WB-новости за 17 августа 2026, понедельник

Собрали главное за прошедшую неделю: перезапустили модель FBW, зафиксировали улучшенные условия для FBS до конца 2027 года, запустили на портале новый раздел со всеми мерами поддержки продавцов. FBW Начали тестировать новый способ передачи товаров по модели «Склад WB» (FBW). Вы сможете привозить товары не только в СЦ, но и в ПВЗ по всей России, а мы самостоятельно распределим их по складам и отвезём в места хранения. Что изменилось: индекс локализации больше не будет применяться для расчёта стоимости логистики; для всех складов теперь действуют единые коэффициенты логистики и хранения; тариф на логистику для поставок по моделям FBW и FBS стал единым. О том, как теперь отгружать поставки по FBW, рассказали в отдельной новости. Скорректировали отображение данных об остатках в отчётах : больше не будем отображать наши логистические объекты в них, а также на карте складов и в части других разделов. Это поможет обеспечить дополнительную безопасность самих объектов и хранящихся на них товаров. Обновили печать этикеток по модели «Склад WB» (FBW) : теперь не нужно выбирать между QR-кодом старого и нового типа, и можно сразу увидеть, сколько единиц товара и какого типа вы привозите на склад. FBS Зафиксировали меры поддержки до 31 января 2027 года для модели «Маркетплейс» (FBS): сниженную комиссия за быструю отгрузку; увеличенный срок автоотмены заказов; сниженную стоимость обработки первых 500 товаров в ПВЗ; опцию конструктора тарифов «Выходные дни для склада продавца по модели „Маркетплейс“» — без комиссии; сниженную стоимость автовозврата товаров в ПВЗ. Смягчили правила отгрузки товаров в пункты выдачи : увеличили допустимые значения длины любой из сторон короба и вес единицы товара. Недавно мы скорректировали стоимость автовозврата — скидка на логистику автовозвратов не действует для новых тарифов. Оферта Добавили новые положения в оферту . Обновлённая версия уже доступна на портале. Описали в ней возможности для модели FBW, правила возвратов, хранения записей звонков продавцам, блокировки и ограничений на создание карточек, а также внесли уточнения и дополнили некоторые пункты. Помощь продавцам Открыли на портале раздел «Меры поддержки продавцов» , чтобы вам было проще сориентироваться, какая помощь сейчас доступна. В нём вы найдёте все меры поддержки: от Wildberries и WB Банка до региональных и в будущем – федеральных. Дали возможность досрочно отключить опции и пакеты в конструкторе тарифов всем продавцам, у которых пострадала значительная доля товаров. Рассказали, что делать при отказе в реструктуризации или отсрочке от своего банка — мы готовы принимать обращения и постараемся помочь. WB Partners Обновили главную страницу в мобильном приложении WB Partners : изменили общий дизайн, добавили виджеты и баннеры. Новый вид уже доступен пользователям iOS и Android. Вы сами можете изменить номер телефона в интернет-банке — через профиль продавца. Теперь обращаться в чат поддержки необязательно. Товары Примерка на фото стала доступна и для украшений : покупатели смогут «примерить» серьги, бусы, колье и другие аксессуары из ваших карточек товаров. WB Продвижение Добавили возможность массового редактирования ставок и кластеров запросов через Excel — и в кампаниях с оплатой за показы (СРМ), и с оплатой за клики (СРС). Чтобы вы не пропускали важные новости, все наши дайджесты храним на этой странице.

Обнаружили техническую ошибку с актами возврата за некоторые возвращённые товары, которые продавцы забирали из ПВЗ в период с марта по апрель этого года. Из-за ошибки некоторые из таких товаров не попали в акты возврата. Мы уже направили в раздел «Документы» новые акты: выставили обновлённые акты за март, а старые за этот месяц удалять не будем. В новых актах будут как товары, которые уже попали в старые акты, так и те, которые не вошли туда из-за ошибки; выставили акты за апрель, которые не сформировались вовремя. Понимаем, что это могло сказаться на вашей работе, и приносим извинения. К документам

