WB-новости за 2 сентября 2025, вторник

До конца дня 3 сентября проведём технические работы в разделе, чтобы улучшить его. В это время данные о разложенных товарах могут отображаться неправильно. Пожалуйста, дождитесь завершения работ, прежде чем сверяться с данными или вносить изменения — это поможет избежать ошибок.

Теперь кабинет ВБ.Реклама в ПВЗ доступен всем продавцам из России. В нём можно запустить рекламу своего бренда или товаров, которая появится на экранах в пунктах выдачи заказов. Экраны уже установлены в нескольких тысячах ПВЗ по всей России, и их число будет расти. Почему стоит попробовать такой формат: • большинство покупателей Wildberries забирают заказы из пунктов выдачи, • пункты выдачи расположены по всей России, в том числе в небольших городах, где наружная реклама может быть недоступна, • ваше рекламное сообщение увидит лояльная аудитория — люди, которые уже сделали выбор в пользу маркетплейса и совершили покупку. Как запустить рекламу 1. Создайте кампанию в кабинете ВБ.Реклама в ПВЗ и загрузите материалы для рекламы. 2. Выберите города, установите для них минимальные ставки за показы. 3. Настройте сегменты аудитории, которая увидит вашу рекламу. 4. Укажите даты кампании и общий бюджет, отправьте рекламу на модерацию. Ответы на вопросы и рекомендации по подготовке рекламных материалов можно найти в разделе «Помощь». Перейти в кабинет

Недавно продавцам стал доступен новый инструмент «Поддержка продаж (beta)». Он позволяет получить повышенную скидку WB при сохранении цен на товары на необходимом уровне. Сегодня мы обновили уровень цен, который нужно поддерживать для получения повышенной скидки WB. Если вам доступен инструмент, пожалуйста, проверьте календарь акций и скорректируйте цены, если необходимо. Напомним, как работает «Поддержка продаж (beta)» Если цена товара находится на плановом уровне или ниже, повышенная скидка WB применяется автоматически. Если цена товара выше планового уровня, повышенная скидка WB не применяется. Чтобы получить её, нужно установить цену на плановый уровень или ниже него. Уточним, что повышенная скидка WB при использовании «Поддержки продаж (beta)» не заменяет, а дополняет скидку WB. Как проверить цены Сейчас «Поддержка продаж (beta)» работает в рамках календаря акций. Откройте инструмент в календаре и нажмите «Перейти к товарам для акции». Там вы сможете сформировать и скачать список товаров. В файле указаны необходимые для получения поддержки цены для каждого из них. Увидеть размер скидки WB ваших товаров можно в разделе «Товары и цены» → Цены и скидки → Скидка WB. Пока инструмент работает в тестовом режиме. В будущем мы вынесем «Поддержку продаж (beta)» в отдельный сервис на портале. Обязательно расскажем об этом в новостях. Перейти в календарь акций

На прошлой неделе рассказали о новом инструменте — индексе остатка для ваших товаров, которые хранятся на складах Wildberries. Ввели его для того, чтобы помочь быстрее реализовать товары, которые могут долго храниться из-за отсутствия спроса. Рассчитываем таким образом освободить больше мест для ваших популярных артикулов. C сегодняшнего дня, 2 сентября, в разделе «Управление остатками» для товаров с низким индексом можно будет выбрать одно из 3 действий: • попробовать реализовать товар по сниженной цене, • оплатить дополнительную стоимость хранения — и оставить товар на складе. При этом предоставим скидку 30% на продвижение, чтобы вы могли быстрее реализовать остатки и улучшить индекс, • оформить возврат со скидкой 50%. Вы уже можете ознакомиться с разделом, а в течение дня в нём появится информация о ваших товарах. Сейчас вы можете проверить индекс остатка для них в отчёте «Индекс остатка». Напоминаем, что выбрать одно из предложений Wildberries нужно в течение 10 дней с момента, когда индекс остатка у товара стал низким. Обратите внимание: если сейчас у вас уже есть товары с низким индексом, сегодня рядом с ними появится специальный таймер. Сегодня он покажет, что на принятие решения осталось 10 дней, но в этот раз мы заморозим отсчёт на 1 день, чтобы информация о ваших товарах успела отобразиться в разделе. Отсчёт начнётся только с завтрашнего дня. Если вы не отметите ни один вариант, на 11-й день для товаров с низким индексом автоматически выберется реализация по сниженной цене, чтобы они стали более привлекательными для покупателей. Подробнее о каждом варианте предложений Wildberries — в инструкции. Если индекс остатка товара станет средним или высоким ещё до того, как пройдёт 10 дней, таймер сбросится, а варианты с предложениями скроются. Для нас очень важно отслеживать обратную связь и видеть возможности по улучшению сервисов. Мы обязательно учтём ваши пожелания и комментарии о новом инструменте. Скоро внесём некоторые изменения в индекс — расскажем об обновлениях в отдельной новости.

