WB-новости за 23 апреля 2025, среда

«РАСПРОЖАРА: новая волна» — ещё один вариант участия в автоакции «РАСПРОЖАРА». Присоединяйтесь к новой автоакции с 26 апреля по 13 мая. Она может помочь вам повысить продажи и привлечь больше покупателей новыми скидками. Преимущества участия в «РАСПРОЖАРА: новая волна»: • бустинг товаров до 35% в каталоге и поиске, • яркая цветная плашка для выделения карточек товаров, • специальная страница распродажи с товарами из автоакции, • заметные красные ценники, • счётчик остатков товара, чтобы покупатели поспешили с заказом. Перед началом автоакции вы можете установить минимальные цены и указать товары, которые не будут участвовать в ней. В рамках распродажи скидки применятся автоматически, и товары станут участниками автоакции. При желании перед её стартом вы сможете исключить свои товары, а после старта в любое время снять скидку или изменить цену. Подробности можно увидеть в календаре акций

Продолжаем увеличивать количество доступных сортировочных центров для крупногабаритных товаров. С сегодняшнего дня КГТ+ по модели FBS можно отгрузить ещё в один СЦ — «Адыгея». Адрес: Республика Адыгея, аул Старобжегокай, ул. Ленина, д. 35/2Координаты: 44. 985270, 38. 910742Ворота для приёмки КГТ+: № 23Как создать склад для КГТ+ по модели FBS1. Откройте раздел «Поставки и заказы» → Мои склады и пропуска → Склады продавца. 2. Нажмите кнопку «Создать склад» и выберите «На склад WB (FBS)». 3. Включите фильтр «КГТ+» и выберите склад или СЦ, на который будете отгружать товары.

Команда PRO WB представляет новый мини-курс «Продвижение через контент: секреты успеха с Wibes». Это пошаговое руководство по работе с первым в России контентплейсом, где можно смотреть публикации и одновременно покупать товары на Wildberries. Курс поможет создавать вовлекающий контент и благодаря этому увеличивать продажи. За 6 уроков вы: • освоите базовые принципы работы в Wibes – от авторизации до анализа трендов, • научитесь определять целевую аудиторию и выстраивать с ней диалог, • сформируете уникальное торговое предложение для своего бренда, • создадите эффективный контент-план и разработаете стратегию публикаций, • узнаете, как оформить профиль для повышения узнаваемости бренда. Курс будет полезен: • начинающим предпринимателям на Wildberries, • представителям малого бизнеса, которые ищут новые каналы продвижения, • опытным продавцам, желающим усилить маркетинговую стратегию. Обучение включает более 25 практических заданий с возможностью получить обратную связь. Первые участники уже отмечают, что курс помогает по-новому взглянуть на продвижение товаров. Присоединяйтесь к бесплатному курсу и сделайте контент вашим конкурентным преимуществом. Перейти к курсу

Раньше УПД, которые по какой-то причине не поступили к нам в ЭДО, можно было увидеть в 2 местах на портале: разделе «Документы» и отдельной вкладке в разделе «Финансовые отчёты». Мы собрали статистику и увидели, что продавцы очень редко пользовались этой вкладкой. Большинству удобнее смотреть все УПД в едином месте — в «Документах». Поэтому мы уберём вкладку «УПД, отсутствующие в ЭДО» из раздела с финансовыми отчётами. Сейчас эта вкладка уже недоступна: при загрузке страницы отображается ошибка. А скоро мы совсем уберём её. Напомним, что УПД необходимо передавать в ЭДО в течение недели после того, как вы получили уведомление о выкупе. К документам

С 19: 00 23 апреля до конца дня 24 апреля запланировали технические работы в разделе «Поставки», чтобы улучшить сервис. В это время данные о разложенных товарах могут долго обновляться или быть недоступны. Пожалуйста, дождитесь, когда работы завершатся, прежде чем сверяться с данными или вносить изменения. Это поможет избежать ошибок и неточностей.

