WB-новости за 15 мая 2025, четверг

На складе высокая нагрузка, поэтому заканчиваются места хранения для некоторых товаров. С 15 мая не примем предметы: • спальники туристические, • велосипеды трёхколесные, • самокаты, • палатки, • тренажёры, • мотошлемы, • электро-качели, • коврики детские, • автокресла детские, • колонки, • аэрогрили, • пушкары. Поставки, которые вы уже создали на склад «Подольск», примем по плану. Но создать новые с товарами из списка пока не получится. Когда места для хранения этих предметов освободятся, мы возобновим приёмку и сообщим об этом в новости. Узнать, где примут товары из списка, можно при создании поставки или в разделе «Поставки (FBW)», во вкладке «Ограничения складов».

Мы стремимся к тому, чтобы продавцам было проще ориентироваться в главном меню портала WB Партнёры. Для этого важно, чтобы названия разделов точнее отражали их содержание. Поэтому с 15 мая мы переименуем раздел «Сервисы» в «Рост продаж». В этом разделе собраны платные инструменты, которые помогают повысить продажи и развивать бизнес на маркетплейсе: например, подписка «Джем», сервисы «Конструктор тарифов» и «Витрина магазина». Сейчас их набор не изменится, поменяется только название, но в будущем мы добавим в раздел новые сервисы. Обязательно сообщим вам об этом — следите за новостями.

«Фотостудия» — это сервис для создания и обработки фото с помощью нейросети. В нём продавцы с подпиской «Джем» уже могут генерировать изображения для карточек своих товаров. Раньше этот сервис работал только по одному сценарию — как виртуальная примерочная для товаров из категории «Одежда». Продавец загружал фотографию товара на нейтральном фоне, а нейросеть «примеряла» его на моделях с разными типами фигур, внешностью и ракурсами. В этом случае снимки одежды, которая уже надета на модель, не подходили для генерации. Этот сценарий будет работать, как и прежде. Но мы запускаем тестирование дополнительного — для него на фотографии для обработки обязательно должен присутствовать реальный человек. С помощью этого сценария вы сможете заменить модель или фон на фотографиях, где товар уже показан на модели. Это удобно, если у вас есть снимки товара на модели, но изображения не подходят для карточки — например, модель или фон не вписываются в стилистику. Тогда сервис заменит на виртуальную реальную модель, фон или оба параметра. Кроме того, в этом сценарии сгенерировать изображение можно для любой категории товара, а не только для одежды. Подробнее о требованиях к фотографиям и о том, как генерировать изображения, можно прочитать в нашей инструкции. Количество доступных генераций в месяц зависит от тарифа: • «Стандартный» тариф — 50 генераций, • «Продвинутый» тариф — 100, • подписка «Джем» как опция «Конструктора тарифов» — 65. Обновление уже доступно некоторым продавцам с подпиской «Джем». При входе в «Фотостудию» они смогут выбрать тип обработки: «надеть» одежду на виртуальную модель или изменить модель и фон на фото. Когда тестирование завершится, откроем доступ к новому сценарию всем подписчикам «Джем» — следите за новостями.

Новый склад «Софьино СГТ» готов принять ваши сверхгабаритные товары по модели FBW. Вы уже можете выбрать его для отгрузки во время создания поставки. Товары по модели «Маркетплейс» (FBS) этот склад пока не принимает. Адрес: Московская область, логистический технопарк «Софьино», стр. 6/1 Координаты: 55. 501065, 38. 159337 Ворота для отгрузки: № 1–4, сторона АОбратите внимание: на этот склад можно отгрузить только СГТ. Обычные товары и КГТ+ вы можете отгрузить в СЦ «Софьино» — он находится рядом. Пожалуйста, не забудьте заказать пропуск перед отгрузкой. Это можно сделать через чат-бот в Telegram. Чтобы заехать на территорию, покажите на КПП этот пропуск и свидетельство о регистрации машины. После этого сотрудник выдаст вам временный пропуск. Перейти к карте складов

