WB-новости за 24 августа 2026, понедельник

В районе СЦ «Краснодар: Тахтамукай-2» и «Краснодар: Тахтамукай-2 КГТ+» воздушная тревога. В соответствии с требованиями безопасности мы эвакуировали всех людей — из-за этого временно не принимаем товары, так как доступ на объект ограничен. Время, пока «Краснодар: Тахтамукай-2» и «Краснодар: Тахтамукай-2 КГТ+» не будет принимать товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияет на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку на иной СЦ. Планируем возобновить работу объекта «Краснодар: Тахтамукай-2» и «Краснодар: Тахтамукай-2 КГТ+» как можно скорее. Обязательно сообщим, когда это произойдёт: следите за новостями на портале.

Сортировочные центры вернулись к полноценной работе после эвакуации и принимают товары как обычно. С товарами всё в порядке. Время, в течение которого объект не принимал товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияло на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку на иной СЦ.

24 августа правительство России выпустило новость о мерах поддержки для предпринимателей, товары которых пострадали на складах Wildberries от атак БПЛА. Так как новость вышла только сегодня, просим вас не создавать обращения в поддержку по этой теме 24, 25 и 26 августа. Нам нужно время для того, чтобы подготовить материалы, которые помогут во всём разобраться. Опубликуем их на портале в ближайшие дни. Сейчас это один из наших главных приоритетов: пожалуйста, следите за новостями на портале WB Partners.

25 августа в прямом эфире поговорим о том, как совмещать разные модели продаж. Покажем сильные стороны моделей «Маркетплейс» (FBS), «Курьером WB» (DBW) и «Витрина» (DBS) и поделимся примерами успешных комбинаций. Что обсудим: какие задачи решают модели FBS, DBW и DBS; как выбрать модель с учётом особенностей товара, географии и спроса; как совмещать несколько моделей и определить роль каждой из них; как оценивать эффективность выбранной комбинации. Дата и время: 25 августа, с 16:00 до 17:00 мск Зарегистрироваться

Теперь вы будете получать 2 финансовых отчёта за одну неделю, если она приходится на стык 2 месяцев. В первый раз это правило сработает на неделе с 31 августа по 6 сентября. Мы разделим её на 2 отчётных периода. 7 сентября вы получите 2 отчёта: один — за один день 31 августа, другой — за период с 1 по 6 сентября. Печатных форм тоже будет 2. Для недель, которые полностью приходятся на один месяц, всё останется как раньше — будет только один еженедельный отчёт.

В кабинете WB Медиа появился новый раздел «Аудитории». В нём вы можете создавать и настраивать сегменты на основе взаимодействия пользователей с товарами вашего бренда. Когда создадите сегмент, он отобразится со статусом «Формируется». Как только подготовим аудиторию — статус сменится на «Активный», и вы увидите её размер. В сутки можно создать до 5 основных сегментов. Также вы можете сформировать похожие сегменты (look-alike). Это пользователи, которые по поведению и интересам похожи на покупателей из основного сегмента. Мы проанализируем данные и подберём подходящую аудиторию. Созданные сегменты можно использовать в кампаниях типа «Баннер», «Видео» или «Реклама в ПВЗ». Их можно добавить на уровне группы в блоке «Сегменты аудитории». Как создать сегмент Перейдите в раздел «Аудитории» из верхнего меню кабинета WB Медиа. Нажмите «Создать сегмент» или «Попробовать». Укажите название, выберите из списка бренд и категории. Настройте нужные сегменты: по предполагаемым полу, возрасту, географии и поведению. Нажмите «Создать». Чтобы создать похожий сегмент, нажмите на 3 точки около основного сегмента → Создать похожий сегмент. В раздел «Аудитории»

С новым отчётом вы можете отслеживать полную воронку продаж по вашему бренду: от объёма поисковых запросов и переходов по ним до добавления в корзину и успешного оформления заказов. Аналитика конверсий на каждом этапе поможет найти «узкие места» в воронке продаж и оптимизировать карточки товаров бренда, цены и SEO-стратегии для роста выручки на маркетплейсе. Новый отчёт доступен в разделе «Рост продаж» → Бренды → Аналитика брендов → Поисковые запросы. Воспользоваться им можно только при наличии подписки «Бренды Pro». Отчёт учитывает как органический, так и рекламный трафик. В нём отображаются метрики по поисковым запросам, по которым покупатели просматривали карточку товара вашего бренда: «Количество запросов» — сколько всего было запросов от покупателей, которые просматривали карточку товара вашего бренда за определённый период; «Переходили в карточку из поиска, шт.» — сколько раз покупатели перешли в карточку товара из выдачи по этому запросу; «Перешли в корзину из поиска, шт.» — сколько раз покупатели перешли в корзину из выдачи по этому запросу; «Конверсия в корзину из поиска» — процент переходов, которые завершились добавлением в корзину; «Заказали товаров из поиска, шт.» — сколько товаров было заказано по определённому запросу; «Конверсии в заказ из поиска» — процент добавлений в корзину, которые завершились заказом. Дополнительно в отчёте можно: с помощью фильтра «Топ-100 запросов» выделить самые популярные поисковые запросы в зависимости от выбранной метрики — например, по количеству заказов или переходов по карточке товара; выбрать нужный период для формирования данных: за день, неделю, месяц или квартал; скачать полную версию в формате XLSX-файла — так вы сможете детально изучить данные без ограничений. Обратите внимание: таблица в веб-версии отображает только 100 запросов. Чтобы увидеть все — выгрузите отчёт в формате XLSX.

