WB-новости за 18 февраля 2025, вторник

Когда покупатели совершают покупки на маркетплейсе, им важно быстро и точно оценить товар по информации в карточке. Чтобы помочь вам избежать ошибок, всегда оцениваем карточку по специальному рейтингу. С 24 февраля изменим принцип расчёта рейтинга заполнения карточки для товаров из категории «Красота». Сейчас мы делаем это для одной категории, в будущем изменим формулу расчёта и для других товаров. На что обратить внимание? Правила заполнения не меняются, но некоторые ошибки будут иметь больший вес в расчёте. Пожалуйста, придерживайтесь основной рекомендации для главной фотографии: товар должен быть хорошо виден. Именно по ней покупатели могут составить представление о товаре ещё до того, как зайдут в карточку. Убедитесь, что фотографий достаточно, и не используйте изображения, где: • нет товара или он за маркетинговым текстом, • товар сливается с фоном, • товар неаккуратный: мятый или грязный, • товар слишком маленький. В тексте карточки: • не используйте нецензурную или близкую к ней лексику, • не ссылайтесь на другие артикулы в описании, • не упоминайте другие бренды, • не злоупотребляйте прописными буквами. Сообщаем вам об изменении заранее, чтобы вы успели к нему подготовиться. В течение недели пересчитаем рейтинг по новой формуле — она будет применяться в выдаче карточек в поиске с 1 марта. Пожалуйста, посмотрите рекомендации в карточках ваших товаров и исправьте ошибки, если они есть. Узнать больше о том, как рассчитывается рейтинг заполнения карточек товара, можно в инструкции.

Завершили технические работы, а вы уже можете выбрать отзывы от покупателей и закрепить их в карточках ваших товаров, как и прежде.

Закреплённые отзывы помогают увеличить доверие покупателей — а значит, и продажи. Обновили этот раздел, чтобы вы могли ещё проще управлять обратной связью от покупателей. Принцип работы не изменился. Но мы сделали дизайн нагляднее и добавили несколько улучшений. Выбор способа оплаты. Теперь, когда вы закрепляете новый отзыв, можно выбрать, как будет списываться оплата: по подписке «Джем» или опции «Закрепление отзыва» в Конструкторе тарифов. Сейчас это обновление никак на вас не повлияет — вводим его, чтобы подготовиться к будущим изменениям. Просто выбирайте тот вариант оплаты, которым уже пользуетесь. А для уже закреплённых отзывов ничего менять не нужно. Количество закреплённых и откреплённых отзывов. На главной странице раздела в общем списке товаров вы увидите статистику: сколько отзывов закрепили, как за них списывается оплата и количество откреплённых отзывов. Откреплённые отзывы можно посмотреть. Это полезно, если у вас много карточек, чтобы быстро понять, какие отзывы открепила система. Например, если у вас закончился срок действия подписки «Джем» или рейтинг магазина упал ниже 4, 5. Все артикулы на одной странице. Чтобы выбрать артикул товара, больше не нужно переходить на отдельную страницу. Когда вы нажмёте на товар, варианты, объединённые в одну карточку, откроются прямо в общем списке. Нажмите на кнопку «Изменить», и вы перейдёте на страницу с отзывами от покупателей. Новый дизайн кнопок. На странице с отзывами покупателей для каждого товара вместо трёх точек вы увидите кнопки «Закрепить» или «Открепить». Если отзыв закреплён, покажем для него плашку «Оплата по опции» или «Оплата по подписке», в зависимости от того, как списывается оплата. Надеемся, обновление поможет удобнее управлять отзывами и выбирать те, которые точно подсветят все преимущества ваших товаров. Прочитать больше о том, как закреплять отзывы, можно в инструкции.

Увеличим ваш баланс в кабинете ВБ. Продвижение c 50 до 100% от средней суммы положительных отчётов за последние 3 недели. Это позволит активнее продвигать товары и экспериментировать с кампаниями, чтобы привлечь больше покупателей. Начислим баланс двумя частями: 75% — 18 февраля и 25% — 21 февраля. Чтобы воспользоваться предложением, пополните бюджет кампании из источника «Баланс». Это предложение и такой способ пополнения доступны только продавцам из России. В других странах кампании можно оплачивать со счёта. Напомним, что баланс в кабинете ВБ. Продвижение — это деньги от будущих продаж, которые можно использовать для продвижения уже сейчас. Подробности о том, как оплачивать кампании с баланса, есть в справочном центре

Обратите внимание, что с 11 февраля в новых поставках по FBW по типу «Монопаллета» склад принимает только горючие товары из этого списка. Пожалуйста, проверьте его, если вы хотите создать новую поставку на монопаллетах по этой модели — отгрузить другие товары в «Коледино» в таких поставках не получится. Проверить, какой склад примет вашу поставку по модели FBW, можно с помощью баннера в разделе «Поставки» и на странице выбора склада. Сообщим в новости, когда в «Коледино» появится больше мест для хранения монопаллет. Напомним, что ограничений для поставок по типу «Короб» и по модели «Маркетплейс» (FBS) на складе сейчас нет.

С 15 февраля склад снова стал принимать некоторые товары из списка. Чтобы вы могли отгружать в «Электросталь» больше товаров, мы дополнили этот список новыми предметами. С 18 февраля также примем на складе: • чаи, • протеин, • программы питания, • дрожжи, • соль, • сахар, • пищевые ароматизаторы, • попкорн, • пищевую соду, • ветеринарные аптечки. Узнайте, какие склады примут ваши товары, с помощью баннера на самом верху страницы в разделе «Поставки». Нажмите на кнопку «Узнать», заполните информацию о поставке, и вы увидите все подходящие склады. Там же вы найдёте всю информацию об актуальных лимитах и свободных датах для отгрузки. Перейти в раздел «Поставки»