В приложении Wildberries для покупателей появилась новая услуга — «Приоритетный заказ». Начали тестировать её для того, чтобы повысить уровень клиентского сервиса и комфорта при совершении покупок. Сейчас она доступна некоторым пользователям маркетплейса: по результатам теста решим, стоит ли масштабировать её на всех. После поступления в нашу систему оформленные с новой услугой заказы обрабатываются вне общей очереди. Заявка на сборку на складе отправляется в работу в приоритетном порядке — это помогает ускорить доставку до пункта выдачи. При этом на скорость доставки заказов продолжают влиять многие другие факторы. Например, расстояние от склада до ПВЗ, габариты товаров, их хрупкость и не только. Решение о том, использовать услугу или нет, остаётся за покупателем: она не обязательная. Её стоимость всегда одинаковая — 39 ₽ для каждого заказа, вне зависимости от количества товаров в нём и их цен. Появление «Приоритетного заказа» не отразится на бизнесе продавцов маркетплейса и финансовых отчётах. Услуга не меняет ни один из процессов, не увеличивает цены товаров и не снижает размер выплат за продажи. Ускорение работы над заказами идёт на стороне Wildberries, затрагивает только нашу внутреннюю инфраструктуру и не замедляет обработку заказов, которые покупатели оформили без новой услуги.

Дополнили опцию «Показ и генерация рич-контента без ограничений» инструментом, который поможет вам переносить контент из одной карточки сразу в 40 других. Это позволит сэкономить время на переносе контента вручную. Если у вас уже подключена эта опция, она автоматически обновилась, и вы можете начать переносить контент в другие свои карточки. Воспользоваться опцией может любой продавец в России. Условия для переноса рич-контента: • можно копировать только уже опубликованный в ваших карточках рич-контент, • не получится перенести контент в карточки других продавцов, • пока перенести можно только текст и изображения, копирование видео сейчас недоступно, • рич-контент, который состоит только из видео, перенести не получится, • если после копирования вы внесёте изменения в рич-контент карточки, они не продублируются — нужно будет повторить перенос или внести правки вручную. Как перенести рич-контент из одной карточки в другие: 1. Перейдите в раздел «Сервисы» → «Конструктор тарифов» и подключите опцию «Показ и генерация рич-контента без ограничений». 2. Зайдите в раздел «Товары и цены» → Карточка товара. 3. Перейдите к редактированию нужной карточки товара, пролистните страницу вниз до блока с рич-контентом, нажмите на 3 точки, выберите «Скопировать рич-контент» и следуйте инструкции на экране. Также скопировать рич-контент можно прямо при его редактировании, для этого нужно нажать кнопку «Скопировать». Узнать больше об опции можно в инструкции. Перейти в «Конструктор тарифов»

Знаем, что для вас важно понимать, как внешние факторы воздействуют на ваш бизнес. Прислушались к обратной связи: добавили в отчёт «Воронка продаж» новый фильтр — «Акции». Надеемся, он поможет вам легче отследить, как акции Wildberries, в которых участвовала карточка товара, влияют на этапы воронки продаж. Как попробовать новый фильтр1. Перейдите в раздел «Аналитика» → «Воронка продаж» → «Сравнить с периодом». 2. Выберите интересующий вас период в фильтре. 3. Перейдите в фильтр «Акции» и найдите нужную через поиск. Если акции не было в этот период, выбрать её не получится. 4. Нажмите «Применить», и на графике «Этапы воронки продаж» вы увидите, как менялись разные показатели воронки продаж во время проведения акции: сколько пользователей переходили в карточку, сколько из них добавили товар в корзину, сколько сделали заказ и не только. У вас появится переключатель «Показать период акции». Включите его, и часть графика окрасится в фиолетовый цвет — это период проведения акции. Если фильтр «Акции» включён, этапы воронки продаж можно посмотреть только по дням. Вы увидите только те товары, которые участвовали в выбранной акции. В таблице отчёта у них появится соответствующая плашка — «Акция». Наведите на неё курсор, чтобы увидеть название акции. С помощью фильтра «Сравнение с периодом» вы можете сопоставить этапы воронки продаж с аналогичным по длительности отрезком времени в прошлом за последние 365 дней. Сравнить две акции не получится — настроить фильтр «Акция» можно только для основного периода. Сейчас новый фильтр доступен некоторым продавцам, но скоро откроем его для всех. Обязательно сообщим об этом в новости. Напомним, что опцией «Сравнение с периодом» можно воспользоваться бесплатно — а значит, и новым фильтром. Надеемся, что обновление поможет вам проще оценить эффективность акций и удобнее отслеживать бизнес-метрики. Перейти в отчёт

