WB-новости за 28 января 2025, вторник

Теперь вы можете ознакомиться с данными отчётов в разделе, как и прежде.

Сейчас нагрузка на эти склады снизилась. Чтобы вы могли отгрузить больше товаров и расширить географию продаж, с 28 января временно уменьшим стоимость перевозки для транзитных направлений: «Подольск-4» — «Невинномысск»: • тариф за паллету — 5 300 ₽, • тариф за короб меньше 1 500 л — 4, 3 ₽ за л, • тариф за короб больше 1 500 л — 3, 3 ₽ за л. «Подольск-4» — «Краснодар (Тихорецкая)»: • тариф за паллету — 5 400 ₽, • тариф за короб меньше 1 500 л — 4, 3 ₽ за л, • тариф за короб больше 1 500 л — 3 ₽ за л. «Обухово» — «Краснодар (Тихорецкая)»: • тариф за паллету — 5 700 ₽, • тариф за короб меньше 1 500 л — 4, 7 ₽ за л, • тариф за короб больше 1 500 л — 3, 3 ₽ за л. «Гомель-2» — «Краснодар (Тихорецкая)»: • тариф за паллету — 5 700 ₽, • тариф за короб меньше 1 500 л — 4, 7 ₽ за л, • тариф за короб больше 1 500 л — 3, 3 ₽ за л. Успейте запланировать поставки с выгодой. Пожалуйста, следите за новостями — стоимость транзитных поставок может меняться. Посмотреть стоимость перевозки для всех транзитных складов можно в разделе «Поставки» → вкладка «Транзитные направления». Перейти в раздел «Поставки»

На складе закончились места хранения для бытовой химии. Пока места не освободились, на время приостановили приёмку таких товаров. Поставки, которые вы уже создали, примут по плану. Но создать новые поставки на склад «Екатеринбург — Испытателей» с товарами из категории «Бытовая химия» пока не получится. Мы обязательно сообщим в новости, когда склад снова начнёт принимать такие товары. Пока вы можете отгружать бытовую химию на ближайшие склады, например, «Казань» или «Рязань (Тюшевское)». Узнайте, какие склады примут вашу поставку, с помощью баннера на самом верху страницы в разделе «Поставки». Нажмите на кнопку «Узнать», заполните информацию о поставке, и вы увидите все подходящие склады. Там же вы найдёте всю информацию об актуальных лимитах и свободных датах для отгрузки. Перейти в раздел «Поставки»

На складе закончились места для хранения некоторых товаров. Пока они не освободились, на время приостановили приёмку товаров из категорий «Красота» и «Бытовая химия». Поставки, которые вы уже создали, примут по плану. Но создать новые поставки на склад «Электросталь» с товарами из этих категорий пока не получится. Сейчас вы можете отгружать их на ближайшие склады — например, «Коледино» или «Чехов-2», а также на склад «Казань». Категории «Красота» и «Бытовая химия» также принимают склады «Котовск», «Краснодар (Тихорецкая)», «Рязань (Тюшевское)» и «Тула». На этих складах сейчас действует бесплатная приёмка поставок по модели «Склад WB» (FBW), а также низкие коэффициенты на логистику и хранение. Чтобы узнать, какие склады примут вашу поставку, кликните на баннер на самом верху страницы в разделе «Поставки». Заполните информацию о поставке, и вы увидите все подходящие склады. Там же вы найдёте всю информацию об актуальных лимитах и свободных датах для отгрузки. Перейти в раздел «Поставки»

В сентябре запустили новый портал WB API и продолжаем развивать его, чтобы сделать вашу работу ещё удобнее. С 28 января все пользователи с прошлой версии портала openapi. wb. ru будут перенаправлены на dev. wildberries. ru. Не волнуйтесь, вся информация с предыдущей версии WB API перенесена на новую. На обновлённом портале есть вся актуальная информация и новые полезные разделы: • документация, • информация об изменениях в работе WB API, • полезные кейсы и новости.

Мы стараемся, чтобы в карточках ваших товаров отображались только справедливые отзывы. Они помогают покупателям сориентироваться в ассортименте товаров при покупке, а вам — увеличить продажи и укрепить репутацию бренда. Перед публикацией отзывы проходят модерацию на соответствие правилам пользования площадкой. В карточке товара отображаются только те, которые прошли проверку. После повторной проверки мы заметили, что скрыли часть отзывов ошибочно, поэтому скоро восстановим некоторые неопубликованные. По нашей статистике, большинство из них положительные — 85% отзывов с оценками 4 и 5 звёзд. Отзывы отобразятся вместе с оценками в карточках товаров и будут учитываться в расчёте их рейтинга.

