WB-новости за 14 августа 2026, пятница

19 августа в 14:00 мск проведём прямой эфир о модели «Витрина» с доставкой в ПВЗ (DBS в ПВЗ). Пошагово покажем, как подключить этот способ доставки и обработать заказ. Также объясним требования к упаковке и маркировке, сроки и статусы заказов. Вы узнаете: чем DBS с доставкой в ПВЗ отличается от других способов доставки по модели «Витрина»; как настроить склад и зону доставки; как обрабатывать, упаковывать, маркировать и передавать заказы в пункт выдачи; как работать с отказами и возвратами, в какие сроки забирать товары из ПВЗ. Спикеры: Артемий Саблин — руководитель направления развития бизнеса команды доставки силами продавца; Евгений Железников — продуктовый менеджер команды доставки силами продавца. Зарегистрироваться

Понимаем, что новостей и изменений в связи с нештатными ситуациями на наших складах очень много. Чтобы вам было проще ориентироваться и понимать, какие меры поддержки доступны продавцам, мы открыли специальный раздел на портале. Что в нём собрано меры поддержки от объединённой компании Wildberries и Russ; меры поддержки от WB Банка; региональные меры поддержки от местных государственных органов — они отобразятся после того, как вы выберете ваш регион. Также в разработке — федеральные меры поддержки. Они появятся в отдельной вкладке. Как перейти в раздел Нажмите кнопку «Меры поддержки продавцов» на главной странице портала продавца под виджетом баланса и выберите свой регион. Обратите внимание: сменить регион после входа в раздел самостоятельно не получится. Потребуется обратиться в поддержку. Все новые меры поддержки мы будем добавлять в этот раздел, чтобы вы могли найти их в одном месте в любой момент. О появлении новых мер также будем сообщать в новостях на портале.

По техническим причинам поставить в план поставку на склад в стране СНГ может не получиться — при создании поставки иногда появляется ошибка. Поставки на склады в России создаются в обычном режиме. Понимаем, что это может отразиться на ваших планах. Мы знаем о проблеме и уже устраняем её причину. Обязательно сообщим, когда всё заработает.

Исправили техническую ошибку. Теперь вы можете ставить поставки в план на склады в странах СНГ, как и прежде.

Приглашаем на прямой эфир для продавцов, которые хотят отгружать заказы со своего склада. 18 августа разберём все этапы работы по модели «Маркетплейс» (FBS). Вы узнаете: чем FBS отличается от других моделей; как создать склад продавца и управлять остатками; как обработать заказ: подбор, маркировка, упаковка, отгрузка; как маркировать заказы: стикеры, баркоды и КИЗ; как отгружать поставки на склад, в сортировочный центр и ПВЗ; как удерживать рейтинг доставки и работать с отменами, возвратами и автовозвратом товара. Время: с 14:00 до 15:00 Зарегистрироваться

С 14 августа на склад «Тверь: Эммаусское» снова можно привозить товары по модели «Маркетплейс» (FBS). Адрес: Тверская область, Калининский муниципальный округ, территория ОЭЗ ППТ Эммаусс, пр-кт Технологий, 2 Ворота для отгрузки: 56 Пока на складе действует бесплатная обработка товара. Коэффициент логистики по модели FBS будет рассчитываться по складу. Заехать на территорию можно по пропуску — его нужно оформить в разделе «Мои склады и пропуска».

Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Собрали изменения в новости, чтобы помочь вам сориентироваться в них. 1. Уточнили, как предоставляем еженедельные отчёты реализации. Добавили в пункт 5.5 уточнение: если отчётная неделя приходится на стык 2 месяцев, будем присылать за неё 2 отдельных отчёта реализации. Один отчёт будет за дни, которые относятся к завершившемуся месяцу, в второй — за дни, которые относятся к новому. Это поможет точнее формировать налоговую и бухгалтерскую отчётность. Изменение никак не повлияет на сроки предоставления отчётов и сроки выплат. Подробнее расскажем в отдельной новости. 2. Расширили возможности передачи Wildberries поставок по модели FBW. Теперь поставку по модели FBW можно будет передать Wildberries не только через склад, но и через другие логистические объекты, в частности — через пункты выдачи заказов. При этом создать поставку и поставить её в план по-прежнему можно через портал продавца. Тарифы на логистику и хранение для таких поставок будут отображаться в привычном разделе «Тарифы складов» . Логика расчёта стоимости немного изменится — для услуг на поставки, созданные по новым правилам с 15 августа, фактически не будет применяться индекс локализации (ИЛ). Уточнения внесли в пункты 13.1.10 и 13.2. Чтобы установить тарифы для отгрузок по модели FBW в ПВЗ, вводим новое понятие — услугу по подготовке короба к складской обработке. Её стоимость для единицы товара — 5 ₽, прописали это правило в пункте 13.2.2.1. Детали расскажем в отдельной новости. Новое правило вступит в силу с 15 августа. 3. Уточнили правило о наличии изображений в карточке товара. Как товар отображается на сайте Wildberries, технически зависит в том числе от того, есть ли в карточке фотография. Если в карточке нет ни одного изображения, которое разрешено к размещению на сайте, то покупатели не смогут найти и приобрести товар. Зафиксировали эту техническую особенность в пункте 9.2.11. Пожалуйста, следите, чтобы в ваших карточках всегда были актуальные фото. Посмотреть, в каких карточках нет изображений, можно в разделе «Товары и цены» → Карточка товара → вкладка «Можно улучшить» → фильтр «Нет фото». 4. Описали правила хранения записей звонков продавцам от наших сотрудников. Мы развиваем качество коммуникации с продавцами, в том числе по телефону. Поэтому теперь будем записывать и сохранять звонок, если наши сотрудники взаимодействуют с вами через корпоративный номер. Это нужно для оценки и улучшения качества нашей работы. Прописали юридическую информацию для этого в пункте 9.3.8. 5. Добавили правило об управлении представительством брендов на площадке. Прописали в пункте 9.4.6, что сможем лишить представителя бренда прав на доступ в раздел «Бренды» на нашей площадке. Например, это возможно в случаях, когда мы получили жалобу от правообладателя или нашли несоответствие в документах. После этого само представительство будет аннулировано, при этом товары продолжат продаваться. Решение можно будет оспорить в течение 7 дней после аннулирования. Больше деталей этого обновления расскажем в отдельной новости. 6. Обновили правила блокировки и ограничений на создание карточек. Уже рассказали об этих изменениях в новости, а теперь юридически фиксируем их в оферте. Добавили в пункт 9.11.7 правила запрета на создание карточек в определённой категории товаров — для тех случаев, когда мы нашли у продавца нарушения интеллектуальных прав при работе с карточками этой категории. Подобный запрет на использование конкретного бренда в категории действует уже давно. В пункте 9.11.8 указали, что запрет на создание новых карточек в категории начнёт действовать через 15 дней после блокировки уже существующих карточек. Также добавили правило о блокировке карточек, созданных в течение этих 15 дней. В пункте 9.11.9 описали порядок предоставления подтверждающих документов, которые нужны для разблокировки карточки. Также описали сам порядок разблокировки. Если продавец не предоставит необходимые документы, то ограничение на создание карточек в категории или под брендом становится бессрочным. Правила вступят в силу с 1 сентября. 7. Дополнили правило о работе с возвратами продавцу. Прописали в пункте 11.2, что возвраты товаров продавцу можно получать не только в ПВЗ, но и в других логистических объектах. Вводим это изменение, чтобы снизить нагрузку на пункты выдачи заказов покупателям. Сроки получения товаров и тарифы для таких возвратов будут такими же, как и для возвратов через ПВЗ. Это положение вступит в силу 15 августа. Детали этого обновления расскажем в отдельной новости. 8. Убрали положение о коэффициенте маркетинговых мероприятий. Этот показатель уже давно не используется в расчётах, поэтому мы убрали его из документа, обновили пункты 12.2 и 12.6. Это обновление никак не повлияет на вашу работу. 9. Зафиксировали логику снижения комиссий за быструю доставку по модели FBS. Зафиксировали в оферте процентные пункты, на которые может снизиться комиссия при быстрой доставке по модели «Маркетплейс» (FBS), а также базовые временные интервалы, в которые будет действовать это снижение. Указали такой порядок расчёта: если отгрузить товары в срок до 13 часов с момента заказа — комиссия будет уменьшаться на 5 п. п.; в срок от 13 до 18 часов с момента заказа — комиссия будет уменьшаться на 3,5 п. п.   Прописали это в пункте 12.7. Временные меры поддержки продолжат действовать. Писали о них в новости. Они действуют для заказов, которые вы получили начиная с 7 августа: если отгрузить заказ в срок до 13 часов, комиссия уменьшится на 5 п. п., а в срок от 13 до 42 часов — на 3,5 п. п. Обязательно сообщим заранее, когда действие этих мер поддержки завершится. После этого начнём применять условия, которые закреплены в оферте. 10. Отразили в оферте новый принцип удержаний за долгую отгрузку по моделям FBS и DBW. Напоминаем, что с 31 августа вместо повышенной комиссии за долгую отгрузку и доставку по моделям FBS и «Курьером WB» (DBW) будем начислять штраф — как для выкупленных товаров, так и для тех, от которых покупатель в итоге отказался. Поменяется формат начисления: не будем прибавлять п. п. к комиссии, а оформим эти дополнительные расходы в виде штрафа. Модель FBS. Фиксируем в оферте новые временные промежутки: комиссия будет оставаться базовой, если вы отгрузите товары в срок от 18 до 24 часов с момента заказа. А начиная с 24-го часа будет действовать штраф за долгую отгрузку. Если отгрузить товары: в срок от 24 до 30 часов с момента заказа — штраф составит плюс 0,30 п. п. за каждый час, начиная с 24-го часа; в срок от 30 до 36 часов с момента заказа — плюс 0,35 п. п. за каждый час, начиная с 24-го часа; в срок от 36 часов с момента заказа — плюс 0,45 п. п. за каждый час, начиная с 24-го часа. Указали новые значения в пункте 4.4. Временные меры поддержки продолжат действовать. Пока для расчёта штрафа будем применять смягчённые условия с увеличенными временными промежутками из новости : то есть штраф будет начисляться начиная с 48-го часа. Когда действие этих мер поддержки завершится, вернём значения к закреплённым в оферте. Обязательно сообщим обо всём заранее. СГТ по модели FBS и модель DBW. Закрепили в пункте 4.4 логику расчёта штрафа, которую уже описывали в новости в июле. 11. Обновили некоторые формулировки для услуги «Баллы за отзывы». Перенесли правила работы с баллами за отзывы в пункт 13.11.8 — мы объединили их с программой кешбэка за отзывы и вайбы. Пункт 13.6 убираем, потому что теперь вся информация из него есть в пункте 13.11.8. Кроме того, в подпункте 5 пункта 13.11.8 уточнили срок возврата денег продавцу — 21 день. Это срок, в который возвращаем деньги, не использованные для начисления покупателям баллов за отзывы. Для кешбэка за отзывы и вайбы остался такой же срок, как и раньше — 5 дней. О том, какие еще изменения произошли, мы рассказали в новости. Они уже вступили в силу, теперь мы просто зафиксировали их в оферте. 12. Добавили правило о сопровождении экспортных операций. Товары на нашей площадке доступны покупателям не только в России, но и во многих других странах. Чтобы такие заказы доставлялись стабильно, в срок и с учётом таможенных расходов, мы запустили услугу сопровождения экспортных операций. Подробно рассказали о ней в новости. Теперь добавили описание этой услуги в пункт 13.16. Это изменение вступит в силу с 31 августа. Все изменения — кроме пунктов 2, 6, 7, и с 9 по 12 — вступят в силу с 21 августа. Пожалуйста, изучите их, чтобы учесть в своей работе. Перейти к оферте

