WB-новости за 6 августа 2026, четверг

Мы продолжаем обновлять инструменты аналитики, чтобы вам было проще отслеживать изменения в карточках товаров. В отчёте «Календарь событий» в подписке «Джем» появились новые события. Теперь там отображаются: негативные оценки. Вы можете увидеть, сколько негативных оценок поставили покупатели. Учитываем оценки от 1 до 3 звёзд; отметки в выбранной карточке. Показываем товары, которые вы отметили на фото в этой карточке; отметки в других карточках. Показываем карточки, в которых выбранный товар отмечен на фото. Эти обновления помогут вам анализировать, как негативные оценки и отметки на фото влияют на заказы, выкупы, конверсию и другие метрики. Больше об отчёте «Календарь событий» можно узнать в инструкции. Напомним, что этот отчёт доступен только с подпиской «Джем».

В июне мы вводили новые пороговые значения для расчёта коэффициента продаж со склада продавца для модели «Маркетплейс» (FBS). Сейчас вносим дополнительные изменения в правила расчёта — теперь период с базовой комиссией будет больше. Обновлённые условия будут распространяться на заказы, которые поступят начиная с 6 августа. Как изменятся условия: До 13 часов — комиссия уменьшается на 1,5. От 13 до 42 часов — комиссия остаётся базовой. От 42 до 54 часов — плюс 0,30 к комиссии за каждый час начиная с 42-го часа. От 54 до 60 часов — плюс 0,35 к комиссии за каждый час начиная с 42-го часа. Свыше 60 часов — плюс 0,45 к комиссии за каждый час начиная с 42-го часа. Время на сортировку во всех случаях останется без изменений. Надеемся, что эти временные правила помогут вам. Об их отмене обязательно сообщим заранее. Другими изменениями в работе по модели FBS продолжим делиться в новостях.

С 6 августа мы временно ограничим возможность увеличивать количество товаров в запланированных поставках по типам «Короб» и «Поштучная паллета» на склад «Коледино — горючее». Это можно будет сделать только на 10% от изначально указанного количества. При планировании поставки вы можете свободно редактировать количество товаров до момента, пока не окажетесь на 4-м этапе — «Упаковка и печать ШК». Как только вы перейдёте на него, мы зафиксируем количество товаров в поставке. Остальные шаги в поставке вы можете заполнить позднее, но количество товаров зафиксируется сразу. Если захотите отредактировать поставку, количество товаров можно будет увеличить только на 10% от указанного изначально. Например, если вы указали в плане 50 единиц товаров, то увеличить поставку можно до 55 единиц. Артикулы в поставке можно изменить, как и раньше. Так склад будет заранее знать объём поставок и сможет принять их, а свободных мест для хранения будет хватать всем продавцам.

С 4 августа склады «Тверь», «Тверь: Эммаусское» и «Тверь СГТ» временно не принимают поставки. Пока это остаётся без изменений — склады по-прежнему не принимают товары, но мы делаем всё возможное, чтобы как можно скорее возобновить привычный процесс. При этом все товары, которые хранятся на этих складах, сейчас доступны к продаже, мы отправляем заказы покупателям. Напомним: Запланированные на склад поставки, в том числе транзитные, можно отменить без штрафов. При отмене может появиться уведомление о штрафе: его можно проигнорировать. Штраф за отгрузку на иной СЦ по модели «Маркетплейс» (FBS) отключили. Вы можете привозить товары на любые доступные сортировочные центры, которые есть на карте складов . Комиссия за позднюю отгрузку по FBS не будет увеличиваться. Рекомендуем не отменять поставки. Когда приёмка на складах «Тверь», «Тверь: Эммаусское» и «Тверь СГТ» возобновится, мы сразу сообщим об этом в новостях на портале.

С 7 августа сортировочные центры «Ростов-на-Дону» и «Ростов-на-Дону КГТ+» возвращаются к обработке заказов по модели «Маркетплейс» (FBS). Пока они будут работать с 8:00 до 20:00, обработка бесплатная. Время, в течение которого СЦ не принимали товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияло на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку на иной СЦ. Кроме того, с 7 августа меняем график обработки товаров в СЦ «Краснодар: Тахтамукай-2» и СЦ «Краснодар: Тахтамукай-2 КГТ+». Они примут товары с 8:00 до 0:00. Перейти к карте складов