Мы уже снизили коэффициенты логистики и хранения для поставок по типу «Короб» на складах «Рязань (Тюшевское)», «Астана-2», «⁠Невинномысск» и «Тула». С 28 января дополнительно уменьшаем тарифы на этих складах и на складе «Алматы — Атакент». Коэффициенты логистики и хранения снизились на следующих складах: •⁠ «Рязань (Тюшевское)»⁠ — с 120% до 110%, •⁠ «Алматы — Атакент» — с 125% до 115%, •⁠ «Астана-2» — с 145% до 135%, •⁠ «⁠Тула» — с 145% до 135%, • «⁠Невинномысск» — хранение с 130% до 120%, логистика с 130% до 110%. Сниженные коэффициенты будут действовать: • на логистику и хранение товаров из поставок, которые вы запланируете и отгрузите с зафиксированным тарифом с 28 января. Новые коэффициенты отобразятся при выборе даты отгрузки в разделе «Поставки», • на хранение товаров из поставок, которые уже хранятся на складах по зафиксированным тарифам и срок фиксации которых не истёк. Если сейчас их коэффициент хранения выше, чем новый — мы его снизим. Если же сейчас он ниже, фиксируемая стоимость хранения не изменится. Изменение коэффициента не распространяется: • на логистику и хранение товаров, которые были отгружены без фиксации тарифа. Для них действуют коэффициенты, указанные в разделе «Тарифы», • на логистику товаров, которые уже хранятся на складах по зафиксированному тарифу и срок фиксации которых не истёк. Для них зафиксированный коэффициент логистики отображается в еженедельном финансовом отчёте.

В ближайшее время вы можете заметить, что покупатели получают заказы в новых пакетах. Они прозрачные, а закрываются при помощи клеевого слоя. Сейчас, если оригинальная упаковка товара повреждена, мы упаковываем его в непрозрачный пакет с запаянным верхом. Получаем много сообщений от продавцов о том, что такие пакеты выглядят непривлекательно и сложно открываются. Поэтому мы тестируем новую упаковку — прозрачные пакеты с двойными клеевыми клапанами. Они плотнее, надёжнее, и их можно использовать повторно. Тестирование новой упаковки затронет лишь несколько складов и только одежду. Это одна из самых популярных категорий товаров на Wildberries. Продавцы не платят за переупаковку товаров в новые пакеты — ваши расходы не увеличатся. При этом мы рассчитываем, что новая упаковка будет удобнее для покупателей и сможет лучше защитить товары при транспортировке. По итогам тестирования решим, нужно ли расширить использование таких пакетов, и обязательно сообщим об этом в новости.

Раньше любой отзыв, на который подали жалобу, автоматически перемещался во вкладку «Обработанные» в разделе «Отзывы и вопросы», даже если вы не ответили на него. Теперь в этой вкладке отображаются только те отзывы, на которые уже ответили. Отзыв с жалобой останется во вкладке «Необработанные», пока вы не ответите на него, независимо от статуса жалобы. Во вкладке «Обработанные» теперь отображаются только отзывы, на которые уже ответили, а также те, в которых есть только оценка. Рассчитываем, что благодаря этому будет проще отслеживать, какие отзывы ждут вашего ответа. В ближайшее время мы также добавим в раздел «Отзывы и вопросы» фильтры по статусу жалоб, чтобы отслеживать статусы было удобнее. Обязательно расскажем об этом подробнее — следите за новостями. Больше о том, как работать с отзывами покупателей, читайте в инструкции

Мы временно приостанавливали приёмку некоторых категорий товаров на складе «Тула». Сейчас там больше места для хранения — с 19 декабря на этот склад снова можно привозить товары из категории «Красота». А с 28 января мы возобновляем приёмку категории «Бытовая химия». Узнать, какие склады примут вашу поставку, можно с помощью баннера в разделе «Поставки». Нажмите на кнопку «Узнать», заполните информацию о поставке, и вы увидите все подходящие склады. Перейти к карте складов

Через кабинет ВБ. Продвижение вы можете поднимать товары выше в выдаче, чтобы их увидели больше покупателей. Для этого нужно создать кампанию, выбрать товары и указать ставку за тысячу показов. В настройках кампаний появилась конкурентная ставка. Она рассчитывается отдельно для каждого товара в кампании и отображается рядом с ним. Чтобы рассчитать конкурентную ставку, мы анализируем ставки других продавцов на похожие товары с примерно такой же стоимостью. Учитываем ставки, которые помогли получить показы, и не берём в расчёт те, по которым показов не было. У половины продавцов из расчёта ставка выше конкурентной, а у другой половины — ниже. Рекомендуем ориентироваться на конкурентную ставку, когда хотите получить больше показов, но пока не знаете, какая ставка подойдёт вам. Если ставка не отображается, значит, для этого товара её пока не удалось рассчитать. Перейти в ВБ. Продвижение