Мы начинаем тестировать новый способ передачи товаров по модели «Склад WB» (FBW). Теперь вы сможете привозить товары по FBW не только в сортировочные центры, но и в пункты выдачи по всей России. Затем мы самостоятельно распределим их по складам и отвезём в места хранения — выбирать конкретный склад не потребуется. Также для созданных по новой схеме поставок не будет применяться индекс локализации. В этой новости рассказываем об изменениях подробно — они начнут действовать с 15 августа 2026 года. 1. Отключение индекса локализации Для расчёта стоимости логистики товаров из поставок по модели FBW больше не будет применяться индекс локализации. Для товаров из созданных и запланированных до 15 августа поставок индекс продолжит действовать — до момента истечения 60- или 90-дневного срока фиксации тарифа склада на логистику. До этого момента мы продолжим рассчитывать индекс по итогам каждой недели, но будем менять его только в одном случае — если он стал лучше. Если индекс ухудшится по сравнению с прошлой неделей, мы оставим предыдущее значение. 2. Единые коэффициенты логистики для всех складов Раньше у каждого склада были отдельные коэффициенты логистики. Теперь значения будут унифицированы для всех складов: Логистика FBW — 170% Логистика FBW СГТ — 100% В формуле расчёта стоимости логистики индекса локализации не будет: (Тариф за первый литр + Тариф за каждый последующий литр) × Коэффициент склада Это изменение коснётся только складов на территории России и не коснётся складов в других странах. Для товаров из созданных и запланированных до 15 августа поставок и уже хранящихся на складах товаров коэффициенты логистики останутся прежними, а индекс локализации продолжит применяться — до момента истечения 60- или 90-дневного срока фиксации тарифа склада. После этого начнут действовать новые единые коэффициенты. Коэффициенты временно не отображаются при планировании в поставке, мы добавим их в ближайшее время 3. Единые коэффициенты хранения для всех складов Коэффициенты хранения также станут едиными для всех складов на территории России.  Хранение FBW — 170% Хранение FBW СГТ — 100%  Формулы расчёта стоимости хранения не изменятся. Для товаров из созданных и запланированных до 15 августа поставок и уже хранящихся на складах товаров коэффициенты хранения останутся прежними. 4. Отгрузка товаров по FBW в ПВЗ или СЦ C 15 августа товары по модели FBW можно будет отгрузить не только в СЦ, но и в пункты выдачи. Подробности об этом мы расскажем в отдельной новости и в инструкции в справочном центре, а пока дадим информацию о тарифах. Отдельно отметим, что в ПВЗ поставки будут принимать коробами, а поштучную приёмку с расчётом стоимости проведут уже на складе назначения. Паллеты в пункте выдачи не примут — их можно привезти только в СЦ. Стоимость услуги по подготовке короба к складской обработке в ПВЗ составит 5 ₽ за 1 единицу товара. В СЦ эта услуга будет бесплатной. 5. Новая услуга перемещения товаров от ПВЗ или СЦ до склада С 15 августа появится новая услуга перемещения товаров от ПВЗ или СЦ до складов хранения. Её стоимость составит от 3 до 7 рублей за литр — точное значение мы объявим позже: нам требуется время на анализ, чтобы подобрать оптимальный тариф. До 29 сентября — то есть, в течение 45 дней — перемещение товаров не будет тарифицироваться. Это позволит адаптироваться к новой схеме работы 6. Унифицируем тариф на логистику для FBW и FBS С 15 августа коэффициент логистики для поставок по модели «Маркетплейс» (FBS) станет таким же, как и для FBW. Он будет единым: Логистика FBS — 170% Логистика FBS СГТ — 100% Пока не все эти изменения отражены в справочных материалах портала. Мы уже работаем над их обновлением, потому что понимаем, что они очень важны для вас. Каждое значимое изменение в справке обязательно будем анонсировать в том числе и в новостях.