Работа этих складов пока не полностью оптимизировалась, но нагрузка на них стала ниже. Поэтому с 17 мая снизим на складах «Обухово» и «Обухово-2» стоимость приёмки — до 15 ₽ весь день. Пожалуйста, по возможности отгружайте заказы в ПВЗ, которые находятся в одной зоне с вашим виртуальным складом. Их можно найти на карте складов. Это поможет снизить нагрузку.

С 19 мая начнём рассчитывать по новой формуле рейтинг заполнения карточек из категории «Мебель». Новые правила расчёта начнут влиять на ранжирование с 26 мая. Пожалуйста, подготовьтесь к изменениям заранее. Рекомендации ниже помогут вам улучшить свои карточки. На что обратить внимание? Сами правила заполнения не меняются, но некоторые ошибки будут иметь больший вес в расчёте. Пожалуйста, убедитесь, что в карточке достаточно фотографий и они соответствуют основным требованиям: • товар аккуратный и чистый, • товар хорошо видно — его не перекрывает модель, предметы интерьера или инфографика, • на фото нет маркетинговых надписей — например, сообщений о скидках и акциях. В описании карточки: • не используйте нецензурную или близкую к ней лексику, • не ссылайтесь на другие артикулы, • не упоминайте другие бренды, • не злоупотребляйте прописными буквами. Мы надеемся, что эти изменения помогут покупателям легче находить товары и снизят количество возвратов. До этого мы начали применять новую формулу к карточкам из других категорий. Пожалуйста, следите за новостями: в будущем она будет действовать и для других товаров. Для каких категорий уже применяется новая формула: • «Красота», • «Одежда», • «Обувь», • «Головные уборы», • «Спортивная одежда», • «Спецодежда и СИЗ», • «Одежда для малышей», • «Бельё», • «Бельё для малышей», • «Спортивная обувь». Вы можете узнать больше о том, как рассчитывается рейтинг заполнения карточек товара, в инструкции

Важно, чтобы на нашей платформе продавались качественные товары — тогда покупатели будут уверены в покупках. Это актуально и для спортивного питания. К сожалению, не все продавцы заполняли в карточках таких товаров информацию, которая подтверждала бы безопасность продукции. Поэтому с сегодняшнего дня мы меняем правила заполнения карточек для предметов из категории «Спортивное питание». В апреле уже сделали это для протеина, а теперь распространяем новые правила и на другие товары из этой категории. Поля «Свидетельство о регистрации СГР» и «Торговое наименование» теперь обязательны к заполнению для таких предметов. Это нужно, чтобы мы понимали, что продукт соответствует требованиям гигиены и санитарии. Без них создать карточку товара не получится — она сохранится как черновик, и вы сможете продолжить с ней работу позже. Как заполнить СГР и торговое наименование1. Выберите предмет из списка в карточке товара. 2. Нажмите на кнопку «Показать все» под описанием товара, и вы увидите все доступные поля. 3. Заполните поля «Свидетельство о регистрации СГР» и «Торговое наименование». Если у вас уже есть карточки товаров из списка, но эти поля в них пустые, пожалуйста, заполните их до 2 июня. После этой даты начнём блокировать те карточки, в которых СГР и торговое наименование не указаны. Пожалуйста, проверьте ваши карточки товаров уже сейчас, чтобы подготовиться к изменениям. Напомним, что проверить СГР и торговое наименование можно на сайте Единой нормативно-справочной информации Евразийского экономического союза. Там они называются «Номер свидетельства» и «Наименование продукции». Обратите внимание: информация в карточке товара обязательно должна совпадать с данными портала Евразийского экономического союза.