WB-новости за 4 марта 2024, понедельник

В декабре 2023 года мы выпустили новое приложение в формате открытого бета-тестирования. За это время им воспользовались десятки тысяч продавцов. Спасибо за то, что оставляете отзывы. Мы прислушиваемся к каждому мнению! В новом приложении уже доступны: • смена аккаунта, • настройка главной страницы, • лента заказов и выкупов, • аналитические отчёты, • техническая поддержка, • создание и редактирование карточки. Будем рады, если вы продолжите использовать новое приложение, а если ещё не скачивали — присоединитесь к нам! Скачать WB Partners

С 5 марта тариф на хранение и логистику понизится на складах: Короба: • Тула — 130%• Подольск — 240%Монопаллеты: • Рязань – Тюшевское — 100%• Казань — 220%С 11 марта тариф на хранение и логистику повысится на складах: Короба: • Атакент — 105%• Астана — 115%• Невинномысск — 130%Монопаллеты: • Атакент — 60%• Подольск-4 — 280%

Новый раздел 11. 4 (для РФ) и Раздел 3 Правил приёмки товара и возврата товара (для Киргизии, Казахстана, Армении, Узбекистана и Республики Беларусь) описывает порядок выплат компенсаций в случае, если вы согласны с произведённым нами расчётом. Отчёт и его подробное описание начнём выкладывать на портал уже сегодня — расскажем об этом в отдельной новости.

Если ваши товары находились на складе в Шушарах во время пожара, в течение нескольких дней вы увидите отчёт по компенсациям — на портале продавца зайдите в раздел Финансовые отчёты → Отчёты реализации → Компенсация за товары в Шушарах. Мы рассчитывали компенсации по специальной методике, разработанной совместно с группой продавцов. Выбранная методика не только учитывает интересы большинства партнёров, но и позволяет автоматизировать расчёт, чтобы ускорить начало финальных выплат. Подробно описали методику расчёта и ответили на частые вопросы на странице с отчётом. Чтобы начать получать финальную компенсацию, изучите документ «Отчёт Wildberries о возмещении убытка Продавца» — в нём список пострадавших товаров, расчёт компенсации и график выплат. Если вы согласны с отчётом и графиком выплат, подтвердите это — нажмите кнопку «Согласиться с отчётом». Выплаты начнутся по графику в отчёте. Если вы обнаружили расхождения в отчёте, пожалуйста, создайте обращение в поддержку и прикрепите необходимые документы — их список мы разместили в окне создания обращения. Как создать обращение подробно рассказали на странице с отчётом. Если вы ещё не видите отчёта, не переживайте. Нам предстоит выложить большое количество отчётов, это нагрузка на внутренние системы портала. Поэтому мы загружаем отчёты небольшими партиями, чтобы убедиться, что всё работает. Пожалуйста, ожидайте, когда ваш отчёт появится на портале. Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс. Спасибо за ваше понимание.

Короба• В следующий понедельник базовый тариф на хранение каждого дополнительного литра изменится с 0, 07 ₽ до 0, 085 ₽ в день. • Цена за основной литр останется прежней — 0, 16 ₽. Монопаллеты • Тариф на хранение монопаллет повысится с 14 ₽ до 18 ₽ в день за 1 паллету. • Стоимость логистики за основной литр повысится с 25 ₽ до 30 ₽. • Цена за каждый дополнительный литр останется прежней — 7 ₽.

Теперь в расчётах будет учитываться дата, когда карточка впервые появилась на клиентском сайте (это дата, когда в карточку была загружена первая фотография). Благодаря этому в отчёте теперь будет отражено более точное количество упущенных заказов, выкупов и их сумм. Например, карточка появилась на сайте 15 января 2024 года, а в отчёте выбран период с 1 по 31 января 2024 года, тогда данные автоматически будут рассчитаны с 15 по 31 января. Перейти к отчёту по ссылке.

Напоминаем, что наша оферта запрещает размещать на фотографиях товаров маркетинговый текст. Наличие в карточке маркетинговых слов означает, что вы некорректно её заполнили. Это влияет на рейтинг заполнения карточки (п. 9. 6. 1). При этом рейтинг заполнения карточки может влиять на ранжирование товара в поисковой выдаче (п. 9. 6. 5). Маркетинговый текст — это фразы, не описывающие товар и его фактические характеристики, при этом призванные зацепить внимание покупателей. К нему так же относятся фразы, указывающие на цену товара. Например, когда вы размещаете на фотографии надпись «Топ», её достоверность нельзя подтвердить, поскольку нет информации о том, кем составлен такой рейтинг и какое место вы в нём занимаете. Когда вы размещаете на Wildberries новый товар, участвуете в акциях и поддерживаете выгодный индекс цены, мы самостоятельно выделяем ваши товары специальными плашками и значками. С 11 марта, если наша система обнаружит такой текст на фотографиях ваших товаров, рейтинг карточки снизится автоматически. Уведомление о снижении рейтинга появится в личном кабинете. Как только вы удалите маркетинговый текст с фотографии и загрузите её заново, перерасчёт рейтинга карточки так же произойдёт автоматически. Если же вы уберёте такой текст с фотографий до 11 марта, рейтинг карточки не изменится.