Теперь некоторые предметы, которые вы отгрузите в поставках по типу «Монопаллета», будем принимать и хранить на складах поштучно. Пожалуйста, обратите внимание, что мы сократили список предметов по сравнению с предыдущей новостью. Актуальный список — в этом файле. Для товаров, которые остались в списке, процесс приёмки не изменится. Поставки, которые вы запланировали до 28 января, примем на складах как обычно — даже с датой отгрузки после изменений. После 28 января по-прежнему можно запланировать поставки по типу «Монопаллета» для предметов из списка, но для них действуют следующие изменения: • запланировать поставку с такими предметами можно будет только на склады, которые принимают поставки и по типу «Монопаллета», и по типу «Короб». Эти склады будут доступны вам при планировании поставки. После поштучной приёмки сможем хранить товары на складе только поштучно, поэтому принять вашу поставку смогут только те склады, где доступен такой тип хранения, • к таким товарам будет применяться коэффициент хранения для поставок по типу «Короб». Он будет зафиксирован на момент создания поставки, как если бы вы везли поставку типа «Короб». Это также связано с тем, как будут храниться эти товары. При этом коэффициент приёмки и тарифы на логистику будут применяться в соответствии с типом поставки — если вы отгрузили товары в поставке по типу «Монопаллета», то их приёмку и логистику посчитаем по типу «Монопаллета». Если вы привезёте на одной монопаллете товары с разными баркодами и хотя бы один баркод будет соответствовать предмету из списка, мы примем и будем хранить поштучно все товары с этой паллеты, включая те, для которых изменения не действуют. О том, как подготовить к отгрузке поставки разного типа по модели «Склад WB», читайте в справочном центре

На Wildberries можно переносить карточки товаров из одного личного кабинета в другой с сохранением рейтинга и отзывов. Перенос от 1 до 10 карточек стоит 50 000 ₽, а каждая последующая карточка — от 100 до 5 000 ₽ в зависимости от того, какое количество вы переносите. Раньше перенос полностью оплачивал тот продавец, который передаёт карточки. Понимаем, что это было не всегда удобно, поэтому изменили принцип оплаты переноса. Мы также перенесли этот инструмент в отдельный подраздел на портале, чтобы пользоваться им было удобнее, и обновили его внешний вид. Как изменилась оплата Теперь продавец, который передаёт свои карточки, будет вносить только 1 000 ₽. Эта сумма фиксированная и не зависит от того, сколько в общей сложности карточек перенесёте. Остальную часть стоимости будет платить тот, кто получает карточки. Например, вы переносите из одного личного кабинета в другой 5 карточек. Стоимость переноса — 50 000 ₽. Вы платите 1 000 ₽, а получатель карточек платит 50 000 ₽ – 1 000 ₽ = 49 000 ₽. Как изменился внешний вид переноса карточек на портале Мы обновили дизайн инструмента и вынесли его в отдельный подраздел. Чтобы перенести карточки, зайдите в раздел «Товары» → Перенос карточек товаров. Введите ID продавца, которому хотите передать карточки, чтобы проверить, доступна ли ему эта функция. Если она доступна, нажмите кнопку «Создать заявку» и загрузите список артикулов карточек, которые хотите передать. Справа на странице отобразится стоимость переноса и сумма, которую вам нужно заплатить, — 1 000 ₽. Затем нажмите кнопку «Отправить запрос». Заявка уйдёт получателю, и вам нужно будет внести предоплату. После этого получатель сможет принять или отклонить заявку — также в подразделе «Перенос карточек товаров». Если он примет её, то ему нужно будет заплатить оставшуюся сумму, и после этого карточки можно будет передать. Если он отклонит заявку, 1 000 ₽ вернётся на ваш счёт. Подробнее о том, как переносить карточки между кабинетами, а также о стоимости переноса читайте в инструкции. Напомним, что перенос карточек товаров доступен только продавцам из России и только владельцам личных кабинетов.

Баланс в вашем кабинете на платформе продвижения — это деньги от будущих продаж, которые вы можете уже сейчас потратить на продвижение. Обычно он показывает 50% от средней суммы положительных отчётов за последние 3 недели. С 28 января по 3 февраля мы увеличиваем баланс до 75%, чтобы вы могли продвигать больше товаров и попробовать настройки кампаний, которыми раньше не пользовались. Чтобы использовать эту опцию, пополните бюджет кампании из источника «Баланс». Пока она доступна только в России — продавцы из других стран могут выбрать оплату со счёта. Подробнее рассказываем об оплате продвижения балансом в Справочном центре