WB-новости за 30 октября 2023, понедельник

Не переходите по сторонним сайтам и ссылкам. Наш официальный домен: Wildberries. ruОбращайте внимание на адресную строку вашего браузера. Напоминаем вам, наши специалисты оказывают консультации бесплатно, не предлагают решить возникшие вопросы индивидуально в личных сообщениях в мессенджерах и соцсетях и не запрашивают коды из пуш-уведомлений. Наш Telegram-чат больше не функционирует. Обратиться к официальным представителям компании можно только в разделе «Поддержка» в кабинете продавца. Наши официальные информационные telegram-каналы: https: //t. me/wildberriesru_officialhttps: //t. me/wbsellerofficialhttps: //t. me/wb_techhttps: //t. me/globalwbTelegram-бот: https: //web. telegram. org/k/#@WildberriesPPDataTracking_botНикому не сообщайте код для входа в личный кабинет: получая доступ к вашему аккаунту, мошенники могут совершать любые противоправные действия, которые приводят к потере денег. В случае несанкционированного доступа необходимо незамедлительно завершить все активные сеансы на клиентском сайте в разделе «Профиль», а также на портале «WB Партнеры».

С 10 по 27 октября информация о поставках на складе «Электросталь» могла отображаться с ошибкой. Сбой затронул часть поставок, статусы и акты по ним могли не отображаться. Не переживайте, всё это время мы принимали товары в обычном режиме. Ошибка уже исправлена. Информация об отгрузках за этот период вновь отображается правильно. Перейти к поставкам

Сегодня на складе Wildberries в СЦ «Белая дача» сотрудники полиции проводят проверку документов у сотрудников склада. В связи с этим, на ряде участков логистического центра возможны перебои с отгрузкой и выгрузкой товаров. Мы знаем, как важна оперативность работы склада в высокий сезон. Просим вас с пониманием отнестись к данной ситуации.

- Размер штрафа за невыполнение заказов на товары, размещенные третьими лицами в период несанкционированного доступа в вашем личном кабинете будет снижен. Максимальная сумма удержания не превысит 100 000 рублей. Уже сообщали вам об этом в новостях - теперь закрепим и в оферте. - Разделили Московский регион на 3 зоны для отгрузок по системе «Маркетплейс». Сделали это для оптимального распределения нагрузки на складскую логистику в Москве и Московской области. Для вашего удобства нанесли цветовые обозначения на «Карту складов». Они подскажут, на какие склады вы можете везти товар по системе «Маркетплейс». А также напомнят, что если отгрузить в другой цветовой зоне, в иной СЦ, то это приведёт к штрафу. Правило действует с сентября. Для вас ничего не изменится, просто добавим этот пункт в оферту. - Внесем пояснения в пункты про грейды за габариты упаковки. Укажем, что если ваш грейд в отчетном периоде больше 1, то будет действовать только повышенный тариф на логистику. А штраф за неверные габариты начисляться не будет. На самом деле такие штрафы уже перестали начислять, теперь закрепим это и в оферте. - В п. 9. 4. 7. об ответственности за нарушения в рамках системы «Цифровой арбитраж» добавим формулировку о том, что при неисполнении применим штраф. Информация о нем и сейчас есть в п. 1 приложения к Оферте - «Перечень штрафов». Пропишем это дополнительно в оферте, чтобы не было разночтений и читать документ было удобнее.

В акции «Всемирный день шоппинга» участвуют миллионы товаров. Система очень нагружена, поэтому плашки, которые выделяют участников распродажи, могут отображаться с задержкой. Не беспокойтесь, это не затронуло скидки к товарам. Они применяются своевременно.

Проверка документов у сотрудников СЦ «Белая дача» закончена, специалисты вернулись на свои рабочие места. На данный момент работа склада нормализована. Для оперативной отгрузки и выгрузки товаров привлекаются дополнительные силы работников логистического центра.