WB-новости за 13 января 2024, суббота

Штрафов для продавцов за отмены или сдачу товара на другой склад — не будет. Если вдруг система автоматически наложит штраф, то мы его сторнируем в течение нескольких дней. Размер ущерба и количество пострадавших товаров уточняется, мы будем держать вас в курсе. Продавцы получат компенсацию за поврежденные или утраченные товары. По информации МЧС пожар локализован. На текущий момент пострадавших нет.

Мы автоматически изменили склад в ваших поставках, рекомендуем доставить их на указанный склад. В случае, если вы не можете привезти поставку самостоятельно в Коледино или Электросталь — рекомендуем создать новую на любой доступный склад. Если у вас транзитная поставка на склад Шушары, мы разместим товар на транзитном складе. В этом случае создавать новую поставку не надо.

Сегодня в 7. 25 на складе в Шушарах произошло возгорание. Люди были оперативно эвакуированы. По данным МЧС пожар был локализован в 11. 15, по информации на текущий момент пострадавших нет. Товары, размещенные на складе, скрыты с витрины маркетплейса. Продавцы получат компенсацию за поврежденные или утраченные товары. Штрафов для продавцов за отмены или сдачу товара на другой склад — не будет. Если вдруг система автоматически наложит штраф, то мы его сторнируем в течение нескольких дней. Сейчас лучше разгружать товары на складах Тулы и Москвы — как правило, большая часть заказов для жителей Санкт-Петербурга доставляется через столицу. Склад «Уткина заводь» перегружен, приемка товара там закрыта. Транзитные поставки Коледино-Шушары, Пушкино-Шушары будут перенаправлены на другие склады.

Увеличиваем количество локаций для сдачи товаров. Обращаем ваше внимание, что ПВЗ принимают не более 1 коробки габаритами 60х40х40, также действует запрет на КГТ. Напоминаем, стоимость услуги приёмки товара в ПВЗ составит 15 ₽ за 1 единицу товара в России и СНГ. Перейти к карте складов

Из-за сложившейся ситуации, склад Уткина Заводь оказался перегружен. Нам пришлось на время полностью закрыть поставки на склад по модели продаж со склада WB. Мы все еще готовы принимать отгрузки по модели Маркетплейс на этом складе, но его емкость ограничена. Поэтому для поставок по модели Маркетплейс временно вводится платная приемка. Если у вас есть возможность отгрузить товары по Маркетплейс в другие регионы, пожалуйста сделайте это. Мы рекомендуем для отгрузки склады Москвы, Тулы и Пскова. Сожалеем о доставленных неудобствах. Мы делаем все возможное для скорейшей нормализации ситуации с приемкой по всем моделям сотрудничества.

По причине высокой нагрузки, склад будет временно закрыт на приёмку поставок маркетплейс. В связи с этим рекомендуем отвезти поставки на склады Псков, Тула и Москва. Также мы открываем дополнительные ПВЗ в Санкт-Петербурге. В ПВЗ можно сдать до 3х коробок. Важно, чтобы на поставке был QR-код. Больше информации вы найдёте в инструкции. Сожалеем о доставленных неудобствах. Мы работаем над решением проблемы. Ближайшее время ситуация стабилизируется. Следите за новостями.

Все поставки, запланированные к отгрузке на «Уткину заводь» с воскресенья по четверг, перенесены на склады «Электросталь» и «Коледино». Перейти к карте складов