WB-новости за 5 июня 2025, четверг

Сейчас при создании обращения в поддержку вы сначала выбираете категорию и тему, а потом уже описываете проблему. Бывают случаи, когда тематика расходится с самим обращением. Это может влиять на скорость ответа поддержки и решения вопроса. Чтобы ускорить и облегчить вам создание обращения, мы изменили процесс. Теперь вы сначала будете описывать проблему, а затем наша нейросеть проанализирует вопрос и автоматически предложит темы. Вам останется только выбрать подходящую. Если ни одна тематика, по вашему мнению, не подойдёт, вы сможете выбрать её самостоятельно, нажав на кнопку «Нет подходящей темы». Обновление пока доступно некоторым продавцам. Сообщим в новости, когда процесс создания обращения изменится для всех. Надеемся, что обновление поможет вам в работе с поддержкой.

К сожалению, по техническим причинам «Электросталь» не будет работать 5 июня. Поэтому не сможем принять поставки по FBW. Вы сможете привезти поставку в любой другой удобный для вас день на этой или следующей неделе. Делаем всё возможное, чтобы склад скорее вернулся к привычной работе, а пока отменяем штрафы за недовоз, отмену поставки и отгрузку в дату не из плана поставок. Просим вас дождаться открытия склада, прежде чем везти товары на «Электросталь». О возобновлении его работы сообщим в отдельной новости. Принять вашу поставку на другом складе не сможем из-за высокой нагрузки в этой зоне. Простите за неудобства.

На сортировочный центр «Байсерке» и склад «Подольск-4» сейчас большая нагрузка. К сожалению, из-за этого они временно не могут принимать транзитные поставки. Чтобы отрегулировать нагрузку, сегодня, 5 июня, временно закроем направления СЦ «Байсерке» — «Астана-2» и «Подольск-4» — «Котовск». Транзитные поставки, которые вы уже создали по этим направлениям, примем по плану. Но создать новые пока не получится. Обязательно сообщим в новости, когда транзиты снова заработают. Вы можете посмотреть другие доступные транзитные направления в разделе «Поставки (FBW)» → вкладка «Транзитные направления».

На этом складе уменьшилась нагрузка, поэтому с 15: 00 5 июня приёмка по модели FBS станет на нём бесплатной. Адрес: г. Краснодар, ул. Тихорецкая, д. 40 с. 1Координаты: 45. 055355, 39. 06799Перейти к карте складов

В СЦ «Видное» и на склад «Кавказский бульвар» можно было привозить автомобильные шины, чёрную резину МБС и литую резину по модели FBS. К сожалению, по техническим причинам с 7 июня больше не сможем принимать такие товары на этом складе и в сортировочном центре. Но вы сможете отгрузить их на любые склады в зоне Москва, запад-юг, где есть приёмка FBS. Напоминаем, что автомобильные шины, литую резину и чёрную резину МБС не получится продавать на площадке по модели «Склад WB» (FBW). Перейти к карте складов

В ночь с 5 на 6 июня с 23: 00 до 6: 00 мск мы запланировали технические работы в разделах «Аналитика продавца» и «Аналитика площадки». В это время на портале WB Партнёры и в приложении WB Partners информация в отчётах может отображаться с задержкой или долго загружаться. Пожалуйста, дождитесь окончания технических работ перед тем, как сверяться с аналитическими данными.

Уменьшилась нагрузка на склад «Пушкино», поэтому с 6 июня меняем стоимость приёмки по модели FBS за единицу товара: • с 20: 00 до 6: 00 — 15 ₽, • с 6: 00 до 10: 00 — бесплатно, • с 10: 00 до 16: 00 — 15 ₽, • с 16: 00 до 20: 00 — бесплатно. Перейти к карте складов

В апреле в «Джеме» появился новый инструмент — сервис подмены артикула. С его помощью вы можете получить статистику для любых внешних источников продвижения, где указываете артикул товара на Wildberries. Раньше продавцы могли использовать ограниченное количество генераций, в зависимости от тарифа подписки. Чтобы вы могли отследить статистику каналов продаж для большего количества товаров, добавили возможность докупить необходимое количество генераций. Это можно сделать, если вы уже пользуетесь опцией «Подписка „Джем“» в «Конструкторе тарифов» или подпиской «Джем» с оплатой раз в 30 дней. Просто перейдите в раздел «Джем» → вкладка «Сервисы подписки» или в настройки вашего тарифа. Вы можете докупить неограниченное количество генераций. Стоимость 1 дополнительного подменного артикула: • для продавцов из России — 200 ₽, • для продавцов из Казахстана — 1 250 ₸, • для продавцов из Беларуси — 8 BYN. Напомним, сколько генераций уже входит в тарифы подписки: • «Стандартный» — 5, • «Продвинутый» — 10, • опция «Подписка „Джем“» в «Конструкторе тарифов» — 7. Подробнее о том, как сгенерировать подменный артикул, — в инструкции. Докупить генерации

«Подольск-4»: запланированные на 6 и 7 июня поставки по модели «Склад WB» (FBW) просим привозить 8 июня Мы прогнозируем высокую нагрузку на склад «Подольск-4» 6 и 7 июня. Чтобы избежать больших очередей, рекомендуем привозить поставки, которые вы запланировали на 6 и 7 июня, 8 июня. Штраф за такой перенос мы не будем начислять. Перейти к карте складов