За три прошедших месяца вышло несколько важных обновлений в продуктах WB Банка. Собрали главное для продавцов в дайджесте. Сделали гибкие сроки при открытии депозитов, увеличили максимальную сумму для размещения — и увеличили время для открытия депозит «Овернайт» Ранее депозит «Классический» можно было открыть на стандартный срок: 7, 30, 60, 90 или 180 дней. Теперь — на любой срок от 5 до 180 дней.  Можно указать срок депозита в днях — и тогда дата закрытия рассчитается автоматически. Или определить эту дату самостоятельно — в этом случае автоматически рассчитается срок. Чтобы было удобнее, мы сохранили кнопки быстрых действий — если будет нужно открыть депозит на стандартный срок. А ещё мы увеличили максимальную сумму для размещения депозитов с 1 млрд ₽ до 5 млрд ₽. Кроме того, теперь клиенты, которые используют интернет-банк Faktura, могут подать заявку и открыть овернайт до 19:00: до 17:00 — по стандартной ставке; с 17:00 до 19:00 — по пониженной ставке. Подать заявку на депозит можно на сайте банка . Запустили новый тип справки Теперь в интернет-банке вы можете сформировать онлайн-справку по закрытым счетам.  Раньше это можно было сделать по запросу через чат. Мы сделали цифровой инструмент, который призван заменить рутинный процесс запроса бумажных документов и сэкономить время. Улучшили процесс полного досрочного погашения кредита в личном кабинете WB Банка Раньше, чтобы полностью досрочно погасить кредит, нужно было обращаться в чат поддержки. Процесс был долгим и требовал участия многих людей. Теперь всё работает в едином окне. Заявка создаётся автоматически, согласование проходит онлайн, и деньги списываются без задержек. Больше не нужно писать писем и ждать ответа от сотрудников банка. Запустили уведомления об операциях в программе лояльности Теперь можно получать уведомления о различных операциях с ягодками: подключение к программе лояльности; отмена заявки на списание ягодок при смене тарифного плана; сгорание ягодок (приходит за 28 дней); просьба проверить остаток на расчётном счёте, когда для оплаты тарифного плана частично используются ягодки. Уведомления хранятся 14 дней. Улучшили функции факторинга Теперь можно подавать повторные заявки на оплату — а ещё мы упростили заполнение заявки. Кроме того, добавили назначение платежа, чтобы было удобнее: деньги с баланса продавца списываются с назначением «Списание с баланса в счёт погашения задолженности по договорам факторинга. В т. ч. НДС». Запустили платежи в юанях Корпоративные клиенты банка (юрлица и ИП) могут открывать валютные счета, получать и отправлять переводы в китайских юанях более чем в 30 банков. В ДБО Faktura — специальном сервисе для управления финансами — юрлица и ИП могут покупать или продавать юани по двум курсам: курсу банка (единый курс конверсии) или по курсу дилера (персональное обслуживание трейдерами). Упростили работу с документами валютного контроля в новом ДБО Теперь есть единый цифровой канал для подачи документов. В результате сокращается время на их оформление, снижается количество ошибок при заполнении и повышается прозрачность статуса обработки. Запустили рублёвые переводы нерезидентам РФ в новом онлайн-банке В новом интернет-банке для корпоративных клиентов запущен сервис рублёвых платежей ВЭД. Теперь компании могут рассчитываться в рублях с иностранными контрагентами по единому и удобному сценарию. Вместо двух отдельных документов  — оформления платежа и заполнения сведений о валютной операции — достаточно заполнить одну форму, указать данные контракта и, если нужно, прикрепить подтверждающие документы. Загружать их через чат больше не требуется: все документы можно приложить прямо к платежу. Когда вы оформите и подпишите платёж, банк сформирует платёж и автоматически создаст сведения о валютной операции, а также выполнит необходимые проверки и встроенный контроль корректности данных. «Умные» подсказки помогут избежать ошибок при заполнении и ускорят процесс оформления. Новый сервис делает проведение рублёвых платежей ВЭД проще, быстрее и удобнее для корпоративных клиентов. Запустили новый кредитный продукт — WB Овердрафт WB Овердрафт — это финансовый резерв на случай кассовых разрывов. Можно платить поставщикам и сотрудникам, даже когда счёт на нуле.  Подключить WB Овердрафт смогут те продавцы, которым мы предварительно одобрили лимит, — у них появятся соответствующий баннер или уведомление в личном кабинете. Добавили договор по WB Овердрафту в интернет-банк Теперь в интернет-банке вы можете самостоятельно скачать договор по овердрафту.  Ранее договор по овердрафту нужно было запрашивать в ручном режиме через чат поддержки. Сейчас процесс упрощён, клиенты могут скачать договор в один клик, без дополнительных действий. Чтобы скачать договор, на плашке c WB Овердрафтом нажмите «Подробнее»→ Кредитный договор. Подготовили меры поддержки продавцам Мы подготовили несколько мер, чтобы поддержать продавцов.  Так, МКК WB Finance и WB Банк подключили компаниям малого и среднего бизнеса, чьи товары пострадали от атак на склады, бесплатную отсрочку платежей по займам и кредитам. Для всех продавцов, в том числе новых клиентов банка, сделали бесплатными: тарифы на расчётный счёт; переводы в рублях внутри WB Банка на счета физлиц — без ограничений. Включая переводы с расчётного счёта ИП на свой счёт физлица; переводы в рублях в другие банки по России на счета организаций-резидентов РФ, ИП и физлиц — без ограничений. Включая переводы с расчётного счёта ИП на свой счёт физлица.   По агентскому факторингу дали отсрочку для погашения долга. Текущим клиентам WB Овердрафт продлили время действия сниженной комиссии в 1% до конца августа. Ещё больше продуктов и сервисов можно найти на сайте WB Банка .