С 6 августа вы можете получить скидку на платное продвижение бренда в размере 0,1% комиссии. Она применится к выбранному вами тарифу. Вот как это будет работать: 90 дней — 0,4% комиссии вместо 0,5%; 60 дней — 0,5% комиссии вместо 0,6%; 30 дней — 0,6% комиссии вместо 0,7%. Чтобы получить скидку, вам нужно выполнить такие условия: иметь значок «Оригинал»; метка должна действовать 92 дня и больше; вы должны быть владельцем личного кабинета. Если вы ещё не пользовались платным продвижением, в момент подключения вы увидите информацию о тарифах, работе услуги и возможности получить скидку. Если все условия выполнены, появится баннер о наличии скидки, а тарифы пересчитаются. Если какое-то из условий не выполнено, например, у вас нет метки об оригинальности или до её истечения осталось менее 92 дней, вы также получите предупреждение об этом. В случае, если у вас уже подключено платное продвижение бренда, вам нужно дождаться срока, когда его можно отключить. Это зависит от срока действия тарифа. После этого вы можете снова подключить продвижение со скидкой, если соответствуете всем условиям. Скидка на комиссию будет действовать до тех пор, пока у вас активно подтверждение оригинальности бренда. За 30 дней до истечения срока значка «Оригинал» мы отправим вам уведомление об окончании действия скидки, также продублируем ещё раз за неделю. Если у вас ещё активен подключенный тариф, мы пересчитаем стоимость остатка периода платного продвижения на цену без скидки. Подробнее о том, как подключить услугу «Продвижение бренда», читайте в инструкции .

Некоторое время мы не начисляли штраф за отмену заказа и не применяли комиссию за отгрузку в срок больше 18 часов (кС) в сортировочных центрах «Шушары» и «Шушары КГТ+», а также на складах «Воронеж», «Воронеж СГТ» и «Воронеж КГТ+». С 10 августа вернём для них стандартные правила работы по модели «Маркетплейс» (FBS): снова будем рассчитывать кС и штраф за отмену заказа. При этом штраф за отгрузку на иной СЦ пока по-прежнему не применяется. Перейти к карте складов

Понимаем, как важно знать о мерах поддержки именно в вашем регионе и иметь возможность открыто поговорить с нами о ситуации напрямую. Мы активно работаем над этим: проводим встречи с региональными властями и отдельно — с предпринимателями. Встречи с администрациями регионов Сейчас мы координируем действия с администрациями регионов и активно разрабатываем совместные меры поддержки. Уже провели встречи с руководством Ленинградской, Тульской и Ивановской областей, а также Республики Татарстан и Краснодарского края. Находимся в активном диалоге с Москвой, Ростовской, Нижегородской и Новосибирской областями. До конца недели запланировали встречу с правительством Ростовской области. О помощи предпринимателям из Ленинградской области уже рассказывали: среди мер, которые может рассмотреть областное правительство, — выдача льготных займов на пополнение оборотных средств. О мерах поддержки для продавцов из других регионов расскажем в ближайшее время. Серия встреч с предпринимателями в регионах Мы запустили серию встреч с продавцами в регионах, чтобы рассказать о ситуации и ответить на ваши вопросы. Обращения, которые требуют дополнительной проверки, на встречах фиксируем и передаем профильным подразделениям. Как попасть на такую встречу? Отправляем уведомление на портале продавца. В сообщении будет вся информация для регистрации и участия. Если вы заинтересованы во встрече, пожалуйста, следите за уведомлениями на портале. Если не успеваете записаться на встречу, пожалуйста, добавляйтесь в лист ожидания — мы стараемся охватить всех наших партнёров. Где и когда проходят встречи? На следующей неделе планируем выезды в Ижевск, Казань, Ленинградскую область и Краснодар. Уже побывали в Рязани, Смоленске и Иванове. Список регионов, в которых планируются встречи, пополняется — о каждой из них мы будем сообщать продавцам из конкретного региона.

В вашем личном кабинете в течение суток появится новый документ — «Справка пострадавшим продавцам» . Она подтверждает, что ваши товары действительно были повреждены в результате обстоятельств непреодолимой силы на складах Wildberries с 18 июля по 3 августа. Справка подписана нашей электронной квалифицированной подписью. Вы можете использовать её в случаях, когда нужно подтвердить, что ваши товары пострадали в результате попадания БПЛА в склады Wildberries. Перейти к справке можно будет по кнопке со стрелкой под виджетом «Баланс» на главной странице или через раздел «Профиль» → Документы . Вы сможете скачать файл стандартным способом. Отдельно добавим, что это не финальный документ. Мы продолжаем оценивать последствия для товаров и по результатам проверок можем загружать дополнительные справки. Как только появится новая информация, обязательно расскажем об этом в новостях.