Сейчас мы проводим технические работы в разделе «Тарифы» → Калькулятор тарифов. Во время работ калькулятор будет недоступен. Планируем завершить их до 14:30 мск. После этого вы снова сможете пользоваться калькулятором тарифов.

Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Собрали изменения в новости, чтобы помочь вам сориентироваться в них. 1. Смягчили правила упаковки для модели «Маркетплейс» (FBS) и уточнили их для отдельных категорий товаров. Отразили обновления в инструкции из пункта 10.5 оферты. Изменения коснулись некоторых категорий товаров: с жидким содержимым, а также бритвенных принадлежностей. Кроме того, добавили новый допустимый тип упаковки — воздушную. Также дополнили оферту отдельной инструкцией по упаковке товаров по модели FBS, разместили её в пункте 10.6. Сделали это, чтобы отгружать их было быстрее и проще. Все детали расскажем в отдельной новости. Изменения вступят в силу с 25 августа. 2. Внесли изменения в формулировки в пункте 13.1. В связи с перестройкой логистических цепочек, а также для того, чтобы снизить нагрузку на продавцов и упростить для вас документооборот, мы меняем в оферте некоторые формулировки о доставке. Скоро также обновим их на портале. Обратите внимание: это изменение техническое, процесс работы и расчёт стоимости доставки для вас никак не меняются. Обновляются только формулировки. Кроме того, из пункта 13.1.16 убрали уточнение о применении значения КТР к расчётам — потому что уже отключили индекс локализации. 3. Изменили название модели продаж DBW. Теперь эта модель будет называться не «Курьером WB», а «Деливери WB». Внесли это уточнение в раздел 4, скоро также отразим на портале. Это изменение тоже техническое: работа по DBW никак не поменяется. Обновления 2 и 3 вступят в силу с 1 сентября. Перейти к оферте

Раньше инструкция для модели «Маркетплейс» (FBS) ссылалась на регламент, где мы подробно расписывали рекомендации по упаковке для разных видов товаров, которые в том числе применялись и к поставкам по модели «Склад WB» (FBW). Но в отличие от модели FBW, при обработке заказов по модели FBS с товаром проводят не так много операций на складе. Поэтому мы решили сделать отдельную инструкцию для этой модели, со смягчёнными требованиями к упаковке. Разработали правила так, чтобы упаковка стала проще, но оставалась достаточной, чтобы обеспечить сохранность товара. Ознакомиться с новой версией материала вы можете в справочном центре. Также добавили ссылку на инструкцию в оферту — её можно найти в пункте 10.6.

Начиная с сегодняшнего дня, 24 августа, вы можете привозить заказы по модели «Маркетплейс» (FBS) в СЦ «Нижний Новгород: Ларина». Сейчас там действует бесплатная обработка товаров. Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Ларина, д. 25А Обратите внимание: привезти поставку в этот сортировочный центр можно только на легковом автомобиле. Как проехать в СЦ Двигайтесь по ул. Ларина в сторону выезда из Нижнего Новгорода. После заправки Teboil поверните направо на первом съезде — перед вами будет шлагбаум. Чтобы получить разовый пропуск, покажите на КПП QR-код поставки. После въезда двигайтесь прямо вдоль СЦ. В конце здания вы увидите ворота с надписью «Приёмка Маркетплейс». Там можно отгрузить товары по модели FBS. Перейти к карте складов

С 25 августа вы можете привозить поставки по модели «Маркетплейс» (FBS) в сортировочный центр «Махачкала: Сепараторная». Стоимость обработки 1 единицы товара — 20 ₽ в течение всего дня. Адрес: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Хуршилова, д. 8/1 Ворота для FBS: № 7 СЦ работает круглосуточно, без праздников и выходных. Заехать можно только на легковом транспорте. Пропуск — по QR-коду поставки. Перейти в раздел «Карта складов»