WB-новости за 14 июля 2026, вторник

С начала года мы запустили и обновили несколько сервисов для управления финансами бизнеса. Собрали главное для продавцов в дайджесте продуктов банка. Бесплатная бухгалтерия для продавцов Запустили сервисы «Онлайн-бухгалтерия» и «Бухгалтерия на АУСН» для малого и среднего бизнеса. Теперь вести отчётность можно без приглашённого бухгалтера.  Сервис «Онлайн-бухгалтерия» подойдёт продавцам, которые работают на ОСНО, УСН, ПСН. А для бизнеса на АУСН в банке теперь есть своя «Бухгалтерия на АУСН» . Подробнее о бесплатной онлайн-бухгалтерии можно прочитать на сайте WB Банка . Новый раздел «Финансы» на портале продавца Собрали все банковские продукты и сервисы на одной странице — в разделе «Финансы». Теперь можно узнать информацию о продуктах банка и подключить их сразу на портале. Кредиты стали удобнее Обновили условия кредита «Старт» — срок вырос до 36 месяцев, а сумма до 50 млн ₽, кредит можно получить за один день. Теперь можно оформить кредит «WB Лёгкий» с возобновляемым лимитом. Вам будет одобрена сумма, которую можно использовать, когда удобно. Если погасите лимит, сможете снова его тратить — работает как кредитная карта.  Упростили подачу заявки на кредит — оформление в личном кабинете без обращения в чат с поддержкой.  СМС-уведомления о платежах и кредитах Легче следить за платежами по кредитам, когда приходят СМС с напоминаниями. Все важные сообщения о платежах и обслуживанию кредитов теперь приходят на телефон.  Быстрые платежи по QR-коду В мобильном приложении появилась новая возможность — «Оплата по QR-коду». Теперь можно навести камеру на QR-код, и реквизиты подтянутся автоматически. Это помогает отправить платёж быстрее и не допустить ошибок при заполнении данных. Депозиты и программа лояльности теперь в мобильном приложении Открыть депозит «Классический» и «Овернайт» теперь можно в мобильном приложении. Кроме того, появилась возможность управлять действующими депозитами. Узнать детали открытия депозитов можно на сайте WB Банка . Программа лояльности «Ягодки для бизнеса» теперь тоже под рукой. Проверять ягодный счёт и списывать ягодки при оплате тарифов на обслуживание счёта можно в мобильном приложении. 1 ягодка = 1 рубль, ещё больше про ягодки для бизнеса на сайте . Запустили ВЭД Теперь клиентам банка доступны рублёвые платежи в Китай с комиссией от 0,29% — с конвертацией по курсу ЦБ. Платежи в юанях в Китай проходят с комиссией от 0,3% по специальному курсу. Также можно рассчитываться в рублях и с другими странами. Комиссия от 0,15% действует для платежей в Беларусь, Кыргызстан, Казахстан, Армению, Вьетнам, Китай и Индию. Появился валютный контроль — 0,15%, включая НДС. Больше информации смотрите на сайте WB Банка . Теперь можно получить банковскую гарантию  WB Банк предоставляет банковские гарантии, чтобы обезопасить сделки по тендерам, контрактам, авансовым платежам и другим договорным условиям. Гарантии позволяют компании не использовать собственные деньги в качестве залога или платы, а вместо этого использовать обязательство банка выплатить компенсацию заказчику в случае, если исполнитель нарушит условия по сделке. Банковская гарантия снижает финансовые риски для заказчика и повышает доверие между сторонами, сохраняя ликвидность исполнителя. В марте 2026 банк одобрил первый лимит в 5 млрд ₽ на выдачу банковских гарантий крупному строительному холдингу, который выполняет подрядные работы на социально значимых объектах России. Ещё больше продуктов и сервисов можно найти на сайте WB Банка .

