WB-новости за 25 марта 2025, вторник

Приглашаем вас принять в ней участие — это возможность повысить продажи и привлечь больше покупателей новыми скидками. Автоакция пройдёт с 1: 30 28 марта по 23: 59 2 апреля. Преимущества для участников: • бустинг товаров до 35% в каталоге и поиске, • яркая цветная плашка для выделения карточек товаров, • специальная страница распродажи с товарами из автоакции, • заметные красные ценники, • счётчик остатков товара, чтобы покупатели поспешили с заказом. Перед началом автоакции вы можете установить минимальные цены и указать товары, которые не будут участвовать в ней. В рамках распродажи скидки применятся автоматически, и товары станут участниками автоакции. При желании перед её стартом вы сможете исключить свои товары, а после старта в любое время снять скидку или изменить цену. Подробности — в календаре акций

Теперь вы можете предложить свои товары большему числу покупателей в Астраханской области. СЦ «Астрахань (Солянка)» уже готов принять ваши крупногабаритные товары по модели FBS. Адрес: Астрахань, село Солянка, Николаевское шоссе 2в Координаты: 46. 383882, 48. 004837Ворота для приёмки КГТ+: № 7Как создать склад для КГТ+ по модели FBSОткройте раздел «Маркетплейс» → Мои склады и пропуска → Склад продавца. Нажмите кнопку «Создать склад» и выберите «На склад WB (FBS)». Включите фильтр «КГТ+» и выберите склад или СЦ, на который будете отгружать товары.

С 25 марта раздел «Итоговые» в «Финансовых отчётах» будет недоступен. Сейчас мы перерабатываем его, поэтому временно уберём эту вкладку. Обязательно сообщим в отдельной новости, как только всё будет готово.

Через кабинет ВБ. Продвижение вы можете запускать кампании, чтобы сделать свои товары заметнее для покупателей. Баланс кабинета — это деньги от будущих продаж, которые можно использовать для продвижения уже сейчас. Обычно баланс равен 50% от средней суммы положительных отчётов за последние 3 недели. Чтобы вы могли лучше оценить работу продвижения, в последние недели мы увеличивали его до 100%, и с 25 марта по 7 апреля делаем это снова. Будем начислять двумя частями: • 75% — по вторникам: 25 марта и 1 апреля, • 25% — по четвергам: 27 марта и 3 апреля. Если вы ещё не работали с продвижением, воспользуйтесь увеличенным балансом, чтобы создать первые кампании. Автоматическую кампанию легко запустить: достаточно выбрать товары, которые хотите продвигать. Кампания «Аукцион» подходит для точной настройки: укажите запросы, по которым хотите поднять товары выше в поиске. Если у вас уже есть активные кампании, попробуйте поэкспериментировать с настройками. Например, подключить автопополнение бюджета кампании с баланса, чтобы показы не останавливались. Проверить баланс

27 марта в 14: 00 мск вместе с XWAY, сертифицированным партнёром Wildberries, проведём вебинар о продвижении самого популярной категории товаров на маркетплейсе — одежды. Вы узнаете: • о портретах покупателей в разделах с одеждой, • какой вид кампании использовать для продвижения карточки товара и когда подключать инструменты в ВБ. Медиа, • как провести анализ конкурентов. Вебинар подойдёт начинающим предпринимателям и опытным продавцам. Спикеры: • Мария Костецкая — руководитель группы по работе с сервисами Wildberries. • Ксения Кубышина — руководитель отдела управления рекламой XWAY. Зарегистрироваться на вебинар

Недавно запустили новую модель продаж — «Самовывоз из магазина продавца» или Click&Collect (C&C). Покупатель заказывает товар на сайте Wildberries, а затем сам забирает его в вашей торговой точке. Теперь работать со сборочными заданиями модели можно и по API. Там она называется «Самовывоз». Узнать больше о доступных методах модели «Самовывоз» можно в описании WB API. Перейти в раздел

