WB-новости за 20 мая 2026, среда

Недавно начали тестировать в аналитическом отчёте «Воронка продаж» новый раздел «Промосервисы». Успешно завершили все тесты, и теперь раздел появился у всех. Он поможет оценить эффективность ключевых промоинструментов: WB Клуба — для него покажем заказы, выкупы и отмены в деньгах и штуках; продаж юрлицам. Используйте раздел, чтобы: понять, были ли у вас заказы с WB Клубом и заказы от юрлиц; детально посмотреть, какой доход они принесли; сделать выводы о стратегии ценообразования и отрегулировать её. Специально подключать ничего не нужно — это бесплатный инструмент. Оценить эффективность WB Клуба и продаж юрлицам можно уже сейчас. В будущем мы также добавим в раздел другие промоинструменты. Перейти к отчёту «Воронка продаж»

С 19:00 до 21:00 мск 20 мая запланировали технические работы в разделе «Перенос карточек товаров» — в это время он будет недоступен для продавцов. К заявкам, которые не будут завершены до 19:00 20 мая, вы сможете вернуться сразу после окончания работ. Пожалуйста, учитывайте это при планировании работы на портале. Спасибо за понимание.

В феврале мы увеличили лимит на создание карточек товаров до 2 млн для всех продавцов, независимо от оборота и грейда. Специальная акция должна была завершиться 29 мая. Видим, что спрос на расширенные лимиты всё ещё остаётся высоким, поэтому решили продлить её до 29 сентября включительно. Будем и дальше собирать статистику по вашему участию в акции, чтобы либо продлить её ещё раз, либо завершить раньше. Предупредим вас об этих изменениях не меньше чем за 7 дней до окончания акции. Как это работает Пока акция длится, вы можете создать в сумме любое количество карточек в пределах лимита в 2 млн. Но при этом будет действовать ограничение на число карточек, которые можно создать за сутки. Это нужно, чтобы техническая инфраструктура не перегружалась. Суточный лимит зависит от грейда: грейд 0 — до 1 000 в сутки, грейд 1 — до 5 000 в сутки, грейды 2–4 — до 10 000 в сутки. Узнать свой грейд можно в инструкции. Что будет после завершения акции Со дня окончания акции вновь начнут действовать стандартные правила по лимитам карточек: узнать о них можно в инструкции по ссылке выше. После завершения акции у вас могут остаться карточки товаров сверх вашего обычного лимита. В этом случае мы предложим дополнительные инструменты, которые позволят сохранить их и избежать блокировки или удаления. Заранее расскажем о них подробно. Если у вас не будет необходимости в дополнительном инструменте, карточки будут заблокированы. Когда акция закончится, на складах у вас могут остаться товары из заблокированных карточек — мы отправим их на возврат через 7 дней после блокировки. Создать карточки товаров

Мы обновили отображение оттенков для предметов «Помады» и «Блески», чтобы покупателям было проще рассмотреть и выбрать цвет. Раньше все варианты товара были показаны в виде карусели с заглавными фото карточек. Но на заглавных фото оттенок может быть плохо видно: там часто изображён товар целиком или есть инфографика. Теперь вы можете бесплатно загрузить в карточку специальные фотографии оттенков помады или блеска. Тогда в карточке покупатель сразу будет видеть все варианты именно с этими фото. Благодаря этому выбор станет более наглядным, и покупателю не придётся переключаться между вариантами товара, чтобы лучше рассмотреть оттенок. Вы уже можете добавлять фото оттенков: с сегодняшнего дня они будут видны покупателям на сайте Wildberries. А с понедельника, 25 мая, оттенки также появятся в мобильном приложении. Рассчитываем, что это изменение поможет вам привлечь больше покупателей и повысить конверсию в покупки. Как добавить фото оттенков Перейдите в раздел «Товары и цены» → Карточка товара. Выберите нужную карточку и нажмите на значок редактирования. Откроется карточка товара. В блоке «Оттенок» введите название оттенка. Нажмите «Добавить фото оттенка». В открывшемся окне загрузите фотографию, затем сохраните изменения в карточке. После сохранения фотография отправится на модерацию, которая займёт не больше 3 часов. Требования к фото оттенка: разрешение — от 700 × 933 пикселей; формат — JPG, PNG или WEBP; размер — до 5 Мб; белый или нейтральный фон; без фильтров, ретуши и искажающего освещения; без текста, логотипов и посторонних объектов. Обновление работает только для предметов «Блески» и «Помады». Количество карточек, для которых его можно использовать, не ограничено. Больше об объединении карточек товаров читайте в инструкции.