Теперь об отмене заказа будем сообщать в разделе «Поставки и заказы» → Свой склад → Маркетплейс (FBS) → вкладки «На сборке» и «В доставке». Если в поставке есть отменённые заказы, вы увидите уведомление об этом: например, когда покупатель отменил заказ или вышло время на доставку. Если отмена произошла на этапе сборки, предупреждение появится справа на странице в поле «Соберите заказы». Также плашка «Отменён» появится под номером заказа, а таймер станет серым и остановится. Для такого заказа нельзя будет распечатать стикер и добавить любую маркировку. Если вы ещё не упаковали отменённый заказ, удалите его из поставки и не отвозите на склад, чтобы избежать автовозврата на приёмке. Если отмена случилась на этапе доставки, статус заказа изменится на «Отменён». Таймер также станет серым и остановится. Распечатать стикер будет нельзя, но его номер останется доступен. Это поможет быстрее найти физический заказ, чтобы убрать его из поставки, если заказ уже собрали и упаковали. Увидеть информацию о том, что заказ отменили, можно и в веб-листе подбора. Вверху появится фильтр «Отменены» — здесь можно посмотреть список таких заказов. Из PDF-листа подбора отменённые заказы удалятся. Все заказы, которые вы удалили из поставки, переместятся во вкладку «Завершённые».

Мы постоянно развиваем наши продукты, чтобы вы могли автоматизировать часть рабочих задач. Добавили новые функции в опцию «Автоответы на отзывы». Теперь все продавцы могут гибко настраивать генерацию ответов на отзывы и модерировать те, что подготовила нейросеть. Обратите внимание, «Автоответы на отзывы» — это дополнение к опции «ИИ-ответы на отзывы и вопросы». Без неё подключить дополнение не получится. Что изменилось Вы сможете настроить новые параметры для каждой оценки от 1 до 5 звёзд. Режим ответа. Ручной — без вас ответ не отправится; полуавтоматический — вы подтверждаете или редактируете сгенерированный ответ в списке отзывов; автоматический — ответ отправится без вашего участия. Тон. Он может быть дружелюбный, уважительный или нейтральный. Длина ответа. Краткий, стандартный или развёрнутый. Общие настройки. Вы можете указать конкретные артикулы для рекомендаций, нужно ли нейросети обращаться к покупателю по имени или реагировать на наличие фото и видео. Дополнительно можно сделать список стоп-слов. Если нейросеть обнаружит в отзыве хотя бы одно слово из списка, то не будет публиковать автоматический ответ. Это сработает, даже если по параметрам отзыв попадает в категорию с автоответом. Вы можете подготовить и свои персональные инструкции для нейросети, а также шаблоны ответа для отзывов без текста. Все настройки можно будет проверить с помощью режима предпросмотра. Для этого достаточно выбрать товар, на который вы хотите сгенерировать ответ, выбрать оценку и примерный текст отзыва. Ещё вы можете выбрать, есть ли фото или видео в этом тестовом отзыве. Все настройки расширенной опции действуют и для базовой — «ИИ-ответы на отзывы и вопросы». Когда будете вручную генерировать ответ на отзыв, нейросеть учтёт все настройки опции «Автоответы на отзывы». Например, сгенерирует вам короткий дружелюбный ответ и обратится к покупателю по имени.

«Помощник» — это сервис для продавцов, который помогает следить за ключевыми показателями магазина и быстрее принимать решения. Он собирает данные из вашего кабинета и показывает информацию по вашим товарам. Мониторинги — отдельный чат в «Помощнике», в который автоматически приходят отчёты по выбранным показателям. Теперь в сервисе «Помощник» можно создавать и настраивать мониторинги не только через приложение WB Partners, но и через веб-версию портала продавца. Что можно настроить показатель — например, цену товара или рейтинг; период отчёта — вчера, последние 7 или 30 дней; периодичность — ежедневно или в выбранные дни недели; время отправки — с 9:00 до 12:00, с 12:00 до 15:00 или с 15:00 до 18:00. Все отчёты автоматически будут приходить в чат. Как создать мониторинг на портале продавца Перейдите в сервис «Помощник». Откройте вкладку с мониторингами и нажмите «Создать мониторинг». Последовательно заполните параметры: товар, показатель, период отчёта, периодичность и время отправки. В веб-версии портала продавца мониторинги доступны с подпиской «Джем». Вы можете создать до 10 мониторингов и отслеживать любые доступные показатели, включая расширенные метрики. В приложении WB Partners с подпиской «Джем» также можно создать до 10 мониторингов и использовать расширенные показатели. Без подписки по-прежнему можно создать 1 мониторинг по одному из доступных показателей. Настройте мониторинг 1 раз — и «Помощник» будет регулярно присылать нужные показатели автоматически.