Транзитные поставки позволяют доставлять ваши товары даже на самые отдалённые склады силами Wildberries. С 26 марта вы сможете создавать транзитные поставки на склады «Обухово» — «Новосемейкино» по тарифам: За паллету — 5 000 ₽. За короб: • до 1 500 литров — 4 ₽ за литр, • больше 1 500 литров — 3 ₽ за литр. Выбрать направление «Обухово» — «Новосемейкино» можно при планировании поставки. Надеемся, что новый транзит поможет вам доставлять товары быстрее. Перейти к карте складов

Габариты товаров влияют на многие процессы — например, логистику и хранение. Их стоимость рассчитывается в зависимости от того, какие габариты продавец указал в карточке товара. Кроме того, если покупатель отказался от товара, а упаковка от продавца повредилась, в ПВЗ переупаковывают товар перед тем, как отправить обратно на склад. Пакет для переупаковки автоматически подбирается на основе габаритов в карточке товара. Но если фактические габариты отличаются от тех, что указаны в карточке, пакет может не подойти. Тогда товар поедет на склад без новой упаковки, и есть риск, что при перевозке он повредится или испачкается. Пожалуйста, внимательно проверяйте, чтобы габариты ваших товаров в карточках были указаны верно. Чтобы помочь вам избежать ошибок, подготовили инструкцию об измерении габаритов и регулярно дополняем её.

Сейчас на наших основных складах высокая загрузка. Речь идёт о складах: • «Коледино», • «Электросталь», • «Тула», • «Подольск», • «Краснодар (Тихорецкая)». Рекомендуем запланировать поставки. Поздние даты уже имеют платную приёмку из-за повышенного спроса. Узнать, какие склады примут ваши товары, можно в разделе «Поставки», во вкладке «Ограничения складов».

В карточках товаров есть фоторедактор, с помощью которого вы можете улучшить и доработать фото. Сейчас в нём можно поставить отметки на фото товара, исправить недочёты с помощью ластика, улучшить качество фотографии или её размер, вырезать и заменить фон с помощью нейросети, изменить положение и размер объекта на фото, а также сохранить фото и скачать его. Знаем, что многие продавцы сейчас активно используют инфографику в карточках товаров: она позволяет покупателям наглядно увидеть преимущества товара. Теперь создавать её можно прямо в фоторедакторе на портале WB Партнёры. Это поможет вам быстро добавлять инфографику в карточки без использования посторонних сервисов. Чтобы вы могли создавать инфографику, в фоторедакторе появились новые возможности: Добавление текста Вы сможете настраивать шрифт и его размер, стиль и цвет текста, выбирать цвет заливки. Мы подобрали палитры и шрифты, которые отлично сочетаются с дизайном сайта Wildberries, а значит, фото будет выглядеть профессионально и современно. Добавлять текст могут бесплатно все продавцы. Коллажи из фотографий Можно создавать композиции из фото: от 2 до 10 фотографий для 1 коллажа. Эта возможность доступна только подписчикам «Джем» с любым тарифом. Если у вас есть подписка, то вы можете начать создавать коллажи прямо сейчас. Нам также важно, чтобы качество ваших фото в карточках товаров всегда было на высоте. Чтобы ничто не мешало покупателям рассмотреть товар и инфографику, теперь в фоторедакторе мы будем выделять «безопасные зоны» на фото, куда точно можно добавлять текст, отметки и другие важные элементы. За пределами этих зон могут появляться различные маркетинговые отметки, которые мы ставим сами — например, во время акций. Надеемся, обновления в фоторедакторе помогут вам сделать свои карточки товаров ещё привлекательнее без дополнительных затрат. Больше о том, как создавать карточки товаров и пользоваться фоторедактором, вы можете узнать в инструкции.