Заметили, что некоторые продавцы, работающие по модели «Склад WB» (FBW), в процессе создания поставки, на этапе «Упаковка и печать штрихкодов», копируют ID короба в сторонние сервисы и таким образом печатают штрихкоды. Пожалуйста, не делайте этого. Поставку с штрихкодами, напечатанными через сторонние сервисы, мы принять не сможем — ни на складе, ни в СЦ, ни в ПВЗ. Печатайте ШК только через портал продавца. Чтобы сделать это, на этапе «Упаковка и печать штрихкодов» нажмите кнопку «ШК». Штрихкод сгенерируется автоматически, и вы сможете наклеить его на короб. При этом, если вы отгружаете поставку не на ПВЗ, а на другие пункты отгрузки, можете по-прежнему загружать собственные ШК коробов и печатать их любым удобным способом. Мы продолжим работать над оптимизацией процесса генерации штрихкодов. Подробности расскажем в последующих новостях. О генерации ШК читайте в нашей в инструкции.

Увидели ваши пожелания и постарались сделать работу с кампаниями в кабинете WB Продвижения более удобной. Что изменилось По кнопке «Полная статистика» данные теперь открываются в новой вкладке. Обновили и переместили кнопку для скачивания истории изменений кампании. Теперь она отображается как значок в виде часов рядом с кнопкой «Завершить», а не под названием кампании. В список кампаний

В некоторых случаях, когда вы работаете с заказами по моделям «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS), вам нужно запомнить и записать определённые данные о доставке — например, код домофона или точное место, куда следует привезти товар. Чтобы помочь в этом, запустили новый инструмент — комментарий к сборочному заданию. Он отобразится в виде отдельного столбца «Комментарии сотрудников» в разделе со сборочными заданиями для моделей DBS и EDBS и будет виден всем сотрудникам, подключённым к вашему личному кабинету. Как оставить комментарий Дождитесь, когда на вкладке «Новые» появится очередное сборочное задание. Нажмите «Добавить комментарий» в столбце «Комментарии сотрудников». Заполните поле для комментария и нажмите кнопку отправки. К заказам, сгруппированным по адресу и дате доставки, также можно добавлять комментарии. Подробнее о работе с заказами по моделям DBS и EDBS читайте в инструкции.

В районе складов «Чехов» и «Чехов-2» воздушная тревога. В соответствии с требованиями безопасности мы эвакуировали всех людей — из-за этого временно не принимаем товары, так как доступ на объекты ограничен. Пожалуйста, не торопитесь отменять поставки — планируем возобновить работу как можно скорее. Время, в течение которого «Чехов» и «Чехов-2» не будут принимать товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияет на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку на иной СЦ. О возобновлении работы обязательно сообщим: следите за новостями на портале.

Сортировочные центры вернулись к полноценной работе после эвакуации и принимают товары как обычно. С товарами всё в порядке. Время, в течение которого СЦ не принимали товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияло на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку на иной СЦ.