Мы хотим, чтобы клиенты были довольны покупками на Wildberries и не сталкивались с подменами. Поэтому мы пересматриваем и улучшаем процессы на всех направлениях нашего бизнеса — включая ПВЗ, склады и доставку — чтобы исключить ситуации, когда покупатели могут…
Мы хотим, чтобы клиенты были довольны покупками на Wildberries и не сталкивались с подменами. Поэтому мы пересматриваем и улучшаем процессы на всех направлениях нашего бизнеса — включая ПВЗ, склады и доставку — чтобы исключить ситуации, когда покупатели могут получать не тот товар, который они заказывали. Ошибки подобного рода влекут за собой проблемы на всём пути товара. Продавцы при этом теряют возможность получить доход от продажи и несут дополнительные логистические расходы. Тратятся дополнительные ресурсы занятых на ПВЗ, складах и курьерского сервиса. В мае мы планируем запустить новый процесс входного контроля поставок, который поможет уменьшить долю товаров с неверным вложением и «обезличенной» продукции, что в том числе снизит коэффициент проблемного товара. Мы будем анализировать долю подмен и обезличенных поставок за последние 30 дней. Если доля товаров продавца с неверным вложением и обезличенных товаров превысит средний показатель по площадке, при приёмке мы будем аккуратно открывать упаковку и осматривать каждый товар селлера. Эта услуга будет платной. Перед этим мы обязательно заранее сообщим продавцов о том, что их показатель приблизился к критическому уровню, и покажем % таких товаров. Мы провели предварительный анализ и видим, что сейчас таких продавцов менее 1%. Селлеры, у которых мы будем принимать поставки с визуальным осмотром, смогут посмотреть видео с приёмки каждого ШК и оспорить решение. В расчёте доли товаров с неверным вложением и обезличенных товаров будут учитываться случаи, когда: • Размер или цвет изделия не соответствуют информации в карточке товара. • Нарушена комплектность — например, отсутствует пояс у платья или в одну коробку попали два левых ботинка. • Поставлена продукция без баркода. • Информация на этикетке не соответствует самому товару — например, приехали брюки, а баркод наклеен от платья. Новый процесс не затронет товары и в заводской упаковке. Такие товары мы не можем вскрыть, не нарушив упаковку. Чуть позже мы расскажем, как будет выглядеть этот процесс для таких товаров. Сейчас мы тестируем процесс приёмки с визуальным осмотром с несколькими продавцами — мы обязательно учтём их обратную связь. Понимаем, что у вас могут возникнуть вопросы о новом процессе. После завершения тестирования мы обязательно расскажем обо всех деталях — при какой доле товаров с неверным вложением и обезлички будет производиться приёмка с визуальным осмотром, как будет рассчитываться формула, стоимость такой приёмки и другие важные подробности. Информацию о новом процессе также отразим в будущей версии оферты.
Уже начался сезон подготовки к последним звонкам и выпускным в садиках, школах и университетах. Предлагаем вам поучаствовать в тематической подборке сезонных товаров на WB Guru. Это поможет обратить внимание покупателей и увеличить продажи. WB Guru —…
Уже начался сезон подготовки к последним звонкам и выпускным в садиках, школах и университетах. Предлагаем вам поучаствовать в тематической подборке сезонных товаров на WB Guru. Это поможет обратить внимание покупателей и увеличить продажи. WB Guru — платформа, на которой покупатели показывают интересные находки на Wildberries, пишут честные обзоры, выкладывают распаковки и просто делятся эмоциями от покупок. Разместим ваши товары в тематической подборке на WB Guru, которая всегда будет доступна на платформе, и дополнительно прорекламируем товары в Telegram-канале. Также соберём товары из марафона под ярким баннером на главной странице веб-версии Wildberries на 24 часа. Как будет выглядеть подборка, смотрите на тестовой странице. Сбор заявок уже начался. Стоимость участия одного артикула составит 2000 ₽. Если у вас есть товары для последнего звонка или выпускного — присылайте нам артикулы. Укажите их при заполнении заявки на участие в весеннем марафоне подарков. Оставить заявку
В API Контента реализованы следующие обновления: - максимальное количество номенклатур в запросе метода cards/update увеличено до 3000; - максимальное количество номенклатур в ответах и значение параметра limit в запросах методов get/cards/list и…
В API Контента реализованы следующие обновления: - максимальное количество номенклатур в запросе метода cards/update увеличено до 3000; - максимальное количество номенклатур в ответах и значение параметра limit в запросах методов get/cards/list и get/cards/trash с 26 апреля будет 100; - в ответах методов get/cards/list и get/cards/trash скорректирована структура массива photos: к единственному активному полю big (URL фото в разрешении 900х1200) добавлены поля с URL фото в разрешениях 248х328, 516х688, 600х600 и 75х100; - из ответа метода object/all исключено поле isVisible, отдаются только доступные для работы категории; - описания ответов методов media/save и media/file дополнены новыми типами ошибок, в том числе 409-й в случае частично успешной отработки запроса save.