Чтобы вам было проще понять, как покупатели находят ваши товары, добавили новые точки входа в отчёт «Портрет покупателя». Точки входа — это разделы Wildberries, из которых покупатели переходят в карточки товаров, добавляют в корзину и заказывают, а сам отчёт доступен в подписке «Джем». Теперь в виджете «Точки входа» отчёта можно увидеть 20 самых популярных источников трафика вместо 10. Добавили туда и новые точки входа: • рекомендации продавца — трафик из подборки «Рекомендации продавца» над блоком «Смотрите также» в карточке товара. Эту подборку вы можете настроить самостоятельно, чтобы предложить покупателям похожие товары из ассортимента, • отметки на фото — трафик из отметок на других товарах из вашего ассортимента, • WB Клуб — трафик из каруселей и рекламных блоков на лендинге WB Клуба и выдачи «Клубные скидки», • отзывы и вопросы о товарах — трафик из разделов «Вопросы», «Отзывы» и «Ждут отзыва», • каталог брендов — трафик из раздела «Страницы брендов», • результаты поиска похожих товаров — трафик со страницы «Найти похожее», на которую покупатель попадает при поиске похожих товаров без перехода в карточку. В виджете вы увидите топ-20 точек входа, которые актуальны именно для ваших товаров. Всего их может быть больше. А подробное описание каждой точки можно найти в виджете в подсказке со знаком вопроса. Эта статистика поможет точнее анализировать поведение покупателей вашего магазина и понять, какие каналы приносят больше трафика и продаж. Так вы сможете оптимизировать стратегию продвижения и увеличить продажи. Перейти в отчёт

Теперь Страхование заказов доступно для всех продавцов из РФ, работающих по модели «Склад WB» (FBW). Вы можете подключить его в разделе «Страхование» главного меню портала продавца. Этот вид добровольного страхования поможет защитить ваш бизнес от логистических рисков и финансовых потерь от возвратов. Оно начинает действовать с момента отгрузки заказанного товара со склада Wildberries и покрывает весь путь до покупателя, а в случае возврата — весь обратный путь товара на склад. • Если покупатель не выкупил или вернул товар, страховая компенсирует стоимость обратной логистики — до 5 000 ₽ по каждому заказу. • Если товар был испорчен, утерян или подменён при перевозке, на пункте выдачи или при возврате, компенсация составит до 50 000 ₽ за единицу товара. Чтобы подключить услугу, в разделе «Сервисы» выберите «Страхование», затем зайдите в «Страхование заказов» и нажмите «Подключить». Через 24 часа страхование будет распространяться на все ваши товары, в том числе те, что уже хранятся на складе. В этом же разделе можно найти памятку с условиями страхования и перейти в личный кабинет «Цунами», где находятся страховые документы. Для новых пользователей услуги страхования её стоимость будет составлять 2% от цены каждого застрахованного товара. Плата рассчитывается ежедневно и списывается раз в сутки общей суммой за все заказы. Если вы уже подключили страхование на раннем этапе теста, стоимость для вас останется льготной — 1, 4% от цены застрахованных товаров. Однако если вы отключите услугу, а затем решите подключить её ещё раз, тариф обновится и будет 2%. Обратите внимание, тестовый период ещё не завершён, мы продолжаем работать над услугой, и некоторые её условия могут быть изменены. Нам важна ваша обратная связь — она поможет сделать страхование удобнее и полезнее. Сервис реализован совместно со страховой компанией «Альфа Страхование», страховым брокером «Цунами» и ИТ-платформой Zunami One. Подробнее об условиях страхования читайте в инструкции.

