WB-новости за 20 июня 2024, четверг

Во время технических работ на главной странице портала в виджете и вкладке «Баланс» данные могут отображаться некорректно. Например, сумма на балансе может быть меньше, чем должна быть. Просим вас дождаться окончания технических работ, прежде чем выводить деньги или сверяться с суммой на балансе. О сроках окончания технических работ сообщим отдельной новостью.

В это время вы можете отвозить заказы на ближайший склад «Новосемейкино» в этой же зоне доставки. Ворота для приёмки «Маркетплейс» №7 и 8. Заезжать на территорию склада рекомендуем через КПП №1 со стороны трассы М5. Указали маршрут на карте. Напоминаем, что за отгрузку поставок в иной зоне предусмотрен штраф. Вы можете воспользоваться пунктами выдачи заказов для отгрузки ваших товаров. ПВЗ, которые принимают товары по модели «Маркетплейс», отмечены на карте складов. Как формируется стоимость платной приёмки и о правилах отгрузки на ПВЗ писали в новости. О возобновлении приёмки по модели «Маркетплейс» сообщим дополнительно в новости. Перейти к карте складов

Подробнее об изменениях: 1. Обновили структуру всей оферты. Изменили нумерацию разделов, но их порядок остался прежним. Это технические изменения, которые не повлияли на условия работы. Также переписали формулировки в некоторых пунктах так, чтобы воспринимать их стало проще. 2. В раздел 4 «Продажа товара» добавили описание новых моделей продаж на площадке. Об их запуске расскажем дополнительно. Поскольку моделей продаж станет больше, мы также уточнили ответственность за нарушение их правил в пункте 9. 8. 1, пп. 14. За отмену заказа по моделям продаж «Витрина» и «Курьером WB» (DBW) предусмотрена такая же ответственность, как и за отмену заказа по модели продаж «Маркетплейс». Суммы штрафов указаны в условных единицах: 1 условная единица равна 1 российскому рублю. 3. В пункте 4. 8 зафиксировали обязанность продавца следить за сроком годности своих товаров. Также на портале WB Партнёры больше не получится запланировать поставку с товарами, если их остаточный срок годности меньше допустимого. 4. Зафиксировали перечень причин, из-за которых на складе могут не принять поставку. Раньше причины отказа находились в разных пунктах оферты, но теперь мы собрали их в одном пункте — 4. 9. Уточнили, что можем не принять поставку, если: • она нарушает план поставок по модели «Маркетплейс», • маркировка или упаковка товаров не соответствуют требованиям, • товары запрещено продавать на площадке, • нет штрихкода поставки. 5. В пункте 5. 9 уточнили право Wildberries приостановить выплаты продавцу, которого заподозрили в нарушении оферты и правил площадки. 6. В пункте 6. 6 описали правила фиксации тарифов склада для поставок. Уже писали об этом в новости и сейчас закрепили в оферте. 7. Добавили пункт 8. 11, в котором указали порядок работы с персональными данными продавца. 8. Добавили в пункт 9. 1 «Правила использования портала» правила хранения данных для входа на портал. 9. Дополнили пункт 9. 4 правилами работы с разделом «Цифровой Арбитраж». Раньше условия работы с разделом не были описаны в оферте. 10. Уточнили расчёт рейтинга товаров и продавцов в пункте 9. 6. 11. Уточнили в пункте 9. 6. 1 алгоритм расчёта рейтинга по отзывам. Зафиксировали обновлённый подход к расчёту рейтингов продавца и карточки товара. «Возраст отзыва» — показатель, который будет влиять на расчёт. Оценки покупателей, отправленные ранее, чем за 90 дней до даты расчёта, меньше повлияют на изменение рейтинга. Чем старше отзыв, тем меньше его значимость для расчёта. Также для расчёта мы используем комментарии к товарам, которые покупатели отправляли в течение последних 2 лет. В пункте 9. 6. 1, пп. 2 и 3 также зафиксировали, что на сайте Wildberries будут отображаться все оценки, которые поставили покупатели. Ранее писали об этом в новостях: «20 декабря обновляем редакцию оферты РФ. Изменения вступят в силу 27 декабря» и «Запускаем новый расчёт рейтинга товаров». 12. Добавили пункт 9. 9 с перечнем оснований для полной или частичной блокировки функций портала. Мы можем заблокировать их, если продавец, например, повторно привозит запрещённые товары, нарушает законодательство при размещении товаров на площадке, а также нарушает свои обязанности в отношении покупателей и Wildberries. 13. Добавили в пункт 11. 5 правила поведения на территории складов и сортировочных центров Wildberries. 14. Добавили в раздел 12 возможность выбора тарифной опции для работы на площадке. О запуске сообщим дополнительно. 15. Изменили расчёт времени сдачи заказа по модели «Маркетплейс» в пункте 12. 7. 5. Теперь сдачей заказа будет считаться момент сканирования ШК ТТН, а не момент начала сортировки товара. 16. Добавили пункты о дополнительных инструментах на портале. В пункте 13. 5 о подписке «Джем» зафиксировали право продавца приобрести подписку на аналитические инструменты. Также можно покупать не только весь пакет сервисов, который входит в подписку, но и отдельные аналитические инструменты. В пункте 13. 6. описали новый инструмент — баллы за отзывы. Он призван помочь повысить лояльность покупателей к товарам. Также добавили пункт 13. 8 о программе лояльности. Эта программа — бесплатный инструмент для дополнительного продвижения продавца на площадке. Программа состоит из 4 уровней: начального, бронзового, серебряного и золотого. Чем выше уровень продавца, тем больше наград он получит, и тем больше внимания покупателей привлечёт его магазин. О деталях пунктов 13. 5, 13. 6 и 13. 8 расскажем дополнительно. 17. Дополнили перечень запрещённых товаров информацией об: • электронных и незаполненных зажигалках, • минеральных кислотах — азотной, серной, фтороводородной, хлорной, хлорноватой и хлорноватистой кислотах, • фосфорной (ортофосфорной) кислоте, • муравьиной кислоте, • уксусной кислоте, • щавелевой кислоте, • соляной кислоте. Эти изменения также затронули пункты 3. 3, 3. 7, 3. 8, 3. 9 и 3. 10. 18. Обновили комиссии, писали об этом в новости. Изменения затронули садовые тракторы и райдеры, мебель и ювелирные украшения.