С 25 мая по 8 июня включительно состоится бесплатный практикум PRO WB для продавцов, которые работают на Wildberries больше 6 месяцев. Вас ждут 7 онлайн-встреч. Вы узнаете: как улучшить карточки и повысить конверсию, как анализировать ниши и видеть потенциал в цифрах, как считать реальную прибыль на единицу товара, как управлять продвижением и подбирать кампании под цели. Записаться

28 мая в 14:00 мск проведём эфир о том, как управлять продажами на Wildberries, используя WB Продвижение и WB Медиа. Подробно разберём: как анализировать воронку продаж и находить в ней слабые места, как выстраивать стратегию продвижения по товарной матрице ABC, как связывать инструменты WB Медиа и WB Продвижения в одной стратегии, каковы типичные ошибки при запуске кампаний по продвижению и работе с воронкой. Спикеры: Ольга Косова — менеджер по работе с партнёрами RWB Медиа, Екатерина Коняхина — руководитель команды маркетологов Seller24. Зарегистрироваться

Ранее мы добавили в разделе «Маркетплейс (FBS)» поле, в котором можно указать декларации на товары (ДТ), произведённые вне ЕАЭС. Это касалось продажи товаров юрлицам и ИП — в некоторых случаях для таможенного оформления на границе нужны дополнительные документы. Теперь такое поле появилось и для обычных заказов покупателей Wildberries по модели FBS. Номер ДТ можно внести в сборочных заданиях на этапах «На сборке» и «В доставке» — вы увидите новую кнопку «Добавить ДТ». Добавить данные также можно по API. Пожалуйста, всегда заполняйте это поле при получении заказов от покупателей.

У нас произошло много изменений в расчёте логистики. Мы уже писали про изменение стоимости возврата товара со склада, а также о фиксации логистики от покупателя. Теперь расскажем об ещё одном изменении: фиксации стоимости возвратов на 60 или 90 дней после поставки. Что такое фиксация тарифа? Когда вы делаете новую поставку, мы фиксируем коэффициент склада и базовый тариф на логистику до покупателя — на 60 или 90 дней со дня поставки. Точный срок фиксации зависит от категории товара. В течение всего периода тариф на логистику до покупателя не меняется и остаётся таким же, каким он был в день поставки. Даже если коэффициент склада или базовый тариф изменятся или товар вернётся от покупателя на другой склад. Раньше эта механика работала для логистики в сторону покупателя. С 15 мая она начала работать для обратной логистики от ПВЗ покупателя до склада. Что изменится? С 21 мая мы начнём фиксировать тарифы на возврат со склада на 60 или 90 дней. В этот период стоимость возврата товара продавцу будет постоянной. И будет считаться по тарифу на поставку, который зафиксируется в момент планирования поставки. После того как срок фиксации закончится, возврат товара будет считаться уже по тарифу на остаток. Тарифы на возврат будут фиксироваться для всех новых поставок, которые вы добавите в план 21 мая или позднее. Для поставок, которые вы запланировали до 21 мая, тариф фиксироваться не будет. Товары из таких поставок будут всегда возвращаться по тарифам на вкладке «Стоимость возврата товара продавцу». Все актуальные тарифы на поставку и на остаток можно найти на отдельных вкладках в разделе «Поставки и заказы» → Тарифы → Тарифы складов. Как посчитать логистику для возвратов? Возврат товара со склада считается по тарифам на остаток, к которым мы прибавляем фиксированную часть — стоимость обработки возврата. Сейчас она составляет 90 ₽, а с 21 мая будет составлять 155 ₽. Именно эту сумму вы видите в разделе «Стоимость возврата товара продавцу». В стоимость тарифов на остаток уже входит коэффициент склада. С 21 мая при расчёте обратной логистики со склада вам нужно будет учитывать также период фиксации тарифов. В момент создания поставки будут фиксироваться все параметры, из которых складывается тариф на возврат: базовая стоимость логистики, коэффициент склада и фиксированная часть. Когда тариф зафиксирован Логистика возврата считается по базовому тарифу и с коэффициентом склада, которые зафиксировались в момент создания поставки. Внутри каждой поставки указан коэффициент, который для неё действует. Чтобы посчитать логистику возврата, добавьте этот коэффициент в формулу: ((46 ₽ для первого литра + 14 ₽ для каждого следующего) × коэффициент склада) + 155 ₽ = логистика для возврата в период фиксации тарифа Эта формула для товаров с объёмом больше 1 литра. Если ваш товар меньше 1 литра, тариф на логистику для него будет меньше. Посмотреть его можно в таблице. Когда срок фиксации закончился Для товара начинает действовать тариф на остаток. Его вы видите в разделе «Тарифы» → Стоимость возврата товара продавцу уже с учётом фиксированной части и коэффициента склада. Дополнительно прибавлять к нему ничего не нужно. Какие есть исключения из этого правила? Фиксация возврата не коснётся 2 основных категорий: грузовых доставок и возврата обезличенного товара. Но напомним, что с 21 мая также изменится тариф на возврат обезличенных товаров. Он составит 255 ₽.