Услуга «Страхование заказов» позволяет вернуть деньги при утрате, подмене или порче товара. Мы реализовали её совместно с компанией «АльфаСтрахование», страховым брокером «Цунами» и ИТ-платформой Zunami One. Чтобы сделать услугу ещё эффективнее и выгоднее для вас, мы вместе со страховой компанией обновили график выплат. Начиная с 20 сентября вы сможете получать страховые выплаты в 2 раза чаще: не 1 раз в месяц, а 2. Как было раньше 10 числа каждого месяца страховая компания формировала для вас черновик групповой претензии. В него входили страховые случаи за весь предыдущий месяц. Как будет теперь Черновики групповых претензий будут формироваться 2 раза в месяц: • за период с 1 по 15 число — 20 числа того же месяца, • за период с 16 числа по последний календарный день месяца — 10 числа следующего месяца. Когда вы подтверждаете черновик, претензия автоматически отправляется в страховую компанию. После этого компания рассматривает претензию и в течение 14 дней выплачивает компенсацию. Когда начнёт действовать новый график 10 сентября черновик групповой претензии сформируется ещё по старому графику — за весь август. А 20 сентября вы получите черновик претензии уже за 1–15 сентября. Следующий сформируется 10 октября — за 16–30 сентября. Больше о том, как работает страхование, читайте в инструкции. Подключить страхование

С 3 сентября изменится стоимость приёмки одной единицы товара по модели FBS для некоторых складов и сортировочных центров. Приёмка единицы товара будет стоить «Екатеринбург: Испытателей» — 15 ₽ весь день. Напоминаем, что в этой зоне бесплатная приёмка сейчас действует в СЦ «Серов» и «Нижний Тагил: Восточное шоссе». Вы также можете отгружать туда свои товары. Зона Москва, север СЦ «Пушкино» • с 1:00 до 6:00 — бесплатно, • с 6:00 до 14:00 — 15 ₽, • с 14:00 до 17:00 — бесплатно, • с 17:00 до 1:00 — 15 ₽. СЦ «Радумля» — 25 ₽ весь день. «Чашниково» — 25 ₽ весь день. Зона Москва, запад-юг «Подольск» • с 3:00 до 7:00 — 15 ₽, • с 7:00 до 18:00 — бесплатно, • с 18:00 до 22:00 — 15 ₽, • с 22:00 до 3:00 — бесплатно. Перейти к карте складов

С 3 сентября здесь готовы принимать поставки по типу «Короб». Коэффициент логистики будем рассчитывать по Республике Казахстан. Адрес: г. Шымкент, мкр. Асар, зд. 2113 Координаты: 42.408916, 69.57252 Ворота для отгрузки: №8 Перейти к карте складов

Нагрузка на склады для СГТ в Московской области растёт. Чтобы сэкономить время, рекомендуем привозить сверхгабаритные товары по модели FBS на склад «Софрино СГТ». Сейчас приёмка там проходит быстрее, чем на других складах и СЦ для СГТ в Подмосковье. Вы можете создать новый виртуальный склад и привязать его к «Софрино СГТ», чтобы отгружать туда товары. Как добавить склад для сверхгабаритных товаров, читайте в инструкции. Но вы также можете привозить СГТ в Софрино, если ваш виртуальный склад привязан к другому складу или СЦ в Московском регионе. Штрафа за это не будет. Адрес «Софрино СГТ»: Московская область, Пушкинский городской округ, М-8 «Холмогоры», 48-й километр, дом 2, с. 1 Координаты: 56.122433, 37.97791 Ворота для FBS: № 111 Перейти к карте складов

Собрали для вас самые важные статьи, которые были опубликованы в справочном центре за прошедшие 2 месяца. Как работать с уведомлениями . Описываем новые функции и настройки окна уведомлений на портале, которые позволяют сделать работу с ними гораздо удобнее. Как установить кешбэк на свои товары . В подробностях рассказываем, как привлечь ещё больше покупателей, установив для них дополнительную скидку в виде кэшбека. Глубина скидки в автоакциях . Объясняем, как установить нужный размер скидки для участия в автоакциях, и как это влияет на ранжирование товара в каталоге и поиске. Оптовая продажа товаров . Если вы работаете по модели «Витрина» (DBS), вы можете продавать товары юрлицам и ИП партиями в оптовой упаковке. В статье описываем, как создать карточки для таких товаров, правила их упаковки и возврата. Стикеры для маркировки заказов по модели FBS . Разбираемся, какие стикеры нужны для работы по модели «Маркетплейс», какие из них требуются по законодательству, а какие можно использовать для удобства сборки и отслеживания заказов. Инструкцию можно прочитать, а можно посмотреть в видеоформате. Как работать с интерактивным листом подбора по модели FBS . Представляем ещё один удобный инструмент сборки заказа для тех, кто продаёт товары со своего склада. Эта инструкция также есть в формате видеоролика. Справочный центр помогает вам быстро найти ответ на вопрос, не обращаясь в службу поддержки. Если вы не нашли в инструкции нужного ответа или считаете его некорректным, пожалуйста, расскажите нам об этом через форму обратной связи. Она есть в конце каждой статьи справочного центра.

По техническим причинам в ПВЗ временно не смогут принять ваши товары по FBS. Обязательно сообщим в новости, когда приём таких поставок возобновится.

Сейчас мы обновляем данные в разделе «Управление остатками» — делаем это постепенно для всех продавцов. Если у вас есть товары с низким индексом остатка, предложения Wildberries появятся в этом разделе до конца дня. В это время отчёт «Индекс остатка» может скачиваться с ошибками. Как только данные обновятся, отчёт будет работать стабильно, как и прежде. При этом срок, за который нужно выбрать одно из предложений Wildberries для товаров с низким индексом, не уменьшится. Сегодня рядом с такими товарами появится специальный таймер, но мы заморозим отсчёт на 1 день, чтобы информация о ваших товарах успела отобразиться в разделе. Отсчёт начнётся только с завтрашнего дня.

Вы снова можете привозить товары в ПВЗ по модели FBS. Как это сделать, подробно рассказали в инструкции .