Стоимость приёмки за единицу товара — 20 ₽ весь день. Перейти к карте складов

Стоимость приёмки за единицу товара: • с 21: 00 до 06: 00 — 10 ₽, • с 06: 00 до 16: 00 — бесплатно, • с 16: 00 до 21: 00 — 5 ₽. Перейти к карте складов

В кампаниях ВБ. Медиа добавили возможность выбрать, кому показывать баннер — мужчинам, женщинам или же всем покупателям, независимо от пола. Благодаря этому вы сможете указать аудиторию, которая заинтересована в ваших товарах. Обычно таргетированная реклама работает эффективнее, потому что целевая аудитория чаще нажимает на баннер и заказывает товары. Чтобы разместить такую рекламу на сайте и в приложении Wildberries: 1. Перейдите в кабинет ВБ. Медиа. 2. Нажмите на кнопку «Создать кампанию» и выберите вид кампании с оплатой «По показам». 3. В настройках кампании, на шаге №4 выберите нужный пол. Если вы хотите, чтобы объявление увидели как женщины, так и мужчины — оставьте вариант «Любой». Таргетирование можно настроить, только когда вы создаёте кампанию. Если она уже запущена, изменить настройки нельзя. Пожалуйста, учитывайте, что конкуренция за внимание более узкой группы покупателей может быть выше. Поэтому, чтобы продвижение работало эффективнее, может потребоваться более высокая ставка. Запустите баннер на свою целевую аудиторию

Раньше писали в новости, что у некоторых продавцов данные в виджете и вкладке «Баланс» могут отображаться некорректно. Например, сумма на балансе может быть меньше, чем должна быть. Во время исправления этой ошибки обнаружили, что у части продавцов в период с 10 по 16 июня некоторые возвраты товаров покупателями не отразились на балансе и в отчётах. Сегодня, 20 июня, удержим стоимость возвращённых товаров. Данные отобразятся в ежедневных отчётах за 20 июня и в еженедельных отчётах за неделю с 17 по 23 июня. Отчёты станут доступны в разделе «Финансовые отчёты» → «Отчёты реализации».

В пятницу, 21 июня, коэффициент хранения и логистики монопаллет вырастет на складе «Подольск-3» до 280%. Повышение коэффициента не повлияет на стоимость логистики и хранения поставок, отгруженных по зафиксированному тарифу. Писали об этом в новости. Повышение стоимости хранения и логистики коснётся поставок, которые вы запланируете и отгрузите с обновлённым коэффициентом с 21 июня. Перейти в раздел «Комиссии и тарифы»

Коэффициент логистики и хранения снизится до 235%. Напоминаем, сниженный коэффициент будет распространяться на хранение товаров из всех поставок, включая поставки по зафиксированному тарифу, которые привезли до 21 июня. Писали об этом нововведении в новости. Снижение стоимости логистики будет действовать на поставки, которые вы запланируете и отгрузите с обновлённым коэффициентом с 21 июня, а также на те, которые уже хранятся на складе без зафиксированного тарифа. Перейти в раздел «Комиссии и тарифы»