WB-новости за 21 декабря 2023, четверг

27 декабря вступит в силу новая версия оферты. Обратите внимание на важное изменение: теперь ответить на обращение правообладателя нужно в течение 10 дней (п. 9. 4. 3). По истечении этого срока отправить ответ будет уже нельзя, а карточка товара может быть заблокирована автоматически без привлечения наших юристов. Ваше молчание может быть расценено как отсутствие документов на товар. Пожалуйста, будьте внимательны. Уведомления об обращении правообладателя приходят в одноименный раздел в личном кабинете продавца и дублируются в “колокольчик”. Отвечайте на обращения своевременно, чтобы избежать автоматической блокировки карточки.

После 3 месяцев с даты публикации, отзыв будет считаться менее значимым и его влияние на рейтинг уменьшится. Обновление позволит поддерживать актуальные оценки на товары. Новый алгоритм начнёт работать в январе. Позже мы поделимся с вами более подробной информацией об обновлении. Следите за новостями.