Сегодня писали в новости, что с 6 августа временно введём новые пороговые значения для расчёта коэффициента продаж со склада продавца для модели «Маркетплейс» (FBS). Приняли решение дополнительно смягчить правила расчёта с 7 августа — период, когда комиссия снижается или остаётся базовой, будет ещё больше, а при быстрой отгрузке комиссия уменьшится ещё сильнее. Как изменятся условия До 13 часов — комиссия уменьшается на 5 процентных пунктов. От 13 до 42 часов — комиссия уменьшается на 3,5 п. п. От 42 до 48 часов — комиссия останется базовой. От 48 до 54 часов — плюс 0,30 п. п. к комиссии за каждый час начиная с 48-го часа. От 54 до 60 часов — плюс 0,35 п. п. к комиссии за каждый час начиная с 48-го часа. Свыше 60 часов — плюс 0,45 п. п. к комиссии за каждый час начиная с 48-го часа. Время на сортировку во всех случаях останется без изменений. Условия, которые описываем в этой новости, будут распространяться на заказы, которые поступят начиная с 7 августа. К заказам, которые вы получите 6 августа, применятся условия, о которых писали в первой новости. Надеемся, что эти временные правила помогут вам. Об их отмене обязательно сообщим заранее.

Чтобы помочь продавцам сократить расходы на обработку товаров в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) по модели «Маркетплейс» (FBS), увеличим количество товаров в сутки, на которые распространяется сниженная стоимость. Начиная с 0:00 мск 7 августа обработка в ПВЗ на территории России и СНГ составит: для первых 500 товаров в сутки — 10 ₽ за штуку; для каждого следующего товара — 50 ₽ за штуку. Больше о процессе отгрузки в пункт выдачи заказов можно прочитать в инструкции.

С 7 августа опция «Выходные дни для склада продавца по модели „Маркетплейс“» в конструкторе тарифов станет бесплатной — так мы хотим поддержать продавцов. Опция будет стоить 0% к комиссии с продаж, в том числе и для новых подключений. Что изменится для продавцов, у которых опция уже подключена Если вы подключили опцию не в рамках пакета, мы перестанем списывать комиссию за неё — с 7 августа. Если вы подключили опцию в составе пакета, пакет продолжит действовать, но его стоимость не изменится. Обратите внимание, если опция «Выходные дни для склада продавца по модели „Маркетплейс“» подключена в вашем кабинете и влияет на получение скидки в категориях «Одежда» и «Обувь» и на категории товаров с комиссией от 14,5% , они сохранятся до 13 августа включительно. С 14 августа опция перестанет учитываться как обычная опция и влиять на получение скидок. Пожалуйста, обратите на это внимание, и до этой даты при необходимости подключите другую опцию. Подробности о работе скидок и подходящих для их получения опциях — на страницах по ссылкам выше.

С 7 августа корректируем стоимость автовозврата товаров в пункты выдачи заказов при работе по модели «Маркетплейс» (FBS). Раньше стоимость была такая: первый литр — 201 ₽; каждый последующий литр — 14 ₽. С 7 августа значения снизятся: первый литр — 25 ₽; каждый последующий литр — 4 ₽. Обновлённые значения смотрите в разделе «Тарифы» → Стоимость возврата товара продавцу. Подробнее об автовозврате товаров по модели FBS читайте в нашей инструкции.

В районе складов и сортировочных центров «Воронеж», «Воронеж — питание», «Воронеж КГТ+» и «Воронеж СГТ» воздушная тревога. В соответствии с требованиями безопасности мы эвакуировали всех людей — из-за этого временно не принимаем товары, так как доступ на объекты ограничен. Пожалуйста, не торопитесь отменять поставки — планируем возобновить работу как можно скорее. Время, в течение которого объекты не будут принимать товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияет на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку на иной СЦ. О возобновлении работы обязательно сообщим: следите за новостями на портале.

Объекты вернулись к полноценной работе после эвакуации и принимают поставки как обычно. Пострадавших нет, с товарами всё в порядке. Не начислим штраф, если вы уже отменили поставку по модели «Склад WB» (FBW). Вы можете запланировать новую поставку и использовать для неё упаковку от отменённой. Время, в течение которого склады и СЦ не принимали товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияло на расчёт кС. Мы также отключили штраф за отгрузку на иной СЦ.