавцу даётся 48 часов. Если не успеть, заявка отменится, и покупатель не получит скидку. Персональный промокод действует в течение 24 часов. По одному промокоду покупатель может заказать несколько товаров одного артикула, скидка будет действовать для каждого из них. Как начать работу с инструментом Перейдите в раздел «Товары и цены» → Календарь акций → вкладка «Хочу скидку» и нажмите кнопку «Добавить товары». Скачайте шаблон, заполните и загрузите файл Excel. В файле укажите артикулы товаров на WB и способ обработки заявок — ручной или автоматический. Если вы указали автоматический способ, в соседнем столбце впишите размер скидки, который система предложит покупателю. Подробнее о том, как пользоваться новым инструментом, читайте в инструкции.

Теперь можно дополнительно сэкономить на подключении нужных опций конструктора тарифов с новым пакетом — «Эксперт+». Стоимость пакета — +2,1% к комиссии с продаж вместо +3,2%. Минимальный срок действия — 90 дней. Какие опции входят в пакет «Онлайн Университет RWB» — вы получите доступ к программам для развития навыков работы на Wildberries; «Стандартная подписка „Джем“» — у вас будет готовый набор инструментов для аналитики, продвижения и роста продаж; «Дополнительная защита от массовых заказов конкурентов» — будем автоматически выявлять и отменять подозрительные заказы, чтобы уберечь товары от заморозки; «Приоритетная персональная поддержка« — ваши обращения будут обрабатываться выделенной командой специалистов. Если часть опций уже подключена В таком случае пакет всё равно можно подключить, а доплачивать за опции не придётся — будет списываться только стоимость пакета. Минимальный срок действия опций обновится, как будто вы их только что подключили — даже у уже подключённых Если подключены все четыре опции, пакет оформить нельзя — сначала должен закончиться минимальный срок срок хотя бы у одной опции. Подробнее про работу пакетов рассказываем в инструкции .

Продолжаем работать над тем, чтобы сделать продажу техники на нашей площадке более безопасной и прозрачной. Скоро продавцам нужно будет обязательно передавать нам серийные номера некоторой электроники и бытовой техники при поставках по моделям «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS). Это касается предметов из списка. Мы зафиксируем это в ближайшем обновлении оферты и расскажем подробнее о датах, когда правило вступит в силу. А пока сообщаем о нём заранее, чтобы вам было проще подготовиться. FBW Чтобы передать нам серийный номер устройства, вам достаточно нанести его на упаковку товара. При приёмке исполнители отсканируют номер и передадут его в нашу систему. Большинство продавцов уже придерживаются это правила — для них ничего не поменяется. Мы просто пропишем его в оферте. Когда упаковываете поставку, проверьте, что серийные номера на упаковке товаров чёткие, без повреждений и затёртостей. Расположите товары в коробе так, чтобы маркировку было хорошо видно и удобно сканировать. Если она не считается сканером во время приёмки, товар признают обезличенным и не примут. Больше об упаковке электроники и бытовой техники по модели FBW читайте в инструкции. Обратите внимание: серийные номера не должны дублироваться. Если ранее вы уже отгрузили товар с определённым серийным номером, то отгрузить другой товар с таким же номером не получится — мы не сможем его принять. FBS Пока мы ещё разрабатываем процесс для передачи серийных номеров по этой модели. Как только завершим доработку, обязательно обо всём расскажем — пожалуйста, следите за новостями.

В районе СЦ «Воронеж СГТ» воздушная тревога. В соответствии с требованиями безопасности мы эвакуировали всех людей — из-за этого временно не принимаем поставки, так как доступ на объект ограничен. Пожалуйста, не торопитесь отменять поставки — планируем возобновить работу как можно скорее. Время, пока СЦ «Воронеж СГТ» не будет принимать товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияет на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку в иной СЦ. О возобновлении работы обязательно сообщим: следите за новостями на портале.

СЦ «Воронеж СГТ» вернулся к полноценной работе после эвакуации и принимает поставки как обычно. С товарами всё в порядке. Не начислим штраф, если вы уже отменили на него поставку по модели «Склад WB» (FBW). Вы можете запланировать новую поставку и использовать для неё упаковку от отменённой. Время, в течение которого СЦ не принимал товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияло на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку в иной СЦ. Для СЦ «Воронеж СГТ» этот штраф не начислялся на время эвакуации.