17 марта мы обновили правила упаковки ряда товаров, в том числе посуды и обуви. Продолжаем прислушиваться к вашей обратной связи и вносим новые уточнения. Они касаются упаковки ручного инструмента и бумаги, использования стретч-плёнки и скотча, а также ряда других важных вопросов. Надеемся, обновления помогут вам учесть все особенности упаковки. Соблюдать эти правила очень важно: так ваши товары будут лучше сохраняться. Изменения вступят в силу с 1 мая. 1. Соединим в одну таблицу категории «Продукты», «Здоровье», «Спортивное питание и косметика» и «Товары для животных». Мы хотели сократить инструкцию и сделать акцент на физических свойствах товара, а не на его названии. Поэтому решили объединить в таблице указанные категории, опираясь на тип заводской тары (например, стекло или пластик) и вид содержимого (жидкие, хрупкие, сыпучие и прочие товары). Изменения коснутся только терминов и формулировок. Требования к упаковке останутся прежними. Исключение — БАД. Для них мы решили отдельно прописать временное послабление. В настоящее время продавцы должны упаковывать БАД в воздушно-пузырьковую и термоусадочную плёнку. Укажем, что воздушно-пузырьковую плёнку нужно будет применять с 1 июля 2025 года, а пока что БАД достаточно упаковывать в термоусадочную плёнку или плотный пакет, запаянный по форме предмета. Это даст вам время внести изменения в бизнес-планы. 2. Отдельно пропишем правила упаковки для товаров категории «Ручной инструмент и оснастка». Сделаем это, чтобы при приёмке поставок не возникало спорных ситуаций. Сами требования останутся неизменными. 3. Укажем, что для бумаги в коробках блоками из 5 пачек не требуется дополнительная упаковка. Этот товар и так идёт в заводских коробках. Поэтому отдельно пропишем, что дополнительно упаковывать его не нужно. 4. Поясним, в каких случаях можно использовать стретч-плёнку и скотч. Это можно делать только если их использование прямо прописано в специальных требованиях к товару — например, при упаковке крупногабаритной мебели. Во всех остальных случаях использовать стретч-плёнку и скотч нельзя — от этого портятся конвейеры. 5. Уточним требования к упаковке электроники и бытовой техники. Мы уберём требование об обязательной дополнительной упаковке бытовой техники при модели продаж «Маркетплейс» (FBS). Пропишем, что будет достаточно лишь заводской упаковки. Из правил дополнительной упаковки бытовой техники уберём использование воздушных пакетов AirBag. Также уберём мультистайлеры, фены, выпрямители волос, увлажнители, очистители воздуха, пылесосы из списка товаров с серийными номерами и IMEI. 6. Обратим внимание, что указанные требования к упаковке — минимальные. При желании продавец может упаковывать свой товар качественнее. Для этого отдельно пропишем градацию упаковочных материалов.

Расширяем список производственных дефектов товаров с 30 апреля Сейчас на Wildberries есть 3 вида производственных дефектов: • отсутствие русскоязычной маркировки, • следы клея, • следы разметки. 30 апреля мы расширим этот список и добавим ещё 8 видов производственных дефектов: • отклонения в размерах, • перекос и натяжение, • различия в цвете и структуре, • дефекты швов, • материальные дефекты, • некачественная фурнитура, • разрыв шва, • отклейка подошвы. Все новые виды дефектов связаны с ситуациями, когда проблема с товаром возникла при его производстве, а не в результате транспортировки или хранения. За такие типы дефектов мы не можем производить компенсации, так как они уже не связаны с логистической цепочкой маркетплейса. Но, в случае возвратов, мы будем возвращать такие товары в ПВЗ, указанные в вашем профиле. Если вы посчитаете, что производственного дефекта нет, то сможете открыть спор. Для этого перейдите в раздел «Поддержка», выберите категорию «Дефект» → Нет производственного дефекта. Дальше следуйте инструкции на экране. Кроме того, мы сами будем изучать каждый такой случай перед тем, как принимать решение о компенсации. До 30 апреля мы опубликуем в справочном центре портала WB Партнёры инструкцию, где подробно расскажем об особенностях каждого нового вида производственных дефектов. О публикации инструкции обязательно сообщим в новостях. Чтобы избежать производственного брака, мы рекомендуем усилить контроль за созданием товаров. Если вы продаёте товары не своего производства, постарайтесь внимательно изучать предметы, чтобы убедиться в их качестве. Ожидаем, что это обновление поможет повысить качество товаров на маркетплейсе, а вместе с ним и доверие покупателей.

Раньше этот склад принимал поставки по FBW только по типу «Монопаллета». Теперь «Щербинка» начинает принимать и короба. Узнать, какие товары вы можете отгрузить на этот склад, можно прямо при создании поставки или в разделе «Поставки», во вкладке «Ограничения складов».

На складах «Краснодар (Тихорецкая)» и «Астана — Карагандинское шоссе» с 30 апреля изменится стоимость логистики на остатки Нагрузка на эти склады растёт. Чтобы отрегулировать её, повысим стоимость логистики для товаров, которые долго хранятся на этих складах. С 30 апреля коэффициент логистики на остатки на этих складах увеличится. Для типа «Короб»: • «Краснодар (Тихорецкая)» — с 145% до 160%. Для «Монопаллета»: • «Астана — Карагандинское шоссе» — с 70% до 80%. Эти коэффициенты будут действовать на логистику товаров, которые хранятся без зафиксированного тарифа. То есть если вы привезли их до того, как на платформе появилась фиксация тарифов, или если срок фиксации для поставки уже закончился. Коэффициенты на остаток можно посмотреть в разделе «Тарифы», во вкладке «Тарифы на остаток». Повышение коэффициента логистики на остатки не повлияет: • на стоимость логистики остатков по типу «Монопаллета» на складе «Краснодар (Тихорецкая)» и для типа «Короб» на складе «Астана — Карагандинское шоссе», • на коэффициент хранения, • на стоимость логистики новых поставок и тех, у которых ещё не закончился срок фиксации. Стоимость логистики для новых поставок можно посмотреть в разделе «Поставки», во вкладке «Тарифы на поставку» или во время их создания. Понимаем, что это может отразиться на ваших планах, поэтому сообщаем об изменении заранее.