WB-новости за 12 мая 2025, понедельник

С этой даты добавить новые малогабаритные товары на виртуальный склад FBS, если он привязан к складу Wildberries для сверхгабаритных товаров, не получится. Подробнее писали об изменении и о том, как к нему подготовиться, в новости. Если у вас уже есть остатки МГТ на таком складе, рекомендуем перенести их на подходящие виртуальные склады для обычных товаров уже сейчас. Как создать склад по FBS, можно узнать в инструкции. Вы сможете продолжать редактировать остатки МГТ и после 26 мая, но через определённое время система начнёт автоматически удалять их со складов для СГТ. Обязательно сообщим обо всём заранее. Если вы работаете с остатками на складах FBS с помощью API, редактировать остатки МГТ после 26 мая не получится. Их можно будет только удалить. Подробнее — на портале WB API

Знаем о проблеме и уже решаем её. Во время технических работ раздел «Чат с покупателями» может быть недоступен. Также это может повлиять на отображение уведомлений о новых сообщениях от покупателей. Просим вас вернуться к работе с разделом после окончания технических работ. Сообщим в новости, когда это произойдёт. Простите за неудобства.

Сейчас на складе закончились места для хранения предметов из этого списка. Чтобы снизить нагрузку, с 12 мая не будем принимать их на складе «Волгоград». Поставки, которые вы уже создали, склад примет по плану. Но создать новые с предметами из списка туда пока не получится. Как только приёмка возобновится, обязательно сообщим об этом в новостях. Узнать, какие ещё склады примут вашу поставку, можно при её создании или в разделе «Поставки (FBW)», во вкладке «Ограничения складов». Перейти к карте складов

Мы завершили технические работы. Теперь раздел работает корректно.

Иногда 90 дней для тестирования опции может быть долгим сроком. Для таких случаев мы вводим возможность заменить одну уже подключённую опцию 1 раз в 60 дней в рамках одного кабинета. Обновление может быть полезно, если опция вам не подошла, и вы хотите попробовать другую. При каких условиях можно заменить опцию На замену будут доступны не все опции: только те, у которых такой же срок действия или дольше, а стоимость равна или больше старой опции. При замене на опцию дороже, новая комиссия начнёт действовать на следующий день. На минимальный платёж это не повлияет. Как работает срок действия опции при её замене Когда вы заменяете опцию, срок действия переносится со старой на новую. Например, у вас подключена опция «Закрепление отзыва», она действует 90 дней, а вы пользуетесь ей уже 60 дней. После замены на опцию «Запрос вывода денег в любой день» до конца срока действия новой опции и появления кнопки «Отключить» останется 30 дней. Какие опции нельзя заменить Если у вас подключены опции «Страхование заказов», «Запрос вывода денег в любой день», «Повышение позиции товара в поиске и каталоге» и «Пробные закупки собственных товаров» — их заменить не получится. Но если вы захотите заменить другую опцию на какую-то из перечисленных — вы сможете это сделать. Если у вас подключён пакет, заменить входящие в него опции на другие не получится. Уточним, что при замене опции «Увеличенное количество карточек товаров» на другую нужно удалить все карточки товаров, которые вы создали сверх лимита. Если у вас будут такие карточки, при замене опции появится подсказка, что у вас карточек больше лимита. Когда начнёт действовать заменённая опция Изменения начнут действовать на следующий день в 00: 00 по мск. У новой опции появится статус «Подключим завтра», у старой — статус «Отключим завтра». Если вы подключали опцию по акции, то после замены ничего не изменится — длительность и условия опции будут точно такими же. Например, вы по акции подключили опцию, которой вы можете пользоваться 23 дня бесплатно. Через 8 дней вы принимаете решение заменить опцию на другую. Новая опция будет действовать бесплатно еще 15 дней, а кнопка «Отключить» появится через 82 дня. Подробнее о том, как заменить опцию, рассказали в инструкции

Мы хотим, чтобы карточки товаров на Wildberries были не только информативными, но и привлекательными. Наши внутренние исследования показывают, что покупатели реже выбирают карточки, на фотографиях в которых есть большие и заметные водяные знаки. Особенно если они настолько крупные и непрозрачные, что их видно даже на уменьшенных фото товаров в поисковой выдаче. С 15 мая мы начнём учитывать наличие водяных знаков на фото при оценке рейтинга оформления карточки. Если водяной знак слишком крупный и непрозрачный, рейтинг оформления может снизиться на несколько баллов. Напомним, что он измеряется в диапазоне от 1 до 10. Значительное снижение оценки может привести к тому, что карточка станет менее заметна в поисковой выдаче маркетплейса. Водяные знаки — лишь один из критериев, который мы используем при оценке рейтинга оформления карточки. Если знак есть на фотографии, но остальные параметры, влияющие на рейтинг, не снижают его, то он не опустится ниже 8. Мы знаем, что с помощью водяных знаков добросовестные продавцы защищают свои авторские права. Понимаем, насколько это важно для вас, поэтому не запрещаем водяные знаки полностью и просим вас делать их как можно менее заметными. Наша система оценки работает гибко: если водяные знаки маленькие и с высокой степенью прозрачности, они не повлияют на рейтинг. Больше рекомендаций о том, какими должны быть фотографии в карточках товаров, — в нашей инструкции

В последние месяцы количество товаров на складах сильно выросло. Из-за этого доступных слотов для отгрузок по модели «Склад WB» (FBW) становится меньше. Понимаем, что это беспокоит многих продавцов, поэтому делаем всё возможное для улучшения ситуации. Увеличиваем объёмы приёмки на складах. Например, за последние 2 недели больше товаров смогли принять «Волгоград», «Казань», «Котовск» и «Краснодар (Тихорецкая)». Работаем над тем, чтобы эти и другие склады ещё больше нарастили объёмы в будущем. На этой неделе запустим временную скидку 50% на возврат неликвидных товаров со складов Wildberries. Она будет действовать только для тех товаров, которые хранятся на складах Wildberries, но долго не продаются. Обязательно расскажем подробности в отдельной новости. Это позволит с меньшими затратами вывести такие товары из оборота, а также сэкономить на хранении. Рассчитываем, что такая мера поможет освободить ещё больше мест на складах для новых товаров, которые пользуются спросом. Чтобы увеличить количество мест в долгосрочной перспективе, продолжаем строить и расширять склады. Недавно ввели в эксплуатацию складские комплексы в Волгограде и Самаре и завершили строительство складов в Котовске и Сарапуле. До конца года планируем открыть 18 новых логистических объектов общей площадью около 2, 5 млн м². Одновременно с этим продолжаем развивать разные модели продаж, чтобы вы могли гибко строить свой бизнес на Wildberries. Узнайте, какая ещё модель продаж может вам подойти, в инструкции. Понимаем важность вопроса слотов для FBW и продолжаем работать над его решением. Пожалуйста, следите за новостями — мы обязательно будем сообщать о развитии ситуации.