WB-новости за 28 июня 2023, среда

В карточки товаров запрещено загружать фотографии, которые содержат следующую информацию: — Товар закончился; — временно недоступен; — Скоро в продаже и пр. На товары, которые нельзя заказать, не должен быть проставлен остаток. Загружать фотографии, сообщающее покупателю о том, что товара нет, или его нельзя заказать. любое изображение, дающее понять, что покупка невозможна — не допускается. Если такие фотографии все же есть в карточках, просим вас удалить такие изображения. Удалять фотографии самого товара, актуальные и корректные, не требуется. По отображению товара в наличии на сайте и возможности добавления в корзину, покупатели видят, что товар есть на остатках и могут заказать его, что вводит их в заблуждение с такими фотографиями. Если товара на остатке у вас нет, то необходимо убрать наличие товара с сайта и удалить фотографии, чтобы покупатели видели корректную информацию и также товар не занимал место в каталоге. Для карточек товаров с такими изображениями предусмотрен штраф в размере 25000 ₽

В разделе Поставки выберите вкладку Транзитные направления, при выборе «Основного склада» — Краснодар и «Транзитного склада» будет отображена стоимость транзита. Цена указана за 1 паллету.

Добавили возможность просматривать историю чата. Так вам будет проще ориентироваться среди диалогов. Взаимодействие с покупателями станет оперативнее и проще. История чата доступна во всех браузерах.

Отчет показывает количество переходов в карточку и добавлений в корзину, количество заказов и выкупов. Помогает отследить динамику цены и оборачиваемость товара. Показывает остатки на ваших складах и складах WB. Все эти данные можно получить за любой выбранный период в рамках фактического года. Пока что отчет доступен только в формате Excel, но в ближайшее время добавим онлайн-версию с расширенным функционалом. Об этом сообщим дополнительно. Перейти к отчету

Новый пункт 9. 7. 8. внесен в Оферту для того, чтобы предотвратить недобросовестное использование продавцами наименования, товарных знаков Wildberries, когда продавцы пытаются выдать себя за Wildberries, сослаться на мнение Wildberries в отношении их товара. Данный пункт не ограничивает нормальную деятельность добросовестных продавцов на площадке. Для удобства информация ниже о том, как можно и как нельзя продавцу использовать обозначения Wildberries. Что нельзя делать продавцу: — Указывать Wildberries/Вайлдберриз в качестве названия своего магазина, бренда, своего собственного наименования; — Использовать надписи, логотипы со значками Wildberries, указанием на то, что Wildberries рекомендует товар (например, добавлять надпись Wildberries рекомендует») в фото или видео в карточках товара; — Указывать на происхождение товара от Wildberries, или рекомендацию товара (мнение в отношении товара) Wildberries в описании в карточке товара, иным способом в карточке товара или на сторонних ресурсах); — Наносить на сами товары и упаковку, в которой товар передается покупателю, наклейки, логотипы со значками Wildberries (при этом, допускается наносить на товары штрихкоды с логотипами Wildberries, а также указывать, что товар можно приобрести на Wildberries, использовать тары для транспортировки товара и передачи на склад Wildberries с логотипами Wildberries). Нельзя в указанных случаях не только использовать само слово «Wildberries», но также «Вайлдберриз», сокращения «ВБ», «WB», «WB. RU» намеренно искаженные обозначения, например, «Валберис», «Вайлдберрис», «Валберрис», «Wildbris», которые создают для покупателей впечатление, что продавцом товара или его производителем является Wildberries или Wildberries советует покупателям приобрести товар. Что можно делать продавцу: — В ответе на отзывы покупателей ссылаться на Wildberries в отношении услуг, которые оказывает Wildberries продавцу (например, указывать, что за доставку товаров отвечает Wildberries); — Наклеивать на товары штрихкоды для идентификации товаров с логотипами Wildberries; — Использовать тары для транспортировки товара и передачи на склад Wildberries с логотипами Wildberries; — Давать на сторонних ресурсах ссылки на свой товар/бренд/магазин с указанием на то, что товары можно приобрести на Wildberries (например, указывать пометку «заказать на Wildberries»); — Указывать на товаре, что его можно приобрести на Wildberries.

Напоминаем вам, наши специалисты оказывают консультации бесплатно, не предлагают решить возникшие вопросы индивидуально в личных сообщениях в мессенджерах и соцсетях и не запрашивают коды из пуш-уведомлений. Наш Telegram-чат больше не функционирует. Обратиться к официальным представителям компании можно только в разделе «Поддержка» в кабинете продавца. Наши официальные информационные telegram-каналы: https: //t. me/wildberriesru_officialhttps: //t. me/wbsellerofficialhttps: //t. me/wb_techhttps: //t. me/globalwbTelegram-бот: https: //web. telegram. org/k/#@WildberriesPPDataTracking_botНикому не сообщайте код для входа в личный кабинет: получая доступ к вашему аккаунту, мошенники могут совершать любые противоправные действия, которые приводят к потере денег. В случае несанкционированного доступа необходимо незамедлительно завершить все активные сеансы на клиентском сайте в разделе «Профиль», а также на портале «WB Партнеры».

Повысим «скидку покупателя» от Wildberries на товары, принимающие участие в акции. Минимальная разница скидки покупателя с товарами вне акции будет составлять 5%. Комиссия при участии или отказе от участия останется неизменной. Для участия в акции необходимо снизить стоимость товаров на 5% от средних цен за последние 30 дней. А чтобы попасть в акцию «Клиентские дни: хиты продаж лета» — на 7% от средних цен за последние 30 дней. Даты проведения: с 30 июня 19: 00 по 11 июля 23: 59Привилегии для участников акций: — Повышенная скидка покупателя (за счёт Wildberries); — Выдача под баннером на главной странице сайта и в приложении; — Реклама в push-уведомлениях; — Выделение специальной плашкой; — Товары-участники будут подняты вверх в сортировке по популярности. Установите рекомендуемые цены, чтобы ваши топы продаж оказались под баннером и были представлены в каталоге с плашкой «Хит продаж». Все остальные товары также будет на главном баннере в распродаже «Клиентские дни». С ценами для вступления в акции можно ознакомиться в Календаре акций.