В конструкторе тарифов появились новые суперпакеты — они позволят подключить сразу несколько опций конструктора тарифов с большей выгодой. Кроме того, некоторые новые суперпакеты включают в себя сразу 5 опций. Их активация поможет сохранить скидку в 5% на комиссию с продаж в категориях «Одежда» и «Обувь». Напомним, что с 26 марта для её применения нужно подключить как минимум 5 опций конструктора тарифов — как по отдельности, так и в составе пакетов. Пакет «Супервизуал»Опции, которые дополнительно выделят ваши карточки товаров: • «Статус Премиум-продавца», • «Закрепление отзыва», • «Акцентные цвета карточки товара», • «Блок „Рекомендации продавца“ в карточке товара», • «Показ и генерация рич-контента без ограничений». Стоимость подключения пакета: +3, 5% к комиссии с продажи. Стоимость подключения опций по отдельности: +4, 95% к комиссии с продажи. Пакет «Супервитрина»Опции, которые сделают ваши карточки товаров более привлекательными: • «Отключение графика изменения цены в карточках товаров», • «Акцентные цвета карточки товара», • «Блок „Рекомендации продавца“ в карточке товара», • «Увеличенное количество карточек товаров». Стоимость подключения пакета: +4% к комиссии с продажи. Стоимость подключения опций по отдельности: +6% к комиссии с продажи. Пакет «Суперновичок»Опции, которые помогут начинающим продавцам: • «Чат с покупателем, оставившим отзыв», • «Дополнительный отчёт „Поисковые запросы “», • «Приоритетная персональная поддержка», • «Генерация описаний без ограничений», • «Рекомендации по рыночной цене». Стоимость подключения пакета: +2, 1% к комиссии с продажи. Стоимость подключения опций по отдельности: +3% к комиссии с продажи. Пакет «Суперконтент»Опции для того, чтобы сделать ваши предложения товаров заметнее: • «Отключение похожих товаров других продавцов в ваших карточках товаров», • «Статус Премиум-продавца». Стоимость подключения пакета: +2, 3% к комиссии с продажи. Стоимость подключения опций по отдельности: +3, 25% к комиссии с продажи. Пакет «Супербренд»Опции для улучшения конкурентного положения ваших товаров и повышения привлекательности ассортимента: • «Отключение похожих товаров других продавцов в ваших карточках товаров», • «Статус Премиум-продавца», • «Блок „Рекомендации продавца“ в карточке товара». Стоимость подключения пакета: +3, 4% к комиссии с продажи. Стоимость подключения опций по отдельности: +4, 75% к комиссии с продажи. Пакет «Суперсвязь»Опции для улучшения взаимодействия с покупателями: • «Отключение графика изменения цены в карточках товаров», • «Чат с покупателем, оставившим отзыв», • «ИИ-ответы на вопросы», • «Показ и генерация рич-контента без ограничений». Стоимость подключения пакета: +2% к комиссии с продажи. Стоимость подключения опций по отдельности: +3, 45% к комиссии с продажи. Пакет «Супербренд +»Опции для повышения доверия покупателей: • «Отключение графика изменения цены в карточках товаров», • «Отключение похожих товаров других продавцов в ваших карточках товаров», • «Чат с покупателем, оставившим отзыв», • «Персональное рассмотрение жалоб на подозрение в мошенничестве», • «Показ и генерация рич-контента без ограничений». Стоимость подключения пакета: +3, 5% к комиссии с продажи. Стоимость подключения опций по отдельности: +5, 7% к комиссии с продажи. Как подключить суперпакет Откройте раздел «Конструктор тарифов», нажмите кнопку «Все суперпакеты», выберите пакет для подключения и нажмите «К оформлению» → «Подключить пакет». Опции в пакетах будут активны 90 дней. Можно подключить сразу несколько пакетов — опции из них тоже будут действовать 90 дней. Подключить пакеты, в которых есть одинаковые опции, не получится. Например, «Суперсвязь» и «Супервизуал» — в оба пакета входит опция «Показ и генерация рич-контента без ограничений». Дополнительные опции можно подключать даже с активным пакетом. Если у вас уже есть опции из пакета, который вы хотите подключить, они перейдут в его состав. Комиссия за отдельные опции перестанет списываться на следующий день после подключения пакета, а вместо неё начнёт действовать комиссия за пакет. Срок действия всех опций в пакете обновится до 90 дней, даже для тех, которые уже были активированы. Если у вас уже есть все опции из пакета, его можно будет подключить, когда хотя бы у одной из них закончится срок в 90 дней. Подключить пакеты в конструкторе тарифов