«Онлайн Университет RWB» — это опция, которая даст вам доступ к материалам для развития бизнеса и роста продаж по более чем 10 навыкам. Материалы доступны онлайн в удобное время — это лонгриды, шаблоны и записанные видео с экспертами Wildberries. У вас также будет доступ к практическим заданиям, чтобы вы могли закрепить материал и использовать его на практике. Стоимость опции зависит от минимального периода действия, на который вы её подключите: 90 дней — +0,5% к комиссии с продаж, 60 дней — +0,6% к комиссии с продаж, 30 дней — +0,7% к комиссии с продаж. Дополнительная комиссия будет списываться со всех продаж. Как работает опция После активации опции вам станут доступны материалы от «Онлайн Университета RWB» на отдельной платформе. С их помощью вы сможете сделать свою работу с Wildberries ещё продуктивнее. Вам помогут с этим наши эксперты — сотрудники RWB, которые задействованы во всех важных процессах работы маркетплейса. Они разработали все материалы и поддерживают их актуальность. Например, с опцией вы сможете: выбрать подходящую стратегию поставок, внедрить юнит-экономику под свою бизнес-модель, проводить углублённые исследования покупателей, использовать ИИ-инструменты предпринимателя для работы на маркетплейсе. Использовать материалы также смогут все сотрудники магазина, у которых есть доступ к кабинету. Лимита на количество сотрудников нет. Владельцу магазина не нужно дополнительно выдавать доступ своим сотрудникам — это происходит автоматически.

Недавно Центр исследований RWB изучил, как покупатели воспринимают информацию в карточках товаров. Основной вывод — пользователи ценят наглядность и информативность, и чем лучше оформлена карточка, тем выше шанс покупки. А ещё покупателям важны точные характеристики и описание. Мы работаем над тем, чтобы помочь вам сделать карточки более информативными. Для этого добавили поле «Возрастные ограничения» для ещё 22 категорий товаров. Поле появилось в том числе в уже созданных карточках. Это поле необязательное, но мы очень рекомендуем заполнить его. Вы можете выбрать подходящее значение в выпадающем списке или ввести своё. В категории из списка входят товары, которые могут сильно отличаться по характеристикам в зависимости от того, для кого предназначены: для детей или для взрослых. Например, детская мебель, детская косметика или одежда для подростков. Возраст в карточке поможет покупателям лучше понять, кому подойдёт товар, и принять более взвешенное решение о покупке. А это повысит вероятность, что ожидания покупателя оправдаются и он получит именно то, что ему нужно. Пожалуйста, указывайте в карточках только верную информацию. Это поможет сделать ваши товары более привлекательными для покупателей. Перейти к карточкам