Теперь на этапе создания кампании типа «Баннер» вы сможете увидеть прогнозные значения охватов, показов и кликов. Система рассчитывает их на основании заданных настроек и текущей конкуренции в выдаче. Прогноз поможет понять, какие результаты ожидать от продвижения до запуска кампании. Однако он не всегда может совпадать с фактическими данными. Это связано с тем, что конкуренция в выдаче постоянно меняется. Прогноз отобразится в правом верхнем углу, когда вы заполните настройки кампании. В список кампаний

Запустили тестирование в отчёте «География заказов». Теперь при создании XLSX-выгрузки продавцы, которые вошли в тестовую группу, могут включить настройку «Распределение по областям и регионам». Что нового: данные автоматически распределяются по областям и регионам в XLSX-файле; посмотреть их можно на листе «Детальные данные»; если распределение не нужно, просто отключите настройку перед созданием файла. После окончания тестирования откроем обновление для всех продавцов — следите за новостями. Надеемся, что оно сделает работу с отчётом удобнее и поможет быстрее анализировать географию ваших заказов. Перейти к отчёту

Добавили новый раздел «Подборки» в кабинет WB Инфлюенс. В нём появляются разные тематические подборки, в которых вы можете продвигать свои товары. Для этого нужно оставить заявку на участие. Подборки — это тематические статьи с вашими и другими товарами, которые пишет редакция Wibes. Статьи с товарами появятся в приложении Wibes. В первые дни после публикации к ним также можно будет перейти из слайдера на главной странице Wildberries. Как подать заявку на участие в подборке Перейдите в раздел «Подборки» из верхнего меню кабинета WB Инфлюенс. Выберите подходящую подборку и нажмите «Подробнее». Откроется страница с условиями и заявкой для участия. Нажмите «Участвовать». Выберите товары, которые хотите увидеть в подборках, и нажмите «Отправить». Участие в подборках платное. Стоимость участия для одной номенклатуры — от 7 000 ₽ за весь период. Если ваш товар будет размещён в подборке, вам придёт уведомление о подтверждении участия в акции. Деньги спишутся с баланса кабинета WB Partners после окончания её срока. Если товар не подходит под условия — уведомление не придёт, и деньги останутся на балансе. Перейти в раздел «Подборки»

Инструменты RWB Медиа помогают продвигать товары и увеличивать продажи. За последние 3 месяца на платформе произошло много изменений. Например, мы улучшили работу со ставками, обновили настройки и статистику и добавили новые инструменты. Собрали для все главные обновления в одной статье. Читать

На складе «Коледино — горючее» стало меньше мест для хранения большинства товаров. С 15 июля склад временно перестанет принимать все товары, за исключением предметов из этого списка . Поставки, которые вы уже создали, склад примет по плану. Но создать новые с товарами, которых нет в списке выше, пока не получится. Узнать, какие склады примут вашу поставку, можно при её создании или в разделе «Поставки (FBW)», во вкладке «Ограничения складов» .

С мая мы временно снизили тариф для транзитного направления «Обухово» — «Владивосток СГТ»: с 30 000 ₽ до 12 000 ₽ за паллету. Теперь продлеваем эту акцию ещё на один месяц — до 8 августа включительно. Поставки, которые вы уже запланировали на даты до 8 августа включительно, пересчитаем по сниженной стоимости. Вам не нужно ничего делать для этого. Те поставки, которые вы отгрузили по этому направлению с 9 июля до момента выхода новости, мы также уже рассчитали по сниженной стоимости. Об окончании акции предупредим заранее. Посмотреть актуальные тарифы для других транзитов можно в разделе «Поставки (FBW)» → Транзитные направления. Напомним, что с 16 июля склад «Обухово» переезжает на новый адрес.

Чтобы отрегулировать нагрузку, с 15 июля изменим на складе «Подольск-4» стоимость обработки 1 единицы товара по модели «Маркетплейс» (FBS). Новая стоимость: с 9:00 до 15:00 — бесплатно; с 15:00 до 21:00 — 10 ₽; с 21:00 до 1:00 — бесплатно; с 1:00 до 9:00 — 10 ₽. Адрес: Московская обл., Домодедовское шоссе, 22 Координаты: 55.43485, 37.61183 Перейти к карте складов