WB-новости за 12 января 2024, пятница

В конце декабря мы рассказывали о том, что возможность отмены заказа появится у покупателей, которым доступна постоплата товаров. Отменить доставку клиенты смогут в первый час после заказа или до момента, пока продавец не начал сборку — в зависимости от того, что наступит раньше. У продавцов, которые работают по системе «Маркетплейс», в разделе сборочных заданий появится новый статус «Отмененные», который будет присвоен таким заданиям. Для продавцов, использующих API, в ответах метода Получить статусы сборочных заданий поле wbStatus таких заказов будет принимать значение declined_by_client. Отмененные покупателями товары не будут прибавляться к остаткам автоматически. Пожалуйста, следите за актуальными остатками и обновляйте эти данные. На первом этапе мы будем тестировать функцию, анализировать обратную связь от партнеров и клиентов. В дальнейшем сделаем возможность отмены заказа доступной и для тех продавцов, которые хранят товары на складе Wildberries.

Ранее товары из категории «Ноутбуки» упаковывались в бабл плёнку и заводскую упаковку. Теперь технику необходимо дополнительно упаковывать в Сейф пакет. Ожидаем, что нововведение повлияет на улучшение качества логистических сервисов и покупательского опыта. Вы можете упаковывать ноутбуки в Сейф пакеты перед отправкой c момента публикации новости. В регламент приёмки данное правило будет внесено с 01 февраля 2024 года. Больше подробностей по упаковки товара вы найдёте в инструкции

Поддержите заказы ваших товаров после праздников участием в распродаже. Традиционно товары-участники будут размещены на главной странице сайта и приложения под ярким баннером. Мы добавим на товары акционную плашку и будем отправлять пуш-уведомления о распродаже миллионам клиентов Wildberries. Карточки товаров-участников акции будут подниматься выше в каталоге и поиске. Напоминаем, что доля значимости участия в акции в ранжировании составляет 10%. Ознакомиться с ценами для вступления в акцию можно в «Календаре акций». Желаем высоких продаж!