WB-новости за 29 июля 2024, понедельник

До начала нового учебного года осталось совсем немного времени, и родители активно покупают своим детям одежду, канцелярию и другие школьные принадлежности. Если у вас есть подходящие товары, приглашаем добавить их в наши тематические подборки Back to School. Благодаря этому их смогут увидеть миллионы покупателей. Мы разместим подборки на платформе WB Guru, а также будем показывать их на главной странице Wildberries с 8 по 18 августа. Представим ваши товары в качестве идей для подарков к 1 сентября и подчеркнём их преимущества. Подать заявку на участие можно до 7 августа.

Раньше можно было не указывать уникальные идентификационные номера (УИН) ювелирных изделий при сборке заказов по модели «Маркетплейс». Теперь добавление УИН стало обязательным. Чтобы добавить УИН, зайдите в раздел «Маркетплейс» → Сборочные задания → вкладка «На сборке» → На склад WB. Выберите нужную поставку и откройте страницу с её детализацией. Нажмите кнопку «+ Идентификатор товара» → Добавить УИН. В открывшемся окне можно ввести УИН для ювелирных изделий вручную или с помощью кнопки «Загрузить массово». Напоминаем, что также необходимо наносить УИН на бирки ювелирных изделий.

С 12 августа для продавцов ювелирных изделий, работающих по модели «Маркетплейс» (FBS), будет обязателен ввод УИН для каждого сборочного задания в статусе confirm («На сборке»). Поставки, содержащие сборочные задания без заполненного УИН, нельзя будет перевести в доставку

Напоминаем, что закрепить отзыв могут продавцы, которые оформили подписку «Джем» или подключили тарифную опцию «Премиум». Раньше покупатели могли увидеть закреплённые отзывы только на сайте Wildberries. Теперь они будут отображаться и в мобильном приложении. Для того, чтобы закрепить отзыв, перейдите в раздел «Товары» → Отзывы и вопросы → Закреплённые отзывы. Затем введите в окно поиска артикул товара, выберите нужный отзыв, нажмите на символ «⋮» → Закрепить. Если вы захотите закрепить другой отзыв, открепите предыдущий и выполните те же действия. Закреплённые отзывы будут видны покупателям, которые установили мобильное приложение Wildberries версии 6. 6. 5 на Android или версии 6. 6. 3 на iOS.

Раньше, если продавец привёз поставку в течение 12 часов до или после плановой даты, у поставки сохранялся коэффициент приёмки, указанный при планировании. Мы понимаем, что коэффициенты приёмки влияют на ваш бизнес и знаем, как порой сложно своевременно доставить товары на склад из других регионов. Поэтому с 30 июля вместо 12 часов, коэффициент будет сохраняться в течение 24 часов до и после плановой даты. Таким образом, раньше для сохранения коэффициента приёмки вам нужно было успеть отгрузить поставку в течение 48 часов, включая плановую дату. То есть в течение 12 часов предыдущего дня и 12 часов следующего. Теперь интервал увеличен до 72 часов и включает плановую дату, а также 24 часа до и 24 часа после неё. Нововведение будет распространяться на все поставки, которые приедут на склад с 30 июля. В том числе на те, которые запланированы на 31 июля и были поставлены в течение 24 часов до плановой даты. Например, вы запланировали поставку на 5 сентября. Ваш коэффициент останется прежним с 00: 00 4 сентября по 23: 59 6 сентября. Если вы не успеете сдать поставку на запланированный склад в течение этого времени, мы примем товары в соответствии с коэффициентом приёмки, который будет действовать на складе в момент отгрузки. Писали об этом в новости. Также коэффициент изменится, если вы привезёте поставку на склад, отличный от указанного в поставке. Очень важно отгружать поставки на склады в соответствии с планом. Запланированные поставки так же, как и текущая загрузка склада, влияют на коэффициенты приёмки, которые вы видите на портале. Когда товары приезжают на склад не в соответствии с планом, коэффициенты могут рассчитываться некорректно. Надеемся, что увеличение периода, в течение которого сохраняется коэффициент приёмки, позволит вам более гибко планировать логистику и избегать непредвиденных расходов на приёмку. Пожалуйста, будьте внимательны и привозите товары на склады в соответствии с планом. Подготовили для вас ответы на популярные вопросы о коэффициентах приёмки: 1. Почему коэффициент приёмки был бесплатным, но изменился? Такое может случиться, если вы привезли поставку не в соответствии с планом, а именно: •⁠ ⁠не на тот склад, но в плановую дату, •⁠ не в ту дату на запланированный склад, •⁠ ⁠одновременно не на тот склад и не в ту дату, которые указаны в плане. 2. Что нужно сделать, чтобы коэффициент приёмки сохранился после того, как я запланировал поставку? Чтобы коэффициент приёмки сохранился, вам следует привезти поставку на тот же склад, который вы выбрали при планировании, а также в плановую дату или в течение 24 часов как до, так и после неё. Например, вы запланировали поставку на 5 сентября на склад «Коледино». Ваш коэффициент останется прежним, если вы привезёте её на склад «Коледино» с 00: 00 4 сентября по 23: 59 6 сентября. 3. Когда я планировал поставку, приёмка была бесплатной, но сейчас коэффициент на эту дату вырос. Мне нужно будет платить за приёмку? Нет, не нужно. При планировании поставки коэффициент приёмки фиксируется. Он не изменится, если вы привезёте поставку в соответствии с планом. 4. Что делать, если я по ошибке привёз поставку в дату и на склад, отличные от запланированных? К сожалению, в этом случае мы посчитаем стоимость приёмки в соответствии с фактическим коэффициентом склада, на который вы привезли поставку в этот день. Пожалуйста, будьте внимательны при планировании следующих поставок. 5. Что делать, если поставка едет издалека и не успеет приехать в запланированный день? На этот случай мы предусмотрели возможность привезти поставку в течение 24 часов до или после плановой даты. В течение этого срока коэффициент не будет меняться. То есть на отгрузку поставки у вас есть 3 дня, включая плановую дату, сутки до и сутки после неё. Но если вы не успеете привезти поставку в течение этого времени, стоимость приёмки изменится. В этом случае мы примем товары в соответствии с коэффициентом, действующем на складе в день фактической отгрузки поставки. Вы также можете перенести поставку. Сделать это можно за сутки до плановой даты или раньше. 6. Если я запланировал привезти поставку 31 июля, но привёз её 1 августа, мой коэффициент изменится? Нет, ваш коэффициент останется прежним. Если поставка запланирована на 31 июля, коэффициент не изменится, если привезти товары с 00: 00 30 июля до 23: 59 1 августа. 7. Я видел уведомление про сторнирование изменённых коэффициентов для поставок, отгруженных с 16 по 22 июля. Это действительно так? Всё верно. В качестве исключения мы перерасчитали оплату за приёмку поставки по запланированному, а не фактическому коэффициенту и сторнировали разницу. Если вы получили такое уведомление, сторно отобразится в еженедельных отчётах за период с 29 июля по 4 августа. В столбце «Стоимость платной приёмки» со знаком «−». Пожалуйста, не переживайте, если в отчёте за период с 29 июля по 4 августа нет сторнирования. В таком случае операция отобразится в следующем еженедельном отчёте.