Недавно мы сообщили о том, что в тестовом режиме запускаем новый способ передачи товаров по модели «Склад WB» (FBW). Одна из его ключевых особенностей в том, что продавцы привозят товары в ПВЗ или СЦ, а мы распределяем их по складам самостоятельно. Поскольку везти товары напрямую на склады больше не нужно, мы приняли решение не отображать наши логистические объекты на карте складов, в отчётах и некоторых других разделах портала. Кроме того, это поможет обеспечить дополнительную безопасность объектов и хранящихся на них товаров. Вы по-прежнему сможете видеть общее количество остатков на всех складах, и оно не изменится, но разделения на конкретные склады хранения больше не будет. Отдельное внимание обратите на «Отчёт по остаткам на складе» Здесь останутся столбцы «В пути до получателей», «В пути возвраты на склад WB» и «Всего находится на складах». В отдельном блоке «Распределение остатков по складам» появятся столбцы: «Склад WB РФ», «Склад WB СГТ РФ», столбцы с конкретными складами в других странах. Кроме того, добавим отдельные столбцы с количеством остатков на определённых складах: «Электросталь», «Краснодар», «СПБ Шушары», «СЦ Симферополь (Молодежненское)», «Пенза», «Пенза СГТ», «Сарапул», «Волгоград», «Самара (Новосемейкино)» и «Тула». Остатки на этих складах не будут отображаться в других аналитических отчётах, а также в разделе «Товары». Детализация остатков по конкретным складам больше не будет отображаться в этих разделах и отчётах: «История остатков», «География заказов», «Сравнение карточек», «Калькулятор прибыли», «Поисковые запросы: ваши товары», «Помощник», «Тарифы», «Продажи по регионам», «Платное хранение», «Воронка продаж», «Лента заказов», «Еженедельная динамика и анализ продаж», «Продажи», «Сводка». Финансовый отчёт После изменений в столбце «Склад» в нём вместо названия российского склада отгрузки будут отображаться другие подписи — «Склад WB», «Склад WB СГТ», «Склад поставщика — везу на склад WB», «Склад поставщика — везу на склад WB СГТ». Это нововведение вступит в силу с 14 августа и отобразится в ежедневном отчёте за 13 августа. А первый еженедельный отчёт с изменениями будет 17 августа за период с 10 по 16 августа. Для других стран склад назначения останется как он есть.

С 15 августа процесс создания поставки по модели «Склад WB» (FBW) в России изменится. Теперь он будет таким: Вы переходите в раздел создания поставок. При создании поставки выбираете любой российский ПВЗ или сортировочный центр из предложенных на карте. Отдельно будут отмечены точки для отгрузки сверхгабаритных товаров. Отгружаете туда поставку. Мы принимаем и обрабатываем поставку для внутреннего перемещения. Процесс планирования поставок на склады в других странах также обновится — выбрать склад для отгрузки теперь нужно будет на карте. Коэффициенты логистики и хранения для новых поставок в России будут рассчитываться по-другому — уже обозначили их в отдельной новости . Это изменение не коснётся складов за пределами России. Мы также незначительно меняем процесс выбора типа поставки. Теперь вы сначала выбираете тип поставки, а затем склад, который принимает поставки этого типа. Уже тестировали этот процесс с некоторыми продавцами, а теперь запускаем его для всех. Обратите внимание: тарифы на поставку временно не будут отображаться во время её создания, а также в детализации поставки. Но вы можете проверить их в разделе «Поставки и заказы» → Тарифы на поставку. Поставки, запланированные по новому процессу, временно не получится перенести на другие даты — уже работаем над этой возможностью. Их нужно будет привезти в запланированную дату или в течение 24 часов до и после неё. Но вы сможете отменить поставку как обычно. Изменения также коснутся аналитических отчётов и разных разделов портала продавца — мы уберём из них фильтры по складам и регионам хранения и любую информацию о конкретных складах по модели FBW. На каждой странице вывесим соответствующий баннер. В частности, изменения коснутся отчётов и разделов: «История остатков», «География заказов», «Сравнение карточек», «Поисковые запросы: ваши товары», «Помощник», «Тарифы», «Продажи по регионам», «Платное хранение», «Воронка продаж», «Лента заказов», «Еженедельная динамика и анализ продаж», «Продажи», «Сводка», главная страница портала. Что касается «Калькулятора прибыли», то там можно будет выбрать только «Склад WB РФ», «Склад WB СГТ РФ», «Свой склад РФ» и «Свой склад СГТ РФ», а также конкретные склады в других странах. При поставках в ПВЗ вам обязательно нужно распечатать QR-код в соответствии с новым форматом — подробнее о нём рассказали в отдельной новости . Для модели «Маркетплейс» (FBS) никаких изменений в процессе отгрузки нет — привозите товары как обычно. Обратите внимание: в некоторых материалах на портале продавца сейчас могут быть указаны старые правила. В ближайшее время мы обновим их.

В районе СЦ «Липецк» и «Липецк КГТ+» воздушная тревога. В соответствии с требованиями безопасности мы эвакуировали всех людей — из-за этого временно не принимаем товары, так как доступ на объект ограничен. Время, пока сортировочные центры не будут принимать товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияет на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку на иной СЦ. Планируем возобновить работу СЦ «Липецк» и «Липецк КГТ+» как можно скорее. Обязательно сообщим, когда это произойдёт